Форми соціальної взаємодії

Співпраця передбачає участь у спільній справі. Воно проявляється в безлічі конкретних взаємовідносин між людьми: ділове партнерство, дружба, політичний союз між партіями, державами та ін. Це основа об'єк єднання людей в організації або групи, прояви взаємодопомоги і взаємопідтримки.

виключено, що між ними можуть виникати відносини за вісті, неприязні, озлоблення, сила прояву яких за висить від форми суперництва.

Але в ряді випадків конкуренти можуть знехтувати прави лами і вдатися до прямого впливу на іншу сто рону, щоб відтіснити її. У цьому випадку конкуренція пере розтане в конфлікт. Суперники прагнуть змусити один одного відмовитися від домагань, нав'язати свою волю, изме нитка поведінку іншого і т. п.

У науковій літературі існує безліч визначенні ний поняття «конфлікт». (Згадайте, що ви вже дізналися про конфлікти на уроках в основній школі і в 10 класі.)

Питання про сутність конфлікту викликає чимало різно Глас. Наведемо думки кількох сучасних росій ських вчених.

Що ж об'єднує ці думки?

титься в суд. Залагодження конфлікту зайняло кілька ме сяцев, підприємство продовжило роботу з меншим числом працівників. Предконфликтная стадія - це період, в ті чення якого накопичуються протиріччя (в даному випадку викликані необхідністю скоротити штат співро ників). Безпосередньо конфліктна стадія - це зі сукупність певних дій. Вона характеризується зіткненням протиборчих сторін (адміністра ція - кандидати на звільнення).

Вирішення конфлікту може бути частковим або підлогу вим. Повний дозвіл означає припинення конфлікту, кардинальну зміну всієї конфліктної ситуації. При цьому відбувається свого роду психологічна перебудова:

«Образ ворога» трансформується в «образ партнера», уста новка на боротьбу змінюється установкою на співробітництво. Головний недолік часткового вирішення конфлікту з варто в тому, що змінюється тільки його зовнішня форма, але зберігаються причини, що породили протиборство.

Розглянемо деякі найбільш поширені мето

ди вирішення конфлікту.

Метод уникнення конфліктів означає відхід або загрозу догляду, полягає в уникненні зустрічей з противником. Але уникнення конфлікту не означає його ліквідацію, тому що залишилася його причина. Метод переговорів передбачає, що сторони обмінюються думками. Це допоможе знизити гостроту конфлікту, зрозуміти доводи суперника, об'єктивно оцінити справжнє співвідношення сил, так і саму можли ність примирення. Переговори дозволяють розглянути аль тернатівние ситуації, домогтися взаєморозуміння, прийти до згоди, консенсусу, відкрити шлях до співпраці. МеO тод використання посередництва виражається в слідую щем: протиборчі сторони вдаються до послуги по середників (громадських організацій, приватних осіб і т. п.).

Які умови необхідні для успішного вирішення конфлікту? Перш за все, необхідно своєчасно і точ але визначити його причини; виявити об'єктивно суті ющие протиріччя, інтереси, цілі. Учасники конфлікту повинні звільнитися від недовіри один до одного і тим са мим стати учасниками переговорів, щоб гласно і дока зательно відстоювати свої позиції і свідомо створювати атмосферу публічного обміну думками. Без такої обоюд ної зацікавленості сторін у подоланні суперечать чий, взаємного визнання інтересів кожної з них совме стни пошук шляхів подолання конфлікту практично неможливий. Всі учасники переговорів повинні виявляти схильність до консенсусу, т. Е. До згоди.

1. В ході світової історії інтереси рідко виступали в чистому вигляді. Вони, як правило, вдягалися в ті чи інші ідеологічні і нравственноетіческіе «одягу», за допомогою на

гою яких приватний інтерес набував вигляд інтересу про

ного або навіть загального. Вирішальну роль в цьому процесі

«Генералізації» приватного інтересу грає ідеологія. при

ведіть кілька прикладів з історії.

4. До ювілею фірми співробітникам виписували премії. Хтось А. дізнався, що отримав менше, ніж інші. він встуила пив в сварку з начальником.

Відзначимо, що в цій установі порядок заохочення з ників не був оформлений документально. рішення руко ництва нерідко викликали невдоволення. Охарактеризуйте основні стадії розвитку цієї конфліктної ситуації. У чому причина виникнення конфлікту? При будь услови ях його можна було б уникнути? Яким способом його мож але дозволити?

Попрацюйте з джерелом

Прочитайте фрагмент з роботи німецького соціолога Р. Дарендорфа

Для цього потрібно, щоб конфлікти взагалі, а також дан ні окремі протиріччя визнавалися всіма учасни ками як неминучі, і більш того - як виправдані і доцільні. Тому, хто не допускає конфліктів, рас сматрівает їх як патологічні відхилення від уявляючи

емого нормального стану, не вдається впоратися з ними. Покірного визнання неминучості конфліктів теж не досить. Швидше, необхідно усвідомлювати плідну творчу принцип конфліктів. Це означає, що будь-яке втручання в конфлікти повинно обмежуватися регулюються ням їх проявів і що потрібно відмовитися від беспо лізниць спроб усунення їх причин.