Етика управління

1.1 Визначення етики

1.2 Історія етики

2. Етика управління

2.1 Поняття етики управління

Список використаної літератури

Проблеми, що стосуються моральності, є, мабуть, найбільш хвилюючими. Інтерес до моральності має досить тривалу історію і проявляється у людей самих різних професій і захоплень. український біолог Ілля Ілліч Мечников (1845-1916) в своїх «Етюдах про природу людини» писав, що «рішення задач людського життя має неминуче повісті до більш точному визначенню основ моральності. Остання повинна мати не безпосереднє задоволення, а завершення нормального циклу існування. Для того щоб досягти цього результату, люди повинні набагато більше допомагати один одному, ніж вони роблять це тепер ». Мечников І.І. Етюди про природу людини. М. Академія наук, 1961.-С.243

Отже, суть моральності як реального суспільного явища, існування якого пов'язане з першими зусиллями людей жити і діяти спільно, спочатку стихійно, а потім, навмисно об'єднуючись, полягає в тому, що вона є життєво необхідною умовою виживання людей, упорядкування їх суспільного способу життя. Тому в даний час приділяється велика увага вивченню етики ділових відносин, бізнесу та управління з метою підвищення рівня культури цих відносин.

Існує комплекс причин, що викликали появу інтересу до ділової етики та етики управління зокрема. Головна серед них - сумарний шкоду неетичної, нечесного ділового поведінки, що відчувається не тільки споживачами, але і виробниками, діловими партнерами, співробітниками, суспільством в цілому, перевищення цього громадського шкоди над індивідуальної або групової вигодою.

Мета даної контрольної роботи - дати визначення етики і позначити її значення в галузі управління, як державного, так і приватного, а також виявити вплив етики на культуру ділових відносин.

1. Поняття етики

1.1 Визначення етики

1.2 Історія етики

Всі речі стоїки ділять на благо, зло, байдужість. Віддавати перевагу слід речі, згідні з природою. Такі ж відмінності стоїки проводять і між вчинками. Існують погані і добрі вчинки, середні вчинки називаються «належними», якщо в них реалізується природна схильність. За часів імперії вчення стоїків перетворилося у своєрідну, релігію для народу. Етика стоїцизму користувалася великим впливом у середні віки і епоху Відродження.

По Канту (німецький філософ, 1724-1804), етика - наука лише про належне, а не про те, що є і причинно обумовлено, вона повинна шукати свої підстави не в сущому, природі або суспільному бутті людини, а в чистих внеемпірічеськой постулатах розуму. Спроба Канта виділити специфічний предмет етики привела до усунення з неї проблем походження і суспільної обумовленості моралі. Разом з тим «практична філософія» (якою Кант вважав етику) виявилася нездатною вирішувати питання про практичну можливість здійснення обгрунтовуємо нею принципів в реальній історії. Кантівське переосмислення предмета етика набуло широкого поширення в буржуазній етики 20 ст. причому якщо позитивісти виключають нормативну етику зі сфери науково-філософського дослідження, то етики-ірраціоналісти заперечують її можливість в якості загальної теорії, відносячи рішення етичних проблем до прерогатив особистого морального свідомості, що діє в рамках неповторної життєвої ситуації.

З вищевикладеного випливає, що поняття етики зародилося досить давно, хоча, порівнюючи з терміном існуванням людства і, порівняно недавно. В даний час етика не втратила своєї сили в повсякденному житті, і навіть більше того, в ділових відносинах до неї пред'являються більш високі вимоги. Про це далі.

етика управління ділове

2. Етика управління

2.1 Поняття етики управління

Суб'єктом управління є керівник, або менеджер (англ. Manager - завідуючий, директор, керівник і т.д.). Його завдання з управління компанією або фірмою можна звести до вміння грамотно поєднувати виконання таких функцій:

- передбачити, прогнозувати подальший розвиток, визначати цілі і розробляти стратегію і тактику їх досягнення;

Такі функціональні завдання менеджменту в цілому. Сучасний рівень розвитку науки і техніки пред'являє високі вимоги до рівня професійної підготовленості менеджера, що спеціалізується в тій чи іншій області. Крім цього, будь-якого успішного менеджера, незалежно від сфери діяльності, будь то виробництво, комерція, фінансова справа або шоу-бізнес, необхідно володіти навичками роботи з персоналом, постійно враховувати людський фактор у вирішенні управлінських завдань, і володіти негласними, але загальноприйнятими правилами етики. Етика включає набір принципів, що дозволяють оцінити поведінку людини або групи людей як правильне або неправильне. Стосовно до управління це принципи моральної оцінки поведінки менеджера по відношенню до колективу організації, партнерам, споживачам, конкурентам, органам влади. Принципи, що встановлюють, що добре в поведінці керівника, а що - погано, що може і повинен він робити з точки зору моралі, а що не повинен, навіть якщо це і не порушує закону. На відміну від нормативного поведінки керівника, регламентованого писаними законами і правилами, етичні норми не можуть бути закріплені законодавчо і тому не є обов'язковими. І разом з тим від дотримання цих норм у великій мірі залежить успішність управління, а їх порушення здатне завдати непоправної шкоди організації. Як неетичної менеджменту можна навести такі досить поширені явища:

- вибір в якості цілей організації свідомо аморальних орієнтирів в надії, що процес їх досягнення буде цілком етичним ( «засоби виправдовують мету»);

- неетичні методи досягнення вельми благородних цілей ( «мета виправдовує засоби»).

