емоційне вигоряння
Перед відходом я встиг випитати у співробітниці ознаки цього стану. «Стала дратівливою, не можу зосередитися, виконую роботу суто за шаблоном, - розповіла вона мені тоді. - Незрозуміло звідки в душі постійна тривога, апатія і безпорадність, відчуття ізоляції від навколишнього світу. Нічого не радує ». Спостерігаючи за знайомими і спілкуючись з ними, я мимоволі прикладав на них цей діагностичний шаблон, і мені здалося, що під його опис підпадають майже всі. Щоб дізнатися, наскільки виправдані підозри, я відправився до психолога. «Статистику цього стану ніхто не веде, але, за моїми особистими спостереженнями, синдром емоційного вигорання за останнім часом надзвичайно зріс. Масштаб проблеми дозволяє говорити про неї як про індивідуальну хвороби, так і про хвороби цілого суспільства », - підтвердив підозри Євген Воронков, керівник Центру психіатрії, психотерапії і практичної психології. Фахівець розповів про причини і ознаки цієї проблеми і порадив, як її уникнути.
В ЧОМУ ПРИЧИНА? Синдром емоційного вигорання - то стан душевного і фізичного виснаження, що виникає виключно на грунті роботи. Звідси і його друга назва - синдром професійного вигорання. Корінь лих - в надлишку спілкування «чисто по роботі» (т.зв. комунікативна перевантаження), емоційно напружених умовах праці, наприклад підвищеної відповідальності, ненормований робочий день, постійної невизначеності щодо робочих планів і при цьому відсутність гідного фінансового і морального винагороди за весь цей «собачий працю». Свою лепту вносять і чисто організаційні «профвредности»: скупченість колективу і відсутність свого кутка, а також суб'єктивні фактори, наприклад, такі як відсутність взаєморозуміння зі своїм керівником і колегами.
В результаті повного «занурення» в роботу зовсім не залишається часу на себе. І чим менше людина звертає увагу на свої почуття і переживання, тим більше «кричить» його душа. А чим довше вона «кричить», тим ближче до хвороби.
ЯК ЦЕ ПРОЯВЛЯЄТЬСЯ. У своєму розвитку синдром емоційного вигорання проходить чотири стадії. Перша - «медовий місяць». Людина дуже задоволений роботою, завданнями, але з часом інтерес до цього починає згасати. Друга - «недолік палива». Виникають втома, апатія, проблеми зі сном, інтерес до праці втрачається ще більше, людина починає частіше спізнюватися на роботу. Третя стадія - перехід процесу в хронічну форму. Людина постійно не встигає виконати свою роботу, роздратований, відчуває себе загнаним в кут. Часто на цій стадії з'являються шкідливі звички, в гіршу сторону змінюється характер (виникає хамство, холодність і ін.), Відносини з людьми стають шаблонними. Організм починає відчувати так званий синдром хронічної втоми. Четверта стадія - кризова. У цей період у людини з'являються серйозні психосоматичні захворювання: гіпертонічна хвороба, виразка, астма, дерматити, в запущених випадках - рак.
4. Менеджери з персоналу
5. Працівники силових відомств
7. Будь-які професії, пов'язані з частими відрядженнями, особливо в різні часові пояси
8. Представники сфери обслуговування, що знаходяться в ситуації безперервного спілкування з клієнтами, наприклад продавці товарів широкого вжитку
ЯК НЕ вигоріти НА РОБОТІ
Консультуйтеся з психологом. Перед вибором професії і місця роботи консультуйтеся з профпсіхологом. Він визначить, чи підходять вони вам, і попередить про можливі складнощі, з якими ви зможете зіткнутися на обраному шляху.
Самовиражатися. Немає кращої профілактики синдрому емоційного вигорання, ніж заняття, де ви висловлюєте своє «я». Люди, робота яких пов'язана з самовираженням (наприклад, артисти), практично не страждають цим розладом. Якщо можливості, скажімо, поспівати або пограти в шахи в колективі немає, то хоча б частіше діліться один з одним свіжими і цікавими враженнями свого дозвілля, не тримайте їх у собі.
Беріть тайм-аути. Якщо ви відчуваєте інформаційну перевантаження, відчуйте їх на 30-40 хвилин. Тільки так ви зможете повністю осмислити отриману інформацію. Підійде затишний куточок або, якщо його на роботі немає, прогулянка на свіжому повітрі в поодинці.
Створюйте групи за інтересами. Один з кращих способів протистояння вигоряння - групове спілкування з такими ж фахівцями, як і ви, але з інших місць роботи. Група повинна бути не менше п'яти осіб. У їхньому колі можна легко вимовити свої професійні проблеми, посміятися над ними, і в кінці кінців може виявитися, що в порівнянні з іншими у вас все не так уже й погано. Зустрічатися досить раз в тиждень.
Отримайте додаткову освіту. Якщо на вашій роботі є можливість піти на курси перекваліфікації, не втрачайте її: коли людина довго, не відволікаючись, працює на одному місці, то будь він хоч критичним і розумним психіатром, вже за 7-8 років у нього самого можуть виникнути проблеми з психікою . Причому чим курси довше, тим це краще для здоров'я. Ідеально, щоб додаткову освіту тривало не менше півроку.
Зарухалися стілець в кінці дня. Будьте професіоналом тільки на роботу - не забирайте робочі переживання додому, щоб вони не «спалювали» ваше дорогоцінний особистий час. Для цього допоможе простий ритуал: закінчивши роботу, засуньте стілець в стіл, закрийте двері і скажіть: «Все, я вже не. лікар. педагог »або хто ви там за професією. І далі будьте самим собою.
Підтримуйте себе в хорошій фізичній формі. Між станом тіла і розумом існує тісний зв'язок: чим більше ви тренуєте своє тіло, тим міцніше стають і нерви. Те, на що на роботі вразливі відреагує фізично слабка людина, для міцного найчастіше лише послужить приводом для жарту.
Зрештою, змініть роботу. Якщо можливості слідувати попереднім радам немає і ви хочете зберегти здоров'я, то іншого виходу, крім зміни роботи, немає.
Дивіться також:
- Виявлено генетичні види втоми
- Вуду в призмі науки: коли розум атакує тіло
- Лінь як дар богів і двигун прогресу
- Як уберегтися від нервового виснаження на роботі
