Але я ніколи не знаю, що сказати!

Але я ніколи не знаю, що сказати! - розділ Психологія, Умійте постояти за себе. Ключ до самостверджуватися поведінки Це Майже Чи не має Значення, - Що Ви скажете. У Числі Компонентів Самоутверж.

Це майже не має значення, - що Ви скажете. У числі компонентів самостверджуючого поведінки, то що Ви скажете, набагато менш важливо, ніж те, як Ви це скажете.

Наведемо такий приклад: Ви купили светр 10 днів тому в порівняно дорогому магазині. Після того, як Ви тільки двічі його наділи, Ви помітили, що у цього светри розпоровся рукав. Уявіть себе повертає цей светр в магазин зі словами: «Я купив тут цей светр 10 днів тому, і він вже розпоровся. Я хотів би обміняти його на інший або отримати назад сплачені за нього гроші ».

Як Ви сказали ці слова, тобто як Ви себе піднесли? Використовуючи ці ж слова, уявіть собі вироблене враження в кожному випадку, якщо:

(1) Ви підходите до прилавка нерішуче, стоїте згорблений, говорите майже пошепки, дивлячись у підлогу, стискаючи пакет в руках або тримаючи руки в кишенях, вираз обличчя - боязке.

(2) Ви стрімко підходите до прилавка, кидаєте гнівний погляд на продавця, говорите голосно, приголомшливий кулаком в повітрі.

(3) Впевненою ходою Ви підходите до прилавка, приймаєте зручну позу, люб'язно посміхаєтесь продавцеві і говорите в ввічливому і твердому тоні, зберігаючи спокійний вираз обличчя.

Різниця в поведінці дійової особи в цих трьох випадках очевидна. Перший випадок являє самозневажливим, тобто пасивний стиль поведінки. Діючи в такому стилі, людина постане перед продавцем жалюгідним прохачем, приреченим на відмову.

У другому випадку агресивно діє людина, очевидно, отримає свої гроші назад, але можна з упевненістю сказати, що для продавця не сподобається таке звернення, і вже він постарається зробити процедуру повернення грошей якомога більш тривалою і неприємною.

Підхід, використаний у разі (3), цілком ймовірно, досягне мети, і продавець (або хто б то не було, з ким Вам доведеться розмовляти) поставиться до Вас з повагою.

Таким чином, у багатьох випадках Ваша поведінка говорить більше, ніж самі слова. Хоча ми і не думаємо, що слова не мають значення в подібних ситуаціях, але вони безумовно не мають такого значення, як багато хто думає.

Той факт, що Ви вирішили захистити свої інтереси і шлях який Ви для цього вибрали, це - головне; що Ви при цьому скажете - це не настільки важливо. Давайте детально зупинимося на деяких компонентах спілкування без слів (психологи називають цю сторону комунікації невербальних спілкуванням).

Всі теми даного розділу:

Для кого написана ця книга?
Ця книга - для всіх, хто бажає поліпшити своє персональне благополуччя самостійно, а також для тих, хто в силу свого освітнього і посадового становища в суспільстві працює з людьми і

Господар ви свого життя?
Чи вмієте Ви ефективно і з користю для себе управляти життєвими ситуаціями, в які Ви залучені? Дженні і Пол одружені три роки. Так як обидва вони працюють, вони домовилися, що домашні

Як ви ставитеся до самого себе?
Якщо Ви задоволені собою, якщо Ви цінуєте себе як особистість, якщо Ви володієте тим, що психологи називають «позитивне самосприйняття», - Ви активні в житті і насолоджуєтеся життям, суспільством навколишнього природ

Впевнений, непевний і агресивна поведінка.
Жанетт 23 роки, вона приваблива молода жінка, успішно робить кар'єру у великій індустріальній фірмі. Працьовитий і енергійний адміністратор на службі, вона в деяких життєвих ситуаціях

В ресторані.
Чоловік і дружина обідають в ресторані. Чоловік замовив добре засмажену відбивну. Коли відбивну подали чоловік знайшов, що відбивна недостатньо засмажена. Його поведінка: Пасивне: Чоловік невдоволено ж

Можу я взяти?
Олена, студентка коледжу, розумна і приваблива дівчина. Вона живе в студентському гуртожитку, в кімнаті з двома іншими дівчатами. Одного вечора одна з її подруг, Мері, зібралася піти на свид

Пропозиція палити марихуану.
Памела - симпатична і життєрадісна дівчина - зустрічається з молодим чоловіком, який їй дуже подобається. Одного разу він запрошує Памела на невелику вечірку, де присутні ще два його друга з

Зайва вага.
Подружжя В. одружені вже дев'ять років. Останнім часом відносини між ними стали псуватися, так як чоловік наполягає, що вона набрала ніс і їй слід схуднути. Він частенько подейкує про те, що вона у

Невдаха.
Роберт - 22-річний молодий чоловік. Він живе один в невеликій однокімнатній квартирі в будинку без ліфта і працює на фабриці, яка виготовляє пластмасу. Він залишив школу, так як навчання давалося йому з

Страховий агент.
Джек, студент випускного курсу, якому залишилося півроку до захисту, зайнятий по горло: потрібно в короткий термін здати заліки за останніми дисциплін і уявити курсової проект науковому керівнику.

Сусідський син.
Подружжя Е. мають дворічного сина і дев'ятимісячну дівчинку. Протягом декількох останніх вечорів сімнадцятирічний син сусідів включає на повну потужність свій стереофонічний магнітофон як р

З мене досить!
Марк, 28-річний молодий чоловік, прийшовши додому, знаходить лист своєї дружини, в якому вона повідомляє, що хоче розірвати шлюб. Він засмучений вчинком дружини особливо тому, що вона не знайшла за потрібне оповіді

У вільний час.
Міссі К. - вдова на пенсії, вона матеріально незалежна і любить проводити час, копаючись в своєму садку. Вона також любить малювати і робить це досить успішно. І, так як її картини охоче купують

Пасивність як звичайний стиль поведінки, і пасивність в певних ситуаціях.
Пасивність як звичайний стиль поведінки властива людям, для яких характерна тільки пасивна реакція в будь-яких життєвих ситуаціях. Така людина зазвичай сором'язлива і замкнутий, він постійно «на

Агресивність як звичайний стиль поведінки, і агресивність у певних ситуаціях.
Не слід плутати впевнений стиль поведінки з агресивним, як це нерідко буває. Впевнений стиль поведінки виключає приниження інших або будь-які прояви неповаги по відношенню до інших

Іноді ..
Агресивна і пасивна поведінка проявляється в різних формах. Кожен з нас іноді надходить агресивно або пасивно. У цьому сенсі всі ми агресивні або пасивні в певних ситуаціях. І НД

Навіщо мені міняти свою поведінку?
«Добре, - скажете Ви, - може бути, я не такий (а), який я б хотів (а) бути. Але нічого тут не поробиш, такий (а) я вже вродився (ась) ». Ми не згодні. Тисячі людей переконалися, що можна

Умійте постояти за свої права.
Рекомендуючи впевнену поведінку, ми наголошуємо на тому, що в людських взаєминах ніхто не має права ставити себе вище іншого. Наприклад, роботодавець або начальник не має права порушувати

Ваш шлях до самоствердження.
"Очевидно, існує три підходи у відносинах між людьми. Перший - вважатися тільки з собою і пригнічувати інших. Другий - завжди і в усьому поступатися іншим. Третій підхід - мати на увазі з

А якщо нічого з цього не вийде?
Звичайно, будуть невдачі в Ваших спробах самоствердження. Ми, звичайно, не можемо гарантувати стовідсотковий успіх у всіх Ваших межперсональних відносинах. Як ми вже говорили, не існує магічес

Вираз обличчя, голос, тон.
Коли Ви хочете виглядати суворим і (або) сердитим Ви не станете посміхатися, але приймете вираз відповідне Вашим відчуттям, і навпаки, Ваша посмішка буде більш натуральної в тих випадках, коли

Правильно вибрати час.
Хоча, як ми вже згадували вище, спонтанність самовираження краща коливань і зволікань, - необхідно все ж правильно вибрати час для розмови. Наприклад, розмовляти з босом

Почуття гніву в конфліктних ситуаціях. Чи повинно воно проявлятися агресивно?
Гнів і злість - це природні людські емоції. Кожен з нас час від часу відчуває ці почуття. Те, як ми проявляємо ці почуття, - це інше питання. Люди, яким властива

Конструктивне вирішення конфлікту.
Конфлікти - неминучі явища, властиві людям, що знаходяться в близькому контакті. Подружжю, коханцям, сім'ям, працівникам і навіть державним діячам дуже добре відомі труднощі, створивши

Впевнена поведінка в міжособистісних стосунках.
Міжособистісні відносини - це відносини з близькими нам людьми; це відносини між батьками і дітьми, чоловіком і дружиною, братом і сестрою. Звичайно, близькі особисті стосунки не обмежуються колом з

"Запізнився до обіду".
Ваш чоловік повинен був бути вдома до обіду, відразу після роботи, але він прийшов пізно, пояснивши, що зайшов з друзями в бар. Він трохи п'яний. Альтернативні реакції: Ви нічого не говори

Впевненість в робочій обстановці.
Робота. Джерело людської гідності. Знаряддя зміни світу. «Знайдіть роботу, яка захопить Вас», - кажуть батьки і наставники юнакам і дівчатам. Так ми підносимо роботу. Міжн

"Робота після роботи".
Ви і Ваш чоловік сьогодні ввечері збиралися піти на прем'єру вистави, квитки на який були куплені заздалегідь, кілька днів тому. Сьогодні Ви планували піти з роботи вчасно. Однако

"Помилка в роботі".
Ви допустили помилку в якомусь аспекті своєї роботи. Ваш керівник виявив її і дає Вам знати в, мабуть, різкому тоні, що Ви не повинні були бути так безтурботні. альтернативні реакції

Спізнюється.
Один з Ваших підлеглих протягом останніх трьох-чотирьох днів приходить на роботу із запізненням. Альтернативні реакції: Про себе або в розмові з іншими Ви нарікаєте на це, але н

Співбесіда при надходженні на роботу.
Ви присутні на такому співбесіді, і Ви розумієте, що співбесіда майже закінчено. У Вас не було можливості поставити жодного питання з тих, що Вас цікавлять щодо цієї роботи. він

Як реагувати на приниження?
Поведінка, що принижує інших, - це тип поведінки, часто зустрічається в нашому суспільстві. Ось деякі приклади: Ви можете стати об'єктом зневаги або приниження за те, що Ви ін

Словесно-агресивне образлива поведінка.
Цей різновид зневажливого поводження легко визначити, так як це відкрита, груба, пряма реакція з будь-чиєї сторони. Як Вам відомо, часто принