Ергономічні властивості товару
Ергономічні властивості характеризують зручність і комфорт експлуатації виробу в системах "людина - середовище - виріб" або "людина - виріб". До ергономічним властивостям відносяться антропометричні, фізіологічні (гігієнічні), психофізіологічні і психологічні властивості.
Антропометричні властивості характеризують відповідність розмірів і форми виробу розміром і формою тіла людини. Конструкція виробу і його розміри (габарити) повинні забезпечувати зручність користування їм і раціональне витрачання енергії людини. Наприклад, висота і кут нахилу спинки крісла повинні відповідати формі тіла людини, в залежності від їх величини забезпечується той або інший ступінь комфорту при сидінні.
Фізіологічні властивості характеризують ті особливості товарів. які впливають на життєдіяльність і особливості функціонування людського організму і / або окремих його органів. Фізіологічні властивості, як правило, задовольняють потреби людини в їжі, теплі тощо. Так, особливості харчової цінності продовольчих товарів (збалансованість елементів, температура плавлення жирів, засвоюваність білків, жирів, вуглеводів і вітамінів) визначають їх фізіологічні властивості.
Для непродовольчих товарів (одяг, взуття, посуд та ін.) Фізіологічні властивості реалізуються через гігієнічні властивості. Всі гігієнічні властивості можна об'єднати в такі групи: властивості, що визначають взаємодію вироби з парообразной і рідкої вологою; властивості проникності; властивості електрізуемості; властивості, які забезпечують тепловою обмін енергією; властивості загрязняемости і очіщаемость.
До властивостей, що визначає взаємодію виробів з парообразной і рідкої вологою, відносяться гігроскопічні властивості, вологовіддача, водопоглинання та ін. Ці властивості мають велике значення, особливо для одягу і взуття. Вони сприяють підтримці нормальної вологості в просторі між виробом і шкірою людини.
Властивості проникності характеризують здатність матеріалів пропускати повітря (повітропроникність), пари вологи (паропроникність), пил (пилепроніцаемость), світло (світлопроникність), крапельну воду (водопроникність, водотривкість) та ін. Наприклад, меблі, призначені для зберігання продуктів повинна мати відповідний повітрообмін. Плащові тканини - володіти водовідштовхувальними властивостями, а гумове взуття повинна бути водоупорной.
Властивості електрізуемості характеризують здатність вироби накопичувати на своїй поверхні заряди статичної електрики. Електрізуемость при носінні одягу викликає неприємні відчуття, а наелектризована одяг прилипає до тіла і швидше забруднюється.
Властивості, що забезпечують обмін тепловою енергією, характеризують здатність виробу до переносу тепла (теплопровідність, температуропровідність) і до поглинання тепла (теплоємність). Ці властивості називають теплозахисними. Високі теплозахисні властивості повинні володіти вироби зимового асортименту, а також будівельні товари. Теплоємність, зокрема, має значення для електронагрівальних приладів.
Властивості загрязняемости і очіщаемость характеризують здатність виробів забруднюватися і очищатися, мають велике значення для оцінки їх гігієнічних властивостей. Здатність вироби очищатися залежить від виду матеріалу, з якого вона виготовлена, від конструкції вироби, від наявності спеціальних покриттів і ін. Наприклад, зручність очищення металлохозяйственних виробів визначається відсутністю важкодоступних місць, гладкістю поверхні і ін.
Психофізіологічні властивості характеризують відповідність вироби силовим, слуховим, зоровим, смаковим, нюхових можливостям людини, можливостям його органів почуттів. Вага переносний техніки повинен відповідати силовим можливостям людини. Сила звукового сигналу будильника повинна перевищувати поріг чутності, але не викликати больових відчуттів. Сприйняття кольору також відноситься до психофізіологічних показників. Так, червоний колір сприймається інакше, ніж той же червоний колір на зеленому тлі. Сприйняття вироби людиною здійснюється через цілу систему почуттів (сенсорну систему): зорову, дотикальну, слухову, нюхову, смакову.
Психологічні властивості характеризують відповідність вироби навичкам, сприйняття, мислення і пам'яті людини. У підгрупу психологічних показників входять показники відповідності виробу можливостям сприйняття і переробки інформації, закріпленим і знову формованим навичок роботи людини з виробом.
Наприклад, напрямок повороту ручки приладу при регулюванні з метою збільшення значення регульованого параметра має відповідати напрямку руху годинникової стрілки. У той же час для перекриття потоку води, газу в газопроводі рукоятки і маховики кранів повертають проти годинникової стрілки. Це пояснюється наявністю у людини стійких навичок таких дій.