У ряді випадків етичні норми відповідають нормативним, що полегшує їх виконання. Так стан справ, наприклад, з дотриманням законів (законослухняність етично).

Аморальними і одночасно такими, що суперечать закону є: обман, шахрайство, корупція, злодійство, нанесення матеріальних збитків, зловживання службовим становищем, наклеп, вимагання, підробка документів, халатне ставлення до роботи, свідоме порушення правил техніки безпеки.

У більшості випадків етична поведінка менеджера не регламентується законодавчо. Прикладами порушення моральних норм, що не тягне за собою кримінального переслідування, але тим не менше неприпустимого в менеджменті, можуть служити:

- приховування відкриттів і винаходів (якщо це вигідно фірмі);

- зневага здоров'ям і почуттями персоналу;

- недотримання даного слова;

- порушення усної домовленості;

- аморальну поведінку в побуті;

- підбір кадрів за принципом знайомства;

- плітки, інсинуації (підступні чутки);

- приниження перед начальниками;

- відмова від прийнятих зобов'язань;

- отримання подарунків від підлеглих, залежних і зацікавлених людей;

- розкриття службових та комерційних таємниць;

- розкриття джерела інформації, отриманої довірчим шляхом;

Сьогодні в коло етичних норм менеджменту входять:

- нетерпимість до класового, расовою чи національною антагонізму;

- повага до жінки, визнання її рівноправності з чоловіком;

- повагу до ветеранів і людей похилого віку;

- повагу до влади і керівникам;

- повагу до результатів чужої праці;

- повагу до чужого горя;

- прагнення до чистоти і порядку;

- охайність в одязі.

Порушенням етичних норм вважається:

- неповагу до чужих фізичним недоліків;

- неповагу до чужої думки;

- неповагу до науки, освіченості, чужого досвіду;

- порушення правил суспільної поведінки;

- обговорення якостей і вчинків людини в його відсутність;

2.3 Етичні якості керівника

Успішному керівнику необхідно, перш за все, вміння створювати сприятливі умови для нормальної праці підлеглих і керівників нижнього рівня управління, потрібна здатність прийти на допомогу товаришам по службі і підтримати їх у важку хвилину, готовність делегувати свої повноваження «вниз», необхідні впевнене володіння обстановкою, прогнозування ситуації, єдність слова і справи.

Підлеглі, та й колеги, не пробачать керівнику грубості, безтактності, нестриманості, істеричності і нервозності, запальності і неврівноваженості, дріб'язковості і заздрісність, любові до пліток і балакучості.

З вищевикладеного можна зробити висновки про поняття етики в загальному, і етики управління, зокрема.

Етика - це вчення про моральність, моралі; галузь знання; особлива наука, що дозволяє розглядати й оцінювати людські відносини, а також поведінку людей з точки зору їх відповідності деяким розумним, загальноприйнятим нормам. Існує так звана «професійна етика», або «ділова етика». Ділова етика - це сукупність етичних принципів і норм, якими повинна керуватися діяльність організацій та їх членів у сфері управління та підприємництва. Успішному керівнику трудового колективу необхідно добре знати настрій людей; оперативно усувати все те, що заважає їм працювати і працювати на благо себе і підприємства; вміло контактувати з неформальними ватажками і лідерами свого колективу, знаходити з ними спільну мову, залучати їх до громадської діяльності, не боятися делегувати їм владні (управлінські) повноваження, заручатися їхньою підтримкою в моральному вихованні колективу. Ну, а колектив, в свою чергу впливає морально на людей до тих пір, поки сам безперервно морально вдосконалюється. Отже, етика управління - це система моральних норм, які визначають поведінку суб'єкта управління в будь-який управлінської ситуації. Останні вимагають поєднання основних управлінських принципів з гуманістичними, моральними вимогами, що передбачає не тільки знання основних моральних норм взаємовідносин між людьми, а й дотримання їх в практичній управлінській діяльності. Таким чином, дотримання загальнолюдських і ділових етичних норм в управлінні веде до підвищення моральної обстановки в колективі і підвищенню його культурних цінностей.

Список використаної літератури

1. Анісімов С.Ф. Мораль і поведінку. М. Думка, 1985.-155с.

2. Кобляков В.П. Етичне свідомість. Л. ЛДУ, 1979.-223с.

5. Мечников І.І. Етюди про природу людини. М. Академія наук, 1961.-288с.