Демаркетинг територій з Роттердама
Хто руйнує Венецію і де відтягуються голландці
Венеція ввела туристичний податок. Це цілком можна розглянути, як демаркетинг. Ну який мені сенс їхати в місто, який з мене гроші здирає за просто так. Так що цей демаркетинг спрямований на зниження попиту (1). При такому сильному позитивному іміджі, як у Венеції податок в € 1-5 дасть досить слабкий ефект, але спад потоку туристів вкрай необхідний Венеції. Натовпи туристів тупають по набережних і мостах, що в прямому сенсі руйнує місто (руйнуються мости). Рішення ввести податок принесе в скарбницю додаткові кошти, які відправлять на реставрацію міста. Крім того, виграють місцеві жителі: щоб сходити за хлібом, не потрібно буде продиратися через ораву іноземців, застиглих посеред вулиці з фотоапаратами в руках.
Тисячі туристів хочуть постояти на мосту над каналом. Міст цьому не радий. Міст руйнується.
Мої сусіди-голландці не знають, що таке Казантип (відмо, чисто східно-європейська тусовка), а ще серед тусо-міст назвали турецьку Аланії. Молодь 15-25 років їде туди відтягнутися, але якщо мої майже 25-річні товариші по квартирі повідомлять друзям, що їдуть до Аланії, це буде дивно. Друзі не зрозуміють, що вони там забули. Солідні ж чоловіки, імідж міста повинен відповідати, розумієте?
Демаркетинг - таке ж гарне зброю, як сльозогінний газ і водомети
А як Онищенко любить займатися демаркетингом, це для цілого посту тема :) Просто згадайте, як часто звучить з його вуст: не їздите туди, не робіть те. Такий тип демаркетинга виділяють в окрему групу - інформаційний (4). Якщо попередній абзац був про демаркетинг місця під конкретну ситуацію, то в цьому випадку справа не така термінове, зусиль на нього витрачається менше. В путівник по Москві напиши «не заїжджати в райони з гопниками», на офіційному сайті розмісти пост про те, що «в Гоа регулярно фіксуються різні злочини проти іноземців, і, зокрема, Украінан». Такі застереження не зупинять турпотік до Індії. Але будуть створювати негативний імідж і, може бути, скоротять кількість туристів на 1,5%, а кількість інцидентів на 4%? Краще, ніж нічого, я вважаю.
Приклад з Лондоном з минулого поста знаходиться десь посередині між цими групами: з одного боку завдання конкретне і короткострокова - до відкриття кордону відлякати народ, з іншого боку завдання довгострокова - потрібно, щоб вони і потім не особливо хотіли переїжджати.
Що робити, якщо все дуже погано
Все, групуємо. За однією осі відкладаємо маркетингові зусилля - багато їх потрібно докласти або мало. За іншою осі - на чому акцентуємо увагу. Взяв діаграму зі статті і проставив цифри своїх прикладів.
Типологія маркетингу місць, види демаркетинга.
Переводити англійські назви на українську мову - невдячна справа, завжди там не один сенс, часто нерозумно російською звучить. Тому знімаю з себе цю відповідальність, перекладаю її на Яндекс :)
До речі, недавно у нас на курсі була дискусія, що відноситься до Питанню №19. Але про це наступного разу. До скорого!