Ділова етика - студопедія

1. Що є предметом вивчення етики?

2. Назвіть елементи структури етики.

3. Дайте визначення поняттям «мораль», «моральність» і поясніть їх відмінності.

4. Назвіть відмінні риси періодів становлення моралі

Ділова етика являє собою сукупність принципів поведінки людей, зайнятих в сферах управлінської підприємницької діяльності.

Державна етика - сукупність етичних норм, що характеризують стиль поведінки і ставлення державних службовців як всередині своєї організації, так і в зовнішньому середовищі.

Виробнича етика - сукупність принципів і норм, що регулюють взаємовідносини учасників трудового процесу. Виробнича етика, перш за все, має на увазі дотримання ділової моралі в галузі діяльності, що виробляє яку-небудь продукцію.

Управлінська етика - система моральних вимог, що пред'являються керівнику підприємства, або одному з його підрозділів з боку підлеглих, інших керівників, партнерів;

- вид професійної етики, оскільки управлінську діяльність правомірно вважають видом професії, тобто певним видом суспільно корисної діяльності, обумовленим поділом праці і кооперацією праці в конкретних техніко-організаційних умовах, характеризується сукупністю знань і практичних навичок, набутих працівником в результаті спеціального навчання або досвіду роботи.

Комерційна етика - сукупність морально-ділових правил, що регулюють відносини сторін в торгівлі, комерції, побутовому обслуговуванні тощо

Етика тіньового бізнесу - що склалася в кримінальній сфері сукупність певних моральних принципів, відповідних кримінальній практиці: «Дій не по закону, а« за поняттями ».

Ділова етика різних культур - це унікальна для кожної країни система морально-ділових принципів, що склалися в результаті взаємодії загальносвітових і національних правил ведення бізнесу. В цьому відношенні можна виділити американську, азіатську, європейську та українську етику ділових відносин.

Найважливіші елементи ділової етики:

· Правила поведінки - це моральні приписи, що встановлюють порядок вчинків людини, як в постійних, так і в умовах, що змінюються. Іноді моральні правила можуть входити в суперечність з економічною вигодою. У сумлінного підприємця подібна дилема вирішується на користь морального вибору.

· Принципи ділового спілкування - основні моральні положення, що визначають характер професійної діяльності. Принципи ділового спілкування обговорюються в бізнес співтоваристві, приймаються і закріплюються в будь-якому документі (хартії, кодексі, договорі, угоді тощо.). Подібний документ не має юридичного статусу, але є своєрідним моральним законом підприємництва. Дотримання принципів ділового спілкування є ознакою серйозної, з хорошою репутацією організації, якій можна довіряти.

· Закономірності міжособистісних відносин - це зв'язок і взаємозалежність об'єктивно існуючих явищ і процесів, що виникають під час ділових контактів.

· Особисті і трудові права співробітників-є необхідними компонентами філософії (морального кодексу) організації, що відображає основні принципи існування підприємства.

Кодекс (лат. Codex) єдиний систематизований нормативний акт, який регулює певну сферу суспільних відносин.

- на оплату праці, що забезпечує гідне існування для себе і своїх сімей;

- на особисту недоторканність;

- на повагу до людської гідності, честі і репутації;

- на вільний розвиток особистості;

- на захист від довільних посягань та втручання в особисте і сімейне життя та ін.

· Стиль керівництва - сукупність своєрідних прийомів і способів управління, властивих певному типу керівника. (Стиль керівництва співвідноситься з певними моральними правилами поведінки і принципами взаємовідносин з співробітниками, партнерами, іншими керівниками і підлеглими);

· Культура управління як технологія управлінської діяльності тісно стикається з етикою ділових відносин в галузі гуманітарних рішень у виробничо-діловій сфері; система внутрішніх принципів і переконань підприємця, відповідно до яких він здійснює свою професійну діяльність.

· Ділова філософія - система внутрішніх принципів і переконань підприємця, відповідно до яких він здійснює свою професійну діяльність.

· Службові взаємини - сукупність моральних та адміністративних правил, що обумовлюють характер відносин керівника і підлеглого, співробітників, партнерів. Етика ділових відносин зумовила появу моральних основ службової субординації і моралі ділового партнерства.

· Вирішення конфліктів технологія нівелювання конфліктних ситуацій, що виникають в процесі виробництва.

Кожен елемент ділової етики має власний значенням. Однак разом вони утворюють і формують ділову етику.

Етичні принципи і норми поведінки ділових людей це загальноприйняті в діловому світі принципи поведінки. До них відносяться общенравственние норми: повага до іншої людини, ввічливість, доброзичливість, щирість, скромність, чесність, правдивість, працьовитість, справедливість, тактовність, чуйність і делікатність, справедливість, ділова обов'язковість дотримання обіцянок і договорів та ін.

Приватні принципи випливають з конкретних умов утримання та специфіки тієї чи іншої професії:

· Принцип здорового глузду. в цілому спрямований на підтримання порядку, організованості, економію часу та інші розумні цілі;

· Принцип зручності. від планування службового приміщення до розміщення обладнання в ньому, від ділового одягу до правил поведінки на роботі;

· Принцип консерватизму. Надійність, фундаментальність, стабільність - привабливі в діловому світі межу. Вони мають змістовну зв'язок з консерватизмом;

· Принцип «Не нашкодь». Наслідком цього принципу є відсутність права на помилку. Професіоналізм передбачає повне усвідомлення відповідальності, зосередженість, максимальну концентрацію на роботі. Звичайно, люди залишаються людьми, а значить, можуть помилитися, але неприпустимі недбалість, помилка через недогляд, через лінощі або байдужості;

· Принцип збереження професійної таємниці;

· конфлікт інтересів. У всіх професіях потрібно відмова від використання службового становища в особистих цілях, відсутність привілеїв в зв'язку з професією. Конфлікт інтересів долається виконанням професійних обов'язків;

· Право на критику;

· Гедоністичний прінціп.Гедонізм принцип етики, згідно з яким прагнення до насолоди і уникнення страждань є природним правом людини. Гедонізм в професійній діяльності вітає всі, що продовжує задоволення від життя, пом'якшує незручності і згладжує неприємності, він надає комфортність і приємність. Гедонізм зобов'язує професіонала до оптимізму, позитивного іміджу, енергійності, умінню надихати.

Принципи і норми етично грамотної поведінки конкретизуються в правилах етикету в конкретних ситуаціях.