Економити треба не час, а життєву енергію думка

Наука про внутрішні резерви організму просунулася дуже далеко. Сьогодні вона дозволяє окремим людям, групам і цілим організаціям за допомогою невеликих зусиль значно підвищити продуктивність праці

Тоні ШВАРЦ, Катрін МАККАРТІ, Harvard Business Review

Стів Воннер - шановний партнер американської аудиторської компанії Ernst Young. Йому 37 років, він одружений, має чотирьох дітей. Коли ми познайомилися рік тому, він працював по 10-12 годин на день, постійно відчував себе змученим і насилу знаходив час для сім'ї, що викликало у нього почуття провини. Він погано спав, у нього не було часу на фізичні вправи, він рідко їв здорову їжу, перекушуючи на ходу.
Спосіб життя Воннера не виняток, а правило. Більшість з нас при збільшенні робочого навантаження починають проводити більше часу на роботі, що неминуче відбивається на нашому фізичному, розумовому і емоційному стані. Як наслідок, знижується залученість, підвищується неуважність, плинність кадрів, а також медичні витрати службовців. Протягом останніх п'яти років, в ході Проекту з дослідження життєвої енергії людини, під час консультацій і тренінгів, що проводяться у великих організаціях, ми спілкувалися з величезною кількістю керівників та менеджерів середньої ланки. З дивовижною постійністю члени вищого керівного складу твердили, що навантажують себе більше, ніж будь-коли, щоб «утриматися в сідлі», і все частіше опиняються на межі зриву.
Проблема в тому, що час - це кінцева величина, чого не скажеш про життєву енергію. У фізиці енергія визначається як здатність виконувати роботу. Вона надходить до людини з чотирьох основних джерел: тіла, емоцій, розуму і душі. Її можна систематично збільшувати і поповнювати з кожного з них, якщо виробляти спеціальні нові звички - навмисно їх планувати і практикувати, щоб довести до автоматизму на рівні підсвідомості в найкоротші можливі терміни.
Для ефективного відновлення життєвої енергії у співробітників керівники організацій повинні змістити акцент з максимальною експлуатації на інвестування в службовців. Як наслідок, у них підвищується мотивація, і вони починають приділяти роботі більше уваги. Для поповнення життєвої енергії людям необхідно усвідомити поведінку, яке призводить до її виснаження, і взяти на себе відповідальність за його зміни, незалежно від обставин, що склалися.

68% опитаних відзначили,
що експеримент позитивно вплинув на їхнє ставлення
з клієнтами
і замовниками.
71% респондентів заявили,
що програма допомогла підвищити продуктивність праці

Життя Воннера змінилася після того як він придбав нові звички, які допомагають правильно управляти енергетикою свого організму. Він став раніше лягати спати і перестав випивати, в результаті його сон покращився. Вранці він став відчувати себе більш відпочив і повним бажання зробити зарядку - тепер він робить її майже кожен день. За два місяці він схуд майже на сім кілограмів. Після ранкових вправ Воннер снідає разом зі своєю сім'єю. Він як і раніше допізна затримується на роботі, але вже навчився чудово відновлювати сили. Він більше не обідає за робочим столом і, як правило, здійснює піші прогулянки вранці і після обіду. Тому, прийшовши ввечері додому, він відчуває себе більш розслабленим і налаштованим для спілкування з дружиною і дітьми.
Застосування таких простих прийомів в організаціях може привести до видатних результатів. Зокрема, ми порівняли показники працездатності групи співробітників банку Wachovia Bank, які пройшли експериментальну програму з управління життєвою енергією, і співробітників з контрольної групи. Учасники програми перевершили контрольну групу з різним фінансовим показникам, зокрема, по загальній сумі виданих кредитів. Також були відзначені значні поліпшення в області відносин з клієнтами, залучення в справи фірми і особистого задоволення.
У цій статті ми більш детально опишемо експеримент, проведений нами з персоналом мережі банків Wachovia. Ми також пояснимо, які кроки може зробити вище керівництво для збільшення работо-
здібності і постійного відновлення сил своїх співробітників за допомогою нашої методики Energy Project, в якій розширені і поглиблені деякі ключові концепції, розроблені колишнім партнером Тоні Джимом лором на підставі досліджень рівня життєвої енергії у спортсменів.
ЗВ'ЯЗОК ПРАЦЕЗДАТНОСТІ
І РЕЗУЛЬТАТИВНОСТІ
Більшість великих організацій вкладає гроші в удосконалення навичок, знань і кваліфікації співробітників. І далеко не всі допомагають підтримувати працездатність і внутрішні резерви своїх підлеглих. Насправді, підвищення працездатності дає можливість досягти більш високих результатів за менший проміжок часу при високому ступені залученості. Експерименти, проведені нами з персоналом банку Wachovia, це підтвердили.

Якщо керівники починають усвідомлювати, які саме події викликають
у них негативні емоції, вони знаходять здатність керувати своїми реакціями

Люди отримують доступ до енергії душі, коли повсякденна робота і діяльність збігаються з найбільш важливими для них цінностями, а також з усім, що дає їм відчуття значущості
і цілі

Для партнера компанії Ernst and Young Джонатана Енспенчера одна тільки можливість задати собі питання, що дійсно для нього є важливим, стала відкриттям і зарядила енергією. «Я вважаю, що займатися самоаналізом необхідно. Треба питати себе: для чого я народився? Ви ж не хочете, щоб вас запам'ятали як божевільного партнера, який працював цілодобово і отруював життя своїм підлеглим. Коли моя дитина зателефонує і запитає, чи зможу я прийти на концерт, де він буде виступати, я хочу відповісти: звичайно, прийду і сяду в першому ряду. Я не хочу бути батьком, який сидить в кінці залу з кишеньковим комп'ютером і часто виходить, щоб відповідати на дзвінки », - говорить він.

Ми не пропонуємо людям визначати свої цінності відкрито, так як результати зазвичай передбачувані. Ми намагаємося розкрити їх, задаючи питання. Розповідаючи, чого вони не можуть терпіти
в інших, учасники програми ненавмисно розголошують то,
що для них дійсно важливо