Експерт інновації в банківській сфері швидко стають частиною нашого життя, особисті гроші, гроші,
Банківські послуги в нашій країні завжди були трохи однобокими, для молодих.
До пенсіонерів ставлення у всіх просте. Внесок? Несіть! Кредит? Це не для вас. Сам помічаю: з віком більше побоююся банкоматів і нових банківських технологій. Напевно, так у всіх літніх?
В. Амосов, Київ
Але сьогодні це не так, переконаний перший заступник голови правління ПАТ «Бінбанк» Петро Морсін. Старше покоління з задоволенням отримує пенсії на карти, освоює шопінг в Інтернеті і непогано розбирається в бонуси і сервісах банків.
Коли пластик переможе готівку?
«АіФ»: Скільки пенсіонерів користується банківськими картами?
Петро Морсін: Як відомо, вУкаіни налічується 40 млн пенсіонерів, а за експертними оцінками, більше половини з них вважає за краще отримувати пенсію на банківські карти. Тільки в нашому банку сьогодні обслуговується понад півмільйона людей похилого віку. Так що так, їх багато і вони вміють користуватися картами.
15,5 тис. Банкоматів і платіжних терміналів - в партнерській мережі Бінбанку по країні.
- Банкоматів сьогодні теж чимало, майже всі магазини приймають картки до оплати, але ж на ринок з карт не підеш.
- Це не проблема: власники пенсійних карт можуть без комісії знімати кошти в банкоматі будь-якого банку в рамках позначених в тарифах лімітів (їх більш ніж достатньо для повсякденних готівки витрат). Якщо ж раптом знадобиться велика сума, можна скористатися «рідними» банкоматами банку або пристроями наших численних банків-партнерів: наша партнерська мережа по країні перевищує 15,5 тис. Пристроїв.
- Сьогодні багато говорять про фінансову грамотність, а зупини людини на вулиці, запитай, чому гроші на карті тримати безпечніше, ніж в гаманці, адже не відповість!
- Це так і є. Втративши готівку, ви навряд чи зможете їх повернути. У випадку з картою ви просто втрачаєте пластик, але не гроші. Блокуєте карту, отримуєте нову і продовжуєте користуватися засобами, що лежать на рахунку.
- Бонуси розраховані, як правило, на молодих. Або це не так?
Як краще збирати і витрачати?
- А якщо говорити про кредити, вони, напевно, доступні тільки тим, кому до 55?
- Це не так. Споживчі кредити в Бинбанке тепер можуть оформити не тільки працюють, а й непрацюючі пенсіонери. Одночасно із запуском кредитування непрацюючих пенсіонерів Бінбанк збільшив на 5 років (до 70 років) максимально можливий для оформлення позики вік позичальників. Таким чином, споживчі кредити тепер доступні всім клієнтам, вік яких не буде перевищувати 70 років на дату внесення останнього платежу по кредиту.
- Давайте не про витрати, а про накопичення. Що краще - тримати кошти на карті або відкрити вклад?
- У випадку з нашим банком підійдуть обидва варіанти. Можна відкрити вклад, можна зберігати кошти на карті, оскільки по ній також передбачено нарахування відсотків на залишок коштів. Другий варіант зручний тим, що, з одного боку, гроші завжди під рукою, з іншого - ви отримуєте дохід, як і за вкладом.
- Економічні кризи багатьох навчили ретельно і розумно планувати свій бюджет. Карта дозволяє контролювати витрати?
- Безумовно: точно розумієш - і скільки витратив, і скільки залишилося. Звіт про всіх скоєних операціях приходить у вигляді СМС-повідомлення, де видно витрачену суму і загальний залишок по картці. Завдяки СМС-інформування ви можете контролювати в режимі реального часу операції списання коштів, відстежувати надходження на карту. Тобто, коли на карту надходить пенсія або зарплата, наш клієнт відразу про це дізнається.
Які новинки - найбільш просунутим?
- Чи люблять клієнти інновації або вони консервативні?
- Що в принципі дає людині той факт, що він став вашим клієнтом? У чому ваші переваги?
- Зокрема, в тому, що вам не доведеться часто приходити в наш офіс. Сьогодні практично всі повсякденні операції можна зробити, не звертаючись до відділення. Мова не тільки про оплату мобільного зв'язку, Інтернету, а й, наприклад, про внесок. Якщо ви вже клієнт банку і отримуєте зарплату на його карту, вам немає потреби приходити у відділення, щоб розмістити депозит. Все можна зробити в інтернет-банку або мобільному додатку. До речі, це не тільки зручно, але й вигідно, оскільки, якщо відкриєте вклад онлайн, отримаєте надбавку до ставки.
- Як ви вважаєте, класичних банківських відділень скоро взагалі не буде?
Що хоче клієнт?
- ЦБ зараз знижує ключову ставку. Чи стають кредити доступнішими?
- Великі гравці ринку активно йдуть на зниження ставок, це стосується практично всіх видів кредитів. Однак справа не тільки в ставках, а й в тому, що попит з боку громадян на позикові кошти став рости.
Зараз банки активно конкурують за сумлінних позичальників і охоче рефінансують кредити. Наприклад, при рефінансуванні кредиту в нашому банку можна знизити ставку на кілька процентних пунктів, зменшити щомісячний платіж, при необхідності збільшити термін кредитування і отримати додаткові кошти на руки. Особливі преференції є для зарплатних клієнтів і співробітників бюджетних організацій.
- Сьогодні, коли ставки по іпотеці повзуть вниз, конкуренція загострюється. Який ваш козир?
- У нас, наприклад, житлове кредитування поширюється не тільки на квартири, але і на так звані таунхауси або апартаменти. Це роблять не всі банки.
- Особисто я в першу чергу дізнаюся, чи є у банку карта, з якої можна збирати авіамостів.
- У нас є преміальна карта AirMiles. Тримати кошти і платити нею можна в 4 валютах - гривнях, доларах, євро і фунтах. При цьому карта сама визначає, в якій валюті проводити платіж в залежності від країни, а ви не втрачаєте на конвертації. Карта дозволяє отримувати підвищені бонуси при оплаті будь-яких авіаквитків, готелів по всьому світу, а також при оренді автомобілів.
- Ми сьогодні входимо в топ-5 найбільших приватних банків країни за активами. Під нашим брендом ми об'єднали 10 кредитних організацій і зосередилися на роботі над якістю послуг, вдосконалення технологій. Адже тільки приріст бізнесу і ринкової частки не може бути метою. Ми будуємо банк, в якому клієнт отримує усі послуги в області фінансів за розумною ціною.