Business result group що таке фактори залучення персоналу

На залученість кожного співробітника впливає безліч факторів (драйверів, причин, рушійних сил). Ці фактори можуть знижувати або, при грамотному управлінні, підвищувати залученість, дозволяючи досягати високих фінансових показників компанії і загальної ефективності праці.

Драйвери залученості можна розділити на основні групи: фактори, пов'язані з політикою компанії, з кліматом в колективі, організацією праці, самореалізацією працівника і можливостями навчання та розвитку. Впливаючи на кожну з областей, можна добиватися підвищення рівня сервісу, зростання продуктивності і ефективності праці, вартості компанії, зниження плинності персоналу.

Стратегія, місія, бачення і цінності наділяють роботу співробітників змістом і орієнтують на результат. Налагоджені бізнес-процеси, регламенти та процедури підтримують залученість співробітників. Величезний вплив надають традиції компанії. особистий приклад керівництва, обізнаність про справи компанії, перспективи та здобутки, про позитивну динаміку в досягненні цілей.

Негативно позначаються на залучення відсутність стратегії і ясних цілей, наявність подвійних стандартів, розбіжність слів і справ а у керівництва.

Залучені співробітники відчувають відповідальність за успіх підрозділу, поважають керівника і колег. Вони прагнуть працювати в команді професіоналів, в компанії з налагодженими комунікаціями між відділами, де враховують їхню думку при ухваленні рішень.

До зниження рівня залученості призводять відсутність умов для прояву ініціативи, про бмен а досвідом, права самостійно приймати рішення в зоні своєї відповідальності.

Сприяють залученості працівників: комфортні умови праці, забезпеченість необхідними ресурсами, посадові обов'язки, мають чіткі і ясні кордону, наявність прозорих критеріїв оцінки ефективності роботи, справедливість заробітної плати, конструктивна регулярна зворотний зв'язок керівника, подяку у формі простого спасибі за хорошу роботу. Відсутність чітких цілей і завдань посади або їх часта і кардинальна зміна, коло обов'язків не відповідають кваліфікації, навпаки, знижують її.

Залучений співробітник любить свою професію. Він з готовністю використовує свої інтелектуальні ресурси для поліпшення роботи компанії. Керівники, які створюють умови для самореалізації, кар'єрного і професійного зростання, що формують нові цікаві завдання, підвищують залученість своєї команди.

Ключові драйвери залученості

Тому перший крок до визначення ключових драйверів - дослідження залученості персоналу.