Чи можна припинити замовляти книги і брати участь в розіграші лотереї - Рідерз Дайджест

Здравствуйте, будь ласка допоможіть в нашій ситуації!

Моя бабуся, якій 75 років, замовляє книги у такого видавництва як «Рідерз Дайджест» протягом 7 років!

Два радянських шифоньєра просто ломляться від них, вона все чекає обіцяних машин, мільйонів!

Дзвоню в Москву, до відділу клієнтської підтримки, дівчина відповідає, що бабуся робить все добровільно і викреслити її зі списку учасників розіграшу вона не може.

Що робити у цій ситуації, книги все йдуть, борг все зростає, сподіваюся на Вашу допомогу!

Даша, добрий день.

Як ми зрозуміли з вашого листа, ваша бабуся виписує, купує, Новомосковскет книги і бере участь в розіграші лотереї компанії «Рідерз Дайджест».

В силу того, що літній людина не нічим обмежений, бабуся дієздатна, то має повне право витрачати свою пенсію та інші гроші, своїми діями розпоряджатися, купувати книги і брати участь в лотереї.

Можливо, ви вважаєте, що ваша бабуся психічно хвора, або хто то вводить близької вам людини в оману і використовує важкий психічний стан для отримання прибутку?

Майте на увазі наступне.

Дієздатність не може бути обмежена крім як у випадках, передбачених законом і лише суд може обмежити права частково дієздатних осіб.

Якщо громадянин внаслідок психічного розладу не може розуміти значення своїх дій або керувати ними, він може бути визнаний судом недієздатним.

У вашому конкретному випадку, справа про визнання громадянина недієздатним може бути розпочато за заявою членів сім'ї, прокурора, органів опіки та піклування, психіатричного лікувального закладу та інших осіб, зазначених у ст. 281 ЦПК. Для визначення психічного стану особи призначається судова експертиза і доля людини вирішується в судовому порядку.

Але може бути не все так погано?

Юристами Урало-Сибірської колегії адвокатів була проведена велика робота по вивченню ситуації з видавництвом.

Для того, щоб провести лотерею, організація повинна отримати спеціальний дозвіл на проведення лотереї.

Крім того, Федеральна податкова служба України веде Єдиний державний реєстр лотерей. В даному реєстрі містяться реквізити лотерей, що проводяться ЗАТ «Видавничий Дім Рідерз Дайджест».

Таким чином, якщо громадянин і брав участь в лотереї кілька років тому, то зараз ніяких зобов'язань перед організатором лотереї він не несе.

За 7 років ЗАТ «Видавничий Дім Рідерз Дайджест» було проведено вже як мінімум 10 лотерей. Але договір укладається на участь тільки в одній лотереї, а не у всіх наступних.

Тому в даний момент бабуся не пов'язана ніякими відносинами з організатором лотереї та лише від її бажання залежить, потрібно їй це чи ні ?!

У разі замовлення книг і одержання повідомлень про заборгованість можуть виникнути різні ситуації, в тому числі і технічна помилка у видавництві.

Вважаємо, що більш ефективним способом вирішення проблеми все-таки є звернення до видавництва.

На самому сайті видавництва вказані способи відмови від розсилки журналу «Рідерз Дайджест» і відповіді на питання, схожі з Вашим.

Наведу деякі з них.

Як відмовитися від розсилки кореспонденції або від підписки на журнал «Рідерз Дайджест», на серію?

Відмовитися від розсилки пропозицій Ви можете одні з трьох способів:

Отримав колекторське повідомлення про заборгованість за продукти, які не замовляв і не отримував.

До передачі боргу в колекторське агентство Рідерз Дайджест спочатку самостійно намагається отримати оплату, висилаючи боржнику власні рахунки-нагадування.

Прислали не те видання, яке я замовляв, і вимагають оплатити.
Вам слід зателефонувати в колл-центр.

Якщо Вам був помилково висланий не той товар, що Ви замовили, Рідерз Дайджест зробить його заміну на потрібний за свій рахунок.

Назад до списку питань
Брав участь в розіграші, отримав книгу. Гадав, що книга є призом, але потім почав отримувати повідомлення про заборгованість.

У кожному разі ми чітко роз'яснюємо в листі правила і умови участі.

Якщо розігрується грошовий приз, ми чітко заявляємо його суму, якщо приз є товаром (автомобілем, телевізором, комп'ютером і т.п.) в реченні завжди приведено його докладний опис і вартість.

Товар, який ми пропонуємо купити, теж завжди детально описаний, так само як і сам процес замовлення (вартість, умови доставки і способи оплати). Таким чином, у одержувача не може скластися враження, що товар пропонується безкоштовно або може бути виграний в якості призу.

В даному випадку висновок клієнта про те, що книга була вислана йому в якості призу, є домислом. Рахунок, вкладений всередину посилки, очевидно, був розцінений як «помилка солідної компанії» і просто викинутий, як і всі наступні нагадування про оплату.
Виходячи з вищесказаного, перш ніж відправляти відповідь, уважно прочитайте лист і вивчіть умови розіграшу призів і замовлення товару!

Мені приходять квитанції за видання, яке вже сплатив.
Якщо Ви вже сплатили дане видання і отримуєте повторні нагадування, будь ласка, не турбуйтеся. Можливо, Ваш платіж ще не встиг зарахуватися в систему.

Якщо жодна із ситуації Вам не підходить і якщо спілкування зі співробітниками видавництва не дало результатів, тоді докладніше викладіть ситуацію для повної ясності: коли, що виписували, що оплачували, які документи є і т.д.

Вважаємо, Даша що ви можете допомогти вашій бабусі, всі інструменти і знання для цього ми вам дали.

З повагою,
Леонтьєва Ксенія, помічник адвоката Урало-Сибірської колегії адвокатів.