Експертиза якості в стоматології

Напевно, майже кожен з нас стикався з професійними помилками лікарів. Проблема існує і навряд чи варто її заперечувати. Інша справа, що довести цю саму професійну помилку, особливо якщо внаслідок некомпетентних дій того чи іншого лікаря відбулося різке погіршення здоров'я, досить складно. Але можливо, в принципі, якщо звернутися до фахівців. Експертиза якості в стоматології сьогодні проводиться експертними лабораторіями, такими, як НП "Федерація Судових Експертів".

Тому кожна дослідницька структура, що займається даним питанням, пропонує свої методики визначення якості стоматологічних послуг. І тут вже виникає питання вибору професіоналів в середовищі експертів.

Можливість проведення судмедекспертизи якості в стоматології надає певну вільну площадку дій для потерпілого. По крайней мере, наявність експертного висновку, де вказується, з якої причини відбулося різке погіршення здоров'я або навіть обмеження загальної працездатності, створює передумови для ініціювання досудового розгляду між потерпілим і клінікою, що поставляє неякісні стоматологічні послуги. До того ж це і сильний психологічний фактор, який значно підвищує шанси на виграш справи. Здавалося б, неможливі справи виграють, і досить часто, в цьому вам допоможе експертиза якості в стоматології від експертів НП "Федерація Судових Експертів".

Завдано шкоди здоров'ю. Як визначити?

Експертиза якості в стоматології передбачає відповідь на такі питання:

яким чином надавалася стоматологічна допомога потерпілому? Чи об'єктивно встановлено діагноз і чи відповідає обрана методика лікування встановленому діагнозу?

внаслідок яких причин клієнт виявився незадоволений наданою медичною послугою - погане обслуговування, неякісне лікування, непрофесійні дії лікаря, професійна некомпетентність персоналу клініки, що надає стоматологічні послуги?

за якими критеріями можна вважати, що надана клінікою послуга є неефективною і такою, яка привела до втрати здоров'я?

Відповідно, проведена експертиза якості в стоматології встановлює:

всі дефекти, лікарські помилки, інші чинники, які зробили негативний вплив на здоров'я і спричинили за собою зниження якості і ефективність стоматологічної допомоги;

об'єктивно чи встановлений діагноз захворювання, проаналізовані чи всі наявні факти і прораховані наслідки лікування;
об'єктивність обраної технології лікування, яка відповідає поставленому діагнозу. При цьому повинні враховуватися і другорядні чинники -є пацієнт аллергиком і по відношенню до яких ліків, чутливість до болю і т.д .;
чи відповідає технологія, яка обрана лікарем, нормативним вимогам Міністерства охорони здоров'я і встановленим лікарським практикам;
чи має місце фінансові та професійні зловживання в клініці, зокрема, надання послуг з більш завищеними цінами, ніж вказані в прейскуранті.

У тому випадку, якщо проведені дослідження продемонструють відсутність хоча б одного з вищевказаних складових ефективного лікування, то робиться висновок про непрофесійності наданих стоматологічних послуг. Іншими словами, дії лікарів (клініки) вважаються такими, які привели до часткової втрати здоров'я, а потерпілий отримує юридичне і моральне право відстоювати свої інтереси в судовому порядку.

Потерпілий може скласти заявку на проведення експертизи якості в стоматології. При цьому він повинен обґрунтувати, чому надана послуга надана непрофесійно, які клінічні наслідки лікування і як вони відбилися на здоров'я, в чому виявлявся збиток здоров'я. Також вказуються дії лікарів, ставлення до клієнта в клініці, попередня оцінка професійної діяльності. З огляду на, що довести некомпетентні дії лікарів складно, в заяву бажано чітко вказувати, чому проведене лікування - непрофесійно і неефективно. Факти, викладені в заяві, вважаються свого роду робочою гіпотезою, за ним і приймається експертне рішення.

Основні вимоги до експертного висновку

Прийняте експертами висновок повинен відповідати наступним параметрам:

Вступна частина, в якій вказується ініціатор (потерпілий) експертної оцінки якості стоматологічної послуги. Вихідні дані експерта - його ім'я, посада, науковий ступінь, професійна кваліфікація та інші дані, що характеризують його як фахівця в галузі стоматології. Якщо розглянутий випадок виходить за рамки буденного, то поіменно вказується склад експертної комісії. Також Замовник отримує право висунути додаткові питання, пов'язані з планованими дослідними роботами. В результаті складається договір між потерпілим і НП "Федерація Судових Експертів", згідно з яким на платній основі проводиться експертиза якості в стоматології.

Дослідницька частина, де вказується, в чому проявляється збиток нанесеного здоров'я внаслідок некомпетентно проведеного лікування. У заяві зазначаються пояснення, чому надана послуга вважається непрофесійною. До заяви додається вся необхідна документація - довідки, призначення, курс лікування, історія хвороби, діагноз і ін. Основна експертна робота буде проводитися з документами, тому бажано мати при собі повний і систематизований пакет відповідних медичних документів.

Надані експертами висновки повинні відповідати затвердженому із замовником списку питань. Експертний висновок якості стоматологічної послуги складається в 2-х примірниках. Один з них передається Замовнику, другий залишається в НП "Федерація Судових Експертів" в спеціальному відділі архіву, якому відповідав би експертиза якості в стоматології.

Експертиза якості послуг в стоматології

Москва
Брянськ. Артемівська область
Володимир. Смелаская область
Воронеж. Черкассиская область
Іваново. Іванівська область
Калуга. Калузька область
Кострома. Костромська область
Курськ. Александріяая область
Липецьк. Алчевська область
Орел. Орловська область
Смоленськ. Дружковкаая область
Рязань. Рязанська область
Тамбов. Коростенська область
Твер. Тверська область
Тула. Тульська область
Ярославль. Ярославська область

Санкт-Петербург. Ленінградська область
Архангельськ. Ніжин область
Вологда. Вологодська область
Великий Новгород. Новгородська область
Мурманськ. Харцизька область
Петрозаводськ. республіка Карелія
Псков. Псковська область
Сиктивкар. Республіка Комі

Астрахань, Астраханська область
Волгоград. Полтаваская область
Краснодар. Житомирський край
Новоросійськ. Житомирський край
Ростов-на-Дону. Ростовська область
Сочі. Житомирський край

Іжевськ. Республіка Удмуртія
Йошкар-Ола. Республіка Марій Ел
Казань. республіка Татарстан
Кіров. Константіновкаская область
Нижній Новгород. Нижегородська область
Перм. Пермский край
Самара. Самарська область
Саранськ. Республіка Мордовія
Саратов. Сумиская область
Ульяновськ, Ровноая область
Уфа, Башкортостан

Єкатеринбург. Свердловська область
Курган. Червоноградська область
Перм. Пермский край
Сургут. ХМАО-Югра
Тюмень. Тюменська область
Челябінськ. Луганська область

Барнаул. Алтайський край
Іркутськ. Тернопіль область
Красноярськ - вул. Академіка Павлова
Красноярськ - вул. партизана Железняка
Кемерово. Кемеровська область
Новосибірськ. Одессаая область
Норильськ. Горловкаій край

Благовєщенськ. Амурська область
Владивосток. Приморський край
Петропавловськ-Камчатський. Камчатка
Хабаровськ. Біла Церква край
Південно-Сахалінськ. Сахалинська область
Якутськ. Республіка Саха (Якутія)

Нальчик. Кабардино-Балкарія
Ставрополь. Бердичівський край