делегування завдань

Делегування - це передоручення поточних завдань своїм підлеглим (по вертикалі) або колегам (по горизонталі). Ці завдання не включені в Ваш щоденний список справ, але за Вами залишається функція контролю.

Найважливіша умова ефективного делегування - це делегування тих завдань, які можна і потрібно делегувати. Ні в якому разі не можна передавати ті справи, за які Ви відповідаєте особисто, які повинні робити Ви самі, як керівник. Крім того, не варто розподіляти завдання високої важливості і з високим ризиком, а так само в тому випадку, якщо Ви не впевнені, що Ваші підлеглі з ними впораються.

Правила ефективного делегування

чітко формулюйте завдання, процедуру, строки виконання та необхідний результат, бажано в письмовій формі;
визначте відповідальна особа або розподіліть відповідальність в групі;
вкажіть пріоритет завдання і її важливість для відповідальної особи;
перевірте правильність розуміння завдання і готовність закрити це питання;
повідомте про способи зворотного зв'язку і формах контролю;
опишіть можливі проблеми і способи їх вирішення;
визначте критерії якості і завершення завдання, якщо це необхідно.

Крок ХIХ: Контроль делегування завдань

Для здійснення контролю над делегованими завданнями можна використовувати спеціальний бланк, де буде відображена вся необхідна інформація. Заведіть для себе цю таблицю і використовуйте в щоденній роботі.