Читати книгу оцінка поведінки онлайн сторінка 1

Книга призначена тим, хто хоче керувати краще, але надто зайнятий, щоб вчитися

Постійно взаємодіючи з іншими людьми, ми вчимося розбиратися в них. В основному людей оцінюють, грунтуючись на їх поведінці. Але не можна оцінювати людину лише таким чином, як не можна оцінити розмір айсберга тільки по його вершині. Як відомо, 90% його обсягу знаходиться під водою. І ніхто не знає, що являє собою та його частина, яка ховається в глибинах океану.

Коли люди ведуть себе добре, немає необхідності розбиратися, чому вони себе так ведуть. Але коли люди поводяться погано, це стає темою для роздумів. З'ясувавши причини поганої поведінки, ви будете набагато легше справлятися з ним.

Ця книга пояснить і допоможе зрозуміти поведінку інших людей, допоможе проникнути в його суть і навіть розібратися у власній поведінці.

Аналіз поведінки людей

Не знаючи, що могло стати причиною певних вчинків або дій людини, неможливо судити про них. Пам'ятайте: не можна робити необгрунтовані висновки. Уміння бачити різницю між тим, що сталося, і висновком про те, що сталося, дозволяє зрозуміти причини поведінки.

Дуже часто ми робимо необґрунтовані висновки про вчинки інших людей, керуючись лише деякими своїми спостереженнями. Наприклад, іноді людина здається «неприємним» тільки тому, що постійно вам заперечує, або ж «хорошим», тому що приділяє вам багато уваги.

Нам властиво плутати прояви характеру з поведінкою. Ми робимо висновки, звертаючи увагу тільки на ті моменти в поведінці людей, які підтверджують нашу думку про них. Наприклад, нерідко можна почути:

• У нього проблеми з поведінкою.

• У нього неправильна позиція.

• Він занадто рішучий.

При оцінці дій інших людей відмежування від особистої думки про них дає можливість зробити обґрунтований висновок про те, чому люди поводяться так, а не інакше.

Тлумачення причин поведінки

З'ясувати причини поведінки не завжди просто. Якщо ви спробуєте пояснити вчинок людини, не з'ясувавши, зробив він його навмисне чи ні, то у вас, швидше за все, складеться хибна думка про нього. Наприклад, якщо ваш знайомий проходить повз, не звертаючи на вас ніякої уваги, ви вважаєте це зневагою з його боку і при наступній зустрічі будете ігнорувати його.

Якщо ж ви зробите висновок, що він вчинив так ненавмисно, то вам доведеться шукати пояснення такій поведінці і в разі необхідності запропонувати знайомому допомогу. З одного боку, неможливо наперед знати причини поведінки людини, можна тільки спостерігати за тим, що роблять люди, і потім намагатися пояснити їх вчинки. Впевненість в навмисності поведінки дозволяє помічати його причини. З іншого боку, якщо ви ведете себе неадекватно в силу якихось причин, то впевнені, що така поведінка сприймається людьми як ненавмисне.

Основна причина поганої поведінки - відсутність вибору. Разом з тим відома аксіома свідчить: люди повинні контролювати свої дії.

Дуже важко змінити неадекватну поведінку, не знаючи його причин. Розрізняють три основні моделі поведінки, які дозволяють з'ясувати, чому люди діють певним чином.

1. Природне поведінка визначається характером і особистим досвідом людини.

2. Неадекватна поведінка проявляється, коли людина потрапляє в несприятливу або стресову ситуацію.

3. Захисне поведінка зумовлена ​​глибокими емоційними потребами.

Знаючи, що поведінка змінюється з різних причин, можна об'єктивно оцінити, визначити, чому люди поводяться так, а не інакше.

Оцінюючи поведінку, важко уникнути суб'єктивного тлумачення. Перед тим як зробити висновок про причини того чи іншого вчинку, необхідно зосередитися саме на тому, що відбувається. Ви зможете зрозуміти, що відбувається, як тільки навчитеся об'єктивно оцінювати його.

Проаналізуйте, як ви реагуєте на поведінку людей, і дайте відповіді на наступні питання.

^ Чи завжди вам легко об'єктивно оцінювати поведінку інших людей?

^ Чи робите ви висновки про людину, грунтуючись на спостереженні одного або двох аспектів його поведінки?

^ Чи можете ви відрізнити поведінку від проявів характеру?

^ Чи вважаєте ви, що люди знають, що роблять?

^ Чи вірите ви в те, що в більшості випадків вчинки вчинені умисно?

^ Приписують ви іншим людям мотиви поведінки, які ніколи не приписали б собі?

^ Чи завжди ви можете правильно оцінити поведінку інших людей?

Якщо на один або кілька питань ви відповіли ствердно, слід задуматися, чи правильно ви оцінюєте поведінку людей.

Все вийде, якщо ...

• усвідомлювати, що нелегко об'єктивно оцінити поведінку;

• не робити необґрунтованих висновків;

• не плутати поведінку з проявами характеру людини;

• розуміти, що люди не обов'язково повинні контролювати свою поведінку;

• усвідомлювати, що зрозуміти поведінку набагато складніше, ніж здається.

Для того щоб краще зрозуміти поведінку людей, потрібно пам'ятати, що поведінка людини складається з досвіду і характеру, які безпосередньо впливають на їх судження і вчинки. Саме тому люди по-різному дивляться на речі і по-різному поводяться.

Якби у всіх було зразкову поведінку і всі були б добрими, чесними, спокійними, наполегливими, послужливими, відкритими, намагалися підтримати інших, турбувалися про них, не виникало б необхідності вивчати поведінку. Але, на жаль, це не так. Тому доводиться глибоко вникати в поведінку людей, щоб зрозуміти, що змушує їх вести себе тим чи іншим чином.

Поведінка в цілому залежить від трьох основних чинників: природи (спадковості), виховання (оточення) і статі (статевої приналежності).

Кожна людина має сукупність вроджених характеристик, обумовлених генами і особливостями внутрішньоутробного розвитку. Темперамент людини виражається в його індивідуальному настрої і енергетичному рівні. Вроджені якості, які служать фундаментом для подальшого розвитку характеру і особистості в цілому, можуть змінитися протягом життя зовсім незначно.

Основу характеру становить сукупність взаємопов'язаних властивостей, залежно від поєднання яких людей відрізняє:

• Емоційна стійкість. Виходячи з цієї риси характеру судять про те, якою є людина - спокійний або нервовий; витривалий або вразливий; надійний або ненадійний, а також наскільки він турботливий, доброзичливий, самовпевнений, імпульсивний і т. д.

• Екстраверсія (інтроверсія). Це якість дає підстави судити про те, людина

Всі права захищеності booksonline.com.ua