Частковий викуп замовлення

Все для покупця. Все для його зручності. Все для того, щоб він купив ... хоч щось.

Що таке частковий викуп?

Частковий викуп замовлення інтернет-магазину - можливість для покупця, який замовив більше одного товару в замовленні вибрати і сплатити тільки необхідний йому (сподобався, підійшов за розміром, кольором і т.п.) товар. Оплата зазвичай відбувається під час отримання замовлення.

Які товари не схильні до часткового викупу?

Тобто кур'єр повинен мати при собі касовий апарат, можливо рідер для прийому карт, якщо оплата відбувається безготівковим способом, і опис вкладення замовлення з цінами (товарна накладна, мобільний додаток і т.п.). Кур'єр, грунтуючись списком товару в замовленні скасовує (викреслює) невикуплені товари і повідомляє клієнту підсумкову суму замовлення після корекції. Після чого отримує з клієнта оплату і друкує чек.

Тобто клієнт може замовити в інтернет-магазині сім моделей, що сподобалися йому труси. Це замовлення з семи штук можуть доставити в цей же день. Він може зайнятися приміркою, поки кур'єр варто в коридорі. А потім з фразою «... уф, ну начебто вибрав ...» повернути 6 штук кур'єру, залишивши собі тільки синенькі "в ромашку». Після цього розплатитися готівкою з кур'єром і ... вуаля!

Які товари не схильні до часткового викупу?

Якось у вузькому колі з колегами і власниками інтернет-магазинів за чашкою п'ятничного чаю зайшла мова про великі витрати (тимчасових, фінансових, про невідновлювані сірих клітинах і т.п.) на частковий викуп. І тут один зі співрозмовників щиро поцікавився про смисловим навантаженням цього виразу. Після того, як він вислухав різні визначення і приклади, він постарався уявити частковий викуп стосовно до свого бізнесу.

Кур'єр інтернет-магазину, успішно доставивши 29 замовлень по Москві дивиться на годинник і розуміє, що останній замовлення, що лежить вже на передньому сидінні, він встигне доставити до 22-00 і зі спокійною душею «піде на вихідні». З клієнтом він вже зателефонував і через один світлофор буде на місці.

Вибігши без ліфта на 4 поверх і, не встигнувши віддихатися, подзвонив в дверний дзвінок. Двері відчинилися практично без уповільнень. Покупець чекав свій товар.

Пройшовши в коридор, кур'єр присів на низьку кушетку в очікуванні перевірки вмісту посилки. Через кілька хвилин вийшов засмучений покупець і зі словами «... а чому він не такий рожевий? Та й не еластичний зовсім. І батарейки сіли! І взагалі це не те що ми бачили на сайті і чекали! Робіть негайно повернення. Ми залишимо тільки батіг ... »почав обурено махати на рівні очей кур'єра товарами з замовлення.

Зробивши всі необхідні процедури часткового викупу, кур'єр взяв гроші, піднявся з низенькому кушетки і, загорнувши в пакет «товариша», вийшов на сходову площадку.

Повільно спускаючись сходами, він не переставав думати про те, що йому пощастило, і що ситуація могла обернутися зовсім іншою стороною, був би на місці покупця не жінка.

Чайна компанія ще трохи пожартувала на цю тему, пропонуючи різні варіанти розвитку «томного вечора кур'єра», а після все зійшлися на думці, що і в цій галузі з часом може початися боротьба з використанням конкурентного інструменту «частковий викуп».

Покупці змінюються, а ми змінюємося разом з ними.