Чи не запускається скайп на комп’ютері

Скайп сам по собі досить шкідлива програма, і як тільки з'являється мінімальний фактор, що впливає на його роботу, він відразу ж перестає запускатися. У статті будуть наведені найпоширеніші помилки, які виникають при його роботі, і розібрані методи їх усунення.

Почнемо, мабуть, з найпоширеніших проблем, які вирішують 80% випадків проблем з роботою Скайпу.

1. Сучасні версії програми вже перестали підтримувати дуже старі операційні системи. Користувачі, які користуються ОС Windows молодше XP не зможуть запустити програму. Для найбільш стабільного запуску і роботи Скайпу рекомендується мати «на борту» систему не молодший XP, оновлену до третього SP. Такий набір гарантує наявність допоміжних файлів, необхідних для роботи Скайпу.

4. Буває таке, що після тривалого простою програми користувач пропускає реліз нової версії. Політика взаємодії розробників з користувачем така, що досить застарілі версії абсолютно не хочуть запускатися, повідомляючи, що програму потрібно оновити. Нікуди не дінешся - зате після поновлення програма починає працювати в звичному режимі.

Проблеми серйозніше виникають при пошкодженні профілю користувача в наслідок невдалого оновлення або роботи небажаного ПЗ. У цьому випадку існує три способи вирішення проблеми, що відрізняються своєю радикальністю. Якщо ж Скайп абсолютно не відкривається або ж вилітає при запуску на Windows 7, то можна ось що зробити:

1. Необхідно видалити конфігураційний файл, який відповідає за поточного користувача програми. Для того, щоб його знайти, потрібно спершу включити відображення прихованих папок і файлів. Для цього відкриваємо меню «Пуск», внизу віконця в пошуку наберіть слово «прихованих» і виберіть перший пункт «Показ прихованих файлів і папок». Відкриється вікно, в якому потрібно перейти в самий низ списку і включити відображення прихованих папок.

2. Далі знову відкриваємо меню Пуск, і все в тому ж пошуку набираємо% appdata% \ skype. Відкриється вікно Провідника, в якому потрібно знайти файл shared.xml і видалити його (перед видаленням потрібно повністю закрити Скайп). Після повторного запуску файл shared.xml буде створено заново - це нормально.

3. Якщо попередній варіант не допоміг - потрібно перевстановити програму. Для цього в меню Пуск набираємо «Програми та засоби» і відкриваємо перший пункт. У списку програм знаходимо Скайп, натискаємо на ньому правою кнопкою миші і вибираємо Видалити, слідуємо інструкції дєїнсталлятора. Після того, як програма буде видалена, необхідно перейти на офіційний сайт і завантажити новий інсталятор, після чого встановити Скайп заново.

Після такої чистки ми «вб'ємо двох зайців» - виключимо наявність і програмних, і профільних помилок. Залишиться тільки одна - на боці постачальників послуги, тобто розробників. Часом випускають не зовсім стабільні версії, виникають серверні та інші неполадки, які вирішені впродовж декількох днів випуском нової версії.

У даній статті були описані найпоширеніші помилки, що виникають при завантаженні Skype, які можна вирішити на стороні користувача. Якщо вирішити проблему самостійно немає можливості - рекомендується звернутися в офіційну службу підтримки Скайпу.