Документальне оформлення вимог до якості - студопедія

Система забезпечення якості продукції базується на стандартизації. Обов'язкові вимоги до якості включені в державні стандарти Укаїни - стандарти на продукцію. Номенклатура показників якості однорідної продукції встановлюється в державних стандартах Системи показників якості (СПК).

Загальноприйнятим документом, що підтверджує якість продукту, є сертифікат. Сертифікат засвідчує, що виріб відповідає певному стандарту якості або іншому нормативно-технічному документу.

Як дізнатися, яким вимогам повинен відповідати рівень якості продукції, що випускається нашим підприємством?

Для цього Вам необхідно ознайомитися з нормативними документами, в яких визначені основні вимоги до параметрів якості Вашої продукції.

Нормативна документація являє собою документи, що містять правила, загальні принципи і характеристики, що мають відношення до певних видів діяльності або їх результатів і доступні широкому колу користувачів. В першу чергу, до таких документів відносяться так звані стандарти.

Що таке стандарт?

Стандартом називається нормативний документ, в якому можуть встановлюватися правила, загальні принципи, характеристики, вимоги або методи, що стосуються певних вимог стандартизації, і який спрямований на досягнення оптимального ступеня впорядкованості у певній галузі.

З принципами, правилами і процедурами, що діють в практиці вітчизняної та міжнародної стандартизації більш детально можна ознайомитися в Главі 6.

Які стандарти діють в нашій країні?

· ГОСТ Р - державний стандарт РФ

· ОСТ - галузевий стандарт

· ТУ - технічні умови

· СТП - стандарти підприємств і об'єднань (спілок, концернів, акціонерних товариств та ін.)

· СТО - стандарти науково-технічних та інженерних товариств

· ГОСТ - державний стандарт України СНД

· ІСО (ISO) - міжнародний стандарт

У нашій країні розроблені такі нормативні документи на продукцію:

· Стандарти загальних технічних умов, які повинні містити загальні вимоги до груп однорідної продукції

· Стандарти технічних умов, які повинні містити вимоги до конкретної продукції

Які саме стандарти встановлюють вимоги до якості продукції?

Стандарти технічних умов встановлюють для однієї або декількох марок або моделей продукції всебічні вимоги, дотримання яких повинно забезпечуватися при виробництві, постачанні, споживанні (експлуатації), ремонті й утилізації даної продукції.

Стандарт загальних технічних умов складається з таких розділів:

· Класифікація, основні параметри і (або) розміри

· Загальні технічні вимоги

· Вимоги охорони навколишнього середовища

· Транспортування і зберігання

· Вказівки по експлуатації (ремонту, утилізації)

Вимоги до якості продукції можна знайти в розділі «Загальні технічні вимоги», що містить такі підрозділи:

· Характеристики (показники) якості

· Вимоги до сировини, матеріалів, покупних виробів

У загальному випадку підрозділ «Характеристики (показники) якості» містить пункти відповідно до груп номенклатури показників якості продукції. У підрозділі «Характеристики (показники) якості» призводять, як правило, тільки ті вимоги, які є обов'язковими і підлягають перевірці.

Які форми підтвердження відповідності встановлені законодавцем в даний час?

· Підтвердження відповідності на території Укаїни може носити добровільний або обов'язковий характер

· Добровільне підтвердження відповідності здійснюється у формі добровільної сертифікації

· Обов'язкове підтвердження відповідності здійснюється у формах:

· Прийняття декларації про відповідність (декларування відповідності)

У практиці відомі різні процедури і методи документального підтвердження відповідності продукції заданим вимогам, які виконуються різними сторонами - виготовлювачами, продавцями, замовниками, а також незалежними від них органами і організаціями.

Особливе місце серед процедур перевірки і підтвердження відповідності займає сертифікація продукції.

Що таке сертифікація?

Сертифікація є діяльність органів по сертифікації підтвердження відповідності об'єктів вимогам технічних регламентів, положенням стандартів або умовам договорів.

Зазвичай в практиці виробництва беруть участь дві сторони - виробник товару і споживач. Продавець - це посередник, який процес продажу, але до якості продукції це відношення не має. Сертифікація - це дія третьої сторони, яка шляхом акредитації отримала від держави право засвідчувати якість продукції.

Що є результатом сертифікації?

Позитивним результатом сертифікації є документ, званий сертифікатом відповідності, який підтверджує відповідність об'єкта сертифікації всім мінімальним вимогам, встановленим національним законодавством. Цей документ практично означає допуск товару (послуги) на ринок.

У процесі сертифікації може сертифікуватися окрема продукція, наприклад, молоток чи цвяхи. Виріб, зібране з окремих вузлів і деталей, наприклад, пральна машина, може отримати сертифікат, якщо сертифікати є на все покупні комплектуючі вироби.

Сертифікат можна отримати на технологічний процес, вид окремого виробництва - сукупність технологічних процесів, на систему забезпечення якості товару. Останнє вважається вищим рівнем сертифікації.

Зразок сертифіката відповідності наведено в Додатку до модуля.

Які види сертифікації існують вУкаіни?

ВУкаіни сертифікація може проводитися за двома основними схемами: обов'язкової і добровільної.

Обов'язкова сертифікація є засобом державного контролю над безпекою продукції. Об'єктом обов'язкового підтвердження відповідності може бути тільки продукція, що випускається в обіг на території Укаїни. У нашій країні обов'язкової сертифікації підлягають, наприклад, товари, призначені для особистих побутових потреб, засоби виробництва, зброя, транспортні засоби і т. Д.

Як дізнатися, чи підлягає наша продукція обов'язковій сертифікації?

Яка процедура проведення сертифікації?

Більш докладно про різні схемах і процедурах проведення сертифікації можна дізнатися, звернувшись до матеріалів Глави 6 модуля «Управління якістю».