Будні інтернету речей або як виробник покарав покупця за поганий відгук в амазон,

Коротко: покупець залишив поганий відгук про замок для гаражної двері керованої через інтернет, а виробник в покарання заблокував його замок віддалено - на сервері. На сервері для гаражних замків, Карл.

Денис Грицак (Denis Grisak), творець підключеного до інтернету відкривача / закривачів для гаражної двері, влип у халепу.

Досхочу посражаться з 99 доларових приладом, що складається з лазера, контролера Ардуіно і ethernetа, засмучений покупець поставив кілька риторичне питання:

Just installed and attempting to register a door when the app started doing this. Have uninstalled and reinstalled iphone app, powered phone off / on - wondering what kind of piece of shit I just purchased here.
"Тільки що закінчив всі підключати і спробував зареєструватися, коли додаток початок халтурити. Видалив і перевстановив, перезавантажився. І що за х * йню таку я купив."

Не отримавши відповіді, засмучений покупець залишив наступний відгук на Амазон:

Junk - DO NOT WASTE YOUR MONEY - iPhone app is a piece of junk, crashes constantly, start-up company that obviously has not performed proper quality assurance tests on their products.Хлам - НЕ розбазарювати СВОЇ ГРІШ - додаток для iPhona це шматок лайна, постійно падає, в цьому стартапі контролем за якістю і не пахне.

Реакція власника фірми була негайною. Виробник заблокував гаражний замок і відповів на форумі техпідтримки:

Ну і яка тут мораль? Моралі багато: по-перше, замок гаражної двері з доступом з інтернету це не дуже безпечно, а такий, який продавець може заблокувати, так і зовсім тупо. по-друге, якщо у тебе стартап, що не хами клієнтам. А по-третє, викопавши собі яму і звалившись туди, перше що потрібно зробити це перестати копати. І посленднее. У аббравіатуре ІВ (І нтернет В ещей), буква Б означає Б езопасность.

Переклад мій. Роздуми в останньому абзаці мої. Все інше - з Ars Technica. Фото - теж з Ars Technica.