Цілі, завдання та функції відділів маркетингу і збуту - матеріали з маркетингу

1.3. Цілі, завдання та функції відділів маркетингу і збуту

Існують відмінності між завданнями, які розв'язуються відділом збуту і відділом маркетингу з метою підвищення конкурентоспроможності підприємства і збільшення прибутку. При цьому відділ маркетингу відіграє провідну роль при наданні допомоги в підготовці рішень керівництва. Деталізуємо завдання розглянутих підрозділів підприємства.
Відділ маркетингу:
• Розробляє і впроваджує стратегію виробництва і збуту продукції.
• Готує інформацію для керівництва про ситуацію на ринку для прийняття рішень.
• Координує дії всіх основних підрозділів підприємства (виробництво, КБ, збут, фінанси і т.д.) для втілення рішень.
• Надає підтримку відділу збуту по просуванню продукції.
Відділ збуту:
• Просуває продукцію на ринки.
• Забезпечує якість сервісного обслуговування клієнтів.
• Готує інформацію для відділу маркетингу про продажі і перевагах споживачів.
З огляду на відмінності завдань, очевидно, різняться і функції відділів маркетингу і збуту. Кожен співробітник відділу маркетингу і збуту повинен мати чітко визначене коло обов'язків. В цілому відділ маркетингу повинен забезпечувати виконання всіх функцій, представлених в таблиці 1. Завдання і функції відділу збуту представлені в таблиці 2.

Завдання і функції відділу маркетингу

Завдання і функції відділу збуту

Для успішного виконання завдань відділами маркетингу і збуту необхідна спільна робота комплексу підрозділів підприємства. Відділи маркетингу і збуту не повинні діяти в ізоляції від решти відділів підприємства. Повна реалізація завдань відділів маркетингу і збуту забезпечується за підтримки з боку інших відділів підприємства, яким в комплексі підрозділів слід чітко виконувати свої функції. Функції підрозділів, що підтримують відділи маркетингу і збуту представлені в таблиці 3.

Функції підрозділів, що підтримують маркетинг і збут

В процесі переорієнтації підприємства на інтереси споживачів і попит на ринку, слід враховувати, що ряд функцій найчастіше не є новими для вітчизняних підприємств.

Нові ж функції слід впровадити з урахуванням позитивного досвіду ринкової економіки. Важливо усвідомити не тільки значення кожної функції окремо, але і важливість для підприємства їх комплексного використання.