Чи не відстежується трек-номер на аліекспресс
5 705 прочитали
Ситуація така відбувається досить часто з покупцями. Отримали трек-код, а він не дає нам ніякої інформації. Нібито товар і зовсім не відправлявся, а номер посилки був просто вигаданий продавцем. Але давайте не будемо когось звинувачувати, а розберемо ситуацію детальніше.
- Ваша посилка була відправлена менш 10 днів тому. Якщо це так, то поки паніку піднімати не потрібно. Трек-код починає працювати не відразу, для цього потрібен час. Спробуйте перевірити посилку за номером на декількох порталах, бажано популярних і перевірених.
- Вашу посилку продавець відправив більше 10 днів тому, але абсолютно кожен сервіс не дає вам ніякої інформації з приводу відправленого товару. У такому випадку нам потрібно буде зв'язатися з продавцем і запитати у нього, де зараз знаходити ваше замовлення, і з якої причини трек-код не працює.
Шаблон листа для відправки продавцеві Aliexpress:
Good day. Please, tell me, where is my order__________________ (трек-номер)? Track number is not tracked.
Якщо продавець дорожить своєю репутацією, він відповість на всі ваші запитання.
Отже, ви написали продавцеві, пройшло вже 5 днів, а відповіді вам ніхто не дав. В такому випадку продавець явно «темнить», так що потрібно якомога швидше відкривати диспут і розбиратися з ситуацією, проблемою.
Перевірка трек-номера Аліекспресс:
Легко і просто трек номер виданий продавцем, можна перевірити за допомогою простенького excel файлу.
