Читати онлайн як стати майстром спілкування 49 простих правил автора Рвачева елена - rulit - сторінка 1

Взаємини з співрозмовником

Взаємини з співрозмовником, як і будь-які інші відносини, припускають в першу чергу взаємну симпатію. Як же відповісти взаємністю людині, якого ви, може, вперше бачите? А чи потрібно взагалі думати про те, як себе вести з співрозмовником? Не просто потрібно, а необхідно! Адже саме від того, наскільки грамотно ми вибудуємо бесіду, наскільки правильно будемо себе вести в процесі спілкування, залежить результат нашої розмови, враження, яке ми можемо залишити в пам'яті співрозмовника, а значить, і можливість подальшого спілкування.

Тому в цьому розділі ми поговоримо про етикет спілкування, культури поведінки і принципах побудови бесіди. Ми обговоримо такі, здавалося б, прості, але потребують пильної уваги моменти, як вітання, прощання, прихильність до себе співрозмовника, торкнемося теми суперечок і розбіжностей, навчимося знаходити вихід з найскладніших ситуацій.

Уважно прислухайтеся до всіх порад і сміливо починайте втілювати ці істини в життя. А результат не змусить себе чекати, повірте!

Що таке вітання / прощання?

Будь-який вид спілкування починається з привітання, а закінчується прощанням, будь то скороминуща зустріч або заплановане раніше захід. Саме від того, яким чином ми вітаємо людей, залежить подальша бесіда, а від того, як ми прощаємося, - враження про нас. Тому просто необхідно володіти азами цього мистецтва.

Існує багато форм вітання і прощання з людиною, багато з яких мають історичне коріння, а деякі носять специфічний характер і залежать від багатьох умов, наприклад, професійних, територіальних, вікових. Але все ж є певні правила, яких необхідно дотримуватися при будь-яких обставинах.

Зустрічаючи людей знайомих або тих, з ким ви бажаєте поговорити, обов'язково привітайтеся, будь то сусіди, приємні і не дуже, колеги, навіть якщо вони працюють з вами на різних поверхах, службовці, яких ви зустрічаєте день у день. Будь-яке вітання - це, перш за все, наше прояв поваги до людини і наша вихованість.

Прощаючись із кимось, не забудьте попрощатися. Будьте щедрими на такі скромні подарунки, як побажання людині здоров'я і гарного настрою. Але робіть це обов'язково щиро і від усього серця!

Не варто при цьому забувати про традиції, що склалися історично і існуючі в різних країнах. Такі традиції потрібно поважати, а для цього необхідно їх знати. Тому, збираючись в подорож, ознайомтеся не тільки з культурою тієї країни, яку ви хочете відвідати, а й зі знаками пристойності в ній. Не забувайте про це, будучи гостинними господарями в своїй країні. Адже це в першу чергу наша з вами культура.

Так, наприклад, в Австралії найкращим вітанням є рукостискання. Особливо важливим для даної культури спілкування є збереження особистого простору на рівні витягнутої руки і встановлення контакту на рівні очей.

Французи вітають один одного рукостисканням і поцілунками, навіть якщо зустріч випадкова і не передбачає подальшої бесіди. При цьому поцілунки можуть бути в щоки, а можуть виражатися повітряно. Рукостискання більшою мірою кримінальна одноразового руху «вгору-вниз». Привітання кивком голови або вербальне привітання може сприйматися як неповага і навіть образа.

Дотримання правил вітання допоможе уникнути багатьох непорозумінь при спілкуванні. Справа тут не в формальності, а в дійсному повазі до людей, прояві своєї вихованості і просто створенні собі і оточуючим гарного настрою.