До мене прийшов колектор - які документи він зобов’язаний мені надати

Питання: Два роки тому я взяла кредит в 50 тисяч рублів. Спочатку все було добре, і я встигала гасити поточні платежі. Потім втратила роботу і перестала вносити в банк гроші. Спочатку банк надсилав листи, погрожуючи судом, потім затих на деякий час і раптом почали дзвонити колектори. Взагалі, які вони повинні мені представити підтверджуючі документи, що вони мають право на ці гроші?

Відповідь: Щоб зрозуміти принцип роботи колекторів треба зрозуміти, що це таке. Пояснимо, що колекторські агентства - це організації, що займаються стягненням боргів по кредитах. Заробляти вони можуть двома способами:

Укладати з банком договір на надання послуг. Суть таких послуг полягає в спілкуванні з боржниками з метою прискорення погашення боргів. Таким шляхом вони допомагають банкірам стягувати борги.
Купити борг якогось громадянина перед банком з великою знижкою (дисконтом), а потім постаратися вибити з боржника всю суму, а іноді ще й з надбавкою. Дисконт і є дохід колекторів.

Відзначимо, що перший варіант використовується дуже рідко, оскільки колектори в такому випадку виступають від імені фінансистів. Методи цих «фахівців» давно відомі і банки не хочуть, щоб їх представляли такі особистості і фірми. Крім того, Центробанк дуже підозріло дивиться на договору такого роду.

Колектори купили Ваш борг у банку

Колектор набуває право вимоги боргу тільки після укладення з банком спеціальної угоди. Воно носить назву договір переуступки (договір цесії) заборгованості. На підставі цього документа і формується обстановка навколо боржника.

Громадянину, з якого вимагають гроші за кредитним договором, повинні подати такі підтверджуючі документи:

Повідомлення про те, що право вимоги боргу передано за договором іншій організації або установі. У листі вказується номер і дата укладення договору, а найголовніше
Сума боргу до стягнення, що переходить в інші руки.

Якщо такий лист не було послано, всі ризики по стягненню боргу переходять на нового кредитора. Найчастіше банки так і роблять, намагаючись швидше очиститися від «прострочення».

Такий варіант може бути вигідний боржнику. Справа в тому, що є судова практика, яка свідчить про те, що достатнім доказом переуступки може вважатися лише повідомлення, надіслане від початкового кредитора. Правда, в іншому випадку Президія Вищого Арбітражного суду

Від нового кредитора - колектора:

Офіційний лист про те, що право вимоги боргу тепер у нього. У повідомленні також повинні бути вказані номер і дата договору, і, звичайно, сума до стягнення.

Тільки після отримання боржником такого повідомлення колектори мають право переходити до особистого спілкування.

Одержувач ж повинен підготуватися до протистояння: йому слід негайно ще раз вивчити кредитний договір, який він уклав з банком.

Треба звернути увагу на наявність двох важливих пунктів:

відповідно до одного з пунктів, позичальник дозволяє робити переуступку боргу без його згоди;
згідно з іншим - позичальник дозволяє кредитору проводити особисті зустрічі, писати або дзвонити йому, то колектори скористаються таким правом.

Якщо вони присутні в тексті, то стати проти спілкування з колекторами боржник не зможе.

При першій зустрічі представник колекторського агентства повинен пред'явити:

Порада: Після отримання від колекторів претензії і копії договору треба обов'язково зателефонувати в банк і перевірити, чи співпрацює він з цією фірмою. Таким шляхом можна запобігти від шахрайства.

Якщо в початковому кредитному договорі немає пункту з дозволом на дзвінки і зустрічі, боржник може сміливо ігнорувати всі домагання колектора. Більш того, має бути спрямовано цій конторі зустрічну претензію, в якій вказати на пункти договору. Якщо ж той почне наполягати слід звернутися в правоохоронні органи зі скаргою на його дії, приклавши копальні угоди, яке колектор порушив.

Запитайте юриста. Це безкоштовно