Faq - магазин китайського чаю
Весь чай надходить з південних провінцій Китаю таких як, Юннань, Фунцзянь і ін. Тільки там можна знайти дійсно якісний продукт і запропонувати його споживачеві.
2. Як Ви можете гарантувати якість чаю адже він не може довго зберігатися не втративши своїх властивостей?
Ми здійснюємо нетривале зберігання чайного листа в межах 1-3-х місяців. Це стає можливим через швидкої плинності товару і постійних закупівель невеликими партіями. Тому чай у нас свіжий. Крім того він упакований в спеціальну герметичну упаковку повністю захищає його від впливу навколишнього середовища. Для зручність споживачів, весь чай розфасований в упаковку по 50-100гр. щоб після розтину уникнути довготривалого зберігання.
3. Як швидко відбувається доставка чаю?
Зазвичай ми доставляємо замовлення нашим покупцям протягом тижня. Якщо ж покупець бажає замовити чай, якого немає в нашому каталозі, то тут доставка буде здійснена протягом 2-х - 3-х тижнів.
4. Чи існують у Вашому магазині будь-які знижки?
Як і у всіх, поважаючих себе магазинах, у нас є різні системи знижок про які Ви можете дізнатися в розділі "ОПЛАТА".
5. Чому відсутня відправка післяплатою адже це так зручно для покупців?
Від даного способу оплати ми відмовилися з огляду на недобросовісності деяких покупців, які не викуповували замовлений чай і посилка могла "путешевствовать" по терріторііУкаіни протягом місяця і більше. В результаті цього чайний лист псувався і якість його значно погіршувався, і як наслідок ми змушені були знімати його з реалізації тому дорожимо репутацією і намагаємося пропонувати своїм покупцям тільки якісний чай. В наслідок цих причин і було прийнято рішення про відмову від даного виду реалізації.
Інші способи не відсутні а просто не внесені в список тобто якщо буде бажання у покупця, то ми розрахуємо і відправимо замовлення будь-яким зручним для нього способом. А пріоритет відданий ПочтеУкаіни тому в основному замовлення не перевищують 1-2 кг. і відправка 1-м класом це кращий варіант по співвідношенню швидкість і ціна. Крім того Ви завжди можете відстежити місцезнаходження Вашої посилки і самостійно забрати її в найближчому поштовому відділенні не чекаючи сповіщення.
7. Які гарантії, що замовлений і оплачений товар прийде?
Трошки некоректне питання. Якщо Ви маєте на увазі - не згубиться чи товар в дорозі? То в цьому випадку відповім, що за це відповідає та компанія, яка доставляє товар. У ПочтиУкаіни є своя служба безпеки, яка і стежить за тим, щоб посилки не пропадали. У будь-якому випадку при втраті має місце повне відшкодування оціночної вартості посилки. Якщо ж посилка буде загублена, то з транспортною компанією будемо розбиратися ми, а Вам буде відправлений товар заново.
8. Чи можна придбати чай на суму менш 300р.
На жаль в нашому магазині встановлено розмір мінімального замовлення, який дорівнює 300р. Бандеролі на меншу суму відправляти недоцільно через певних факторів.
9. З якої суми замовлення можна розраховувати на оптові ціни?
У нашому магазині діють різні системи знижок, з якими Ви можете ознайомитися в розділі "ОПЛАТА". Якщо ж Вас цікавлять спеціальні умови і ціни для середнього і великого опту то тут має місце договірну основу. Ви завжди можете зв'язатися з нами і обговорити дане питання.
10. Що робити, якщо при розтині товар пошкоджений?
Всі виниклі питання Ви можете задавати скориставшись формою зворотного зв'язку. і ми обов'язково відповімо на них.