дерево цілей

Прикладом цільового управління є управління на основі деревоподібного разомкнутого графа, який не має циклів, тобто замкнутих цілей. На практиці застосовуються графи, що отримали назву «дерево цілей».

Дерево цілей - це графічне зображення зв'язку між цілями і засобами їх досягнення, побудоване за принципом дедуктивної логіки і з застосуванням евристичних процедур.

Дерево цілей дозволяє уявити повну картину взаємозв'язків майбутніх подій аж до отримання переліку конкретних завдань і отримати інформацію про їх відносної важливості. Воно забезпечує роботу з доведення цілей до безпосередніх виконавців шляхом побудови відповідності між організаційною структурою управління і структурою цілей.

При побудові дерева цілей використовуються такі їх властивості, як підпорядкованість, швидкого розгортання і співвідносна важливість.

• Підпорядкованість цілей обумовлюється ієрархічною побудовою виробничих систем, а також наявністю ієрархії за часом і важливості (значимості). Цілі виробничих підрозділів визначаються цілями підприємства, тактичні цілі - стратегічними, а короткострокові - довгостроковими.
• Развертиваемость полягає в тому, що кожна мета даного рівня ділиться на підцілі нижчого рівня. Наприклад, цілі промислового підприємства розгортаються в цілі цехів і інших підрозділів, цілі цехи - в цілі ділянок.
• Співвідносна важливість цілей полягає в тому, що цілі одного і того ж рівня мають різне значення для досягнення мети більш високого рівня. Це дозволяє ранжувати цілі за ступенем важливості, кількісно визначати їх соотносительную важливість через коефіцієнт значущості.

Побудова дерева цілей починається з формування головної мети. Кожну мета вищого рівня можна представити як самостійну систему, що включає в себе цілі більш низького рівня (підцілі) як її елементи. При цьому необхідно встановити повний склад подцелей. Мета другого рівня може бути розчленована на цілі третього і наступних рівнів.

Ознакою завершення побудови дерева цілей є формулювання таких цілей, які далі не розчленовуються і дають кінцеві результати, визначені головною метою.

Для формулювання цілей і оцінки їх значимості широко використовуються експертні методи. Важливість цілей по відношенню один до одного оцінюється на другому і наступних рівнях за допомогою методу ранжирування і зважування. При ранжируванні кожної мети приписується порядковий номер, що показує її відносну важливість для досягнення мети більш високого рівня. При зважуванні встановлюється коефіцієнт значущості кожної цілі в частках одиниці або у відсотках по відношенню до мети більш високого рівня і по відношенню до головної мети. При визначенні коефіцієнтів значущості питання ставиться так: на скільки буде досягнута головна мета (ціль 1), якщо вдасться повністю досягти мети 1.1. Можливий відповідь - на половину (0,5), т, е. На 50%. Сума коефіцієнтів значущості цілей кожного рівня повинна бути рівною 1, або 100%.

Для визначення коефіцієнтів значущості по відношенню до головної мети необхідно послідовно перемножити коефіцієнти значущості даної мети на коефіцієнти значущості по всьому ланцюжку цілей більш високого рівня. У наведеному на рис. 1 прикладі коефіцієнт значущості мети 1.1.1 по відношенню до головної мети дорівнює добутку ваги мети вищого над нею рівня (1.1) на її вагу на даному рівні, т. Е.
q "1.1.1 = q 1.1 * q 1.1.1 = 0,5 * 0,4 = 0,2.
Це означає, що досягненням мети 1.1.1 буде забезпечено досягнення головної мети на 20%.

Зважування цілей дає орієнтири для розподілу ресурсів в залежності від ступеня важливості мети.

Метод побудови дерева цілей застосовується для розробки цільових програм і вирішення проблем, що мають ієрархічну структуру.

Менеджер в системі цільового управління виступає по відношенню до підлеглих переважно в ролі консультанта, регулярно зустрічається з ними для проміжної оцінки (якщо мета річна, то щокварталу), яка проводиться шляхом зіставлення досягнутих результатів з положеннями Декларації і цілями організації. Це може здійснюватися, наприклад, за допомогою план-графіка, де відбивається план і фактичне виконання робіт.

Мал. 1 Визначення коефіцієнтів значущості цілей:
q - коефіцієнт значимості мети по відношенню до вищерозміщеної;
q "- коефіцієнт значимості мети по відношенню до головної мети.

Для того, щоб цілі реально підвищували трудову активність персоналу, вони повинні відповідати основним принципам і методам роботи, прийнятим в організації, інтересам людей, бути досить важкими і захоплюючими, пробуджувати азарт і прагнення проявити себе.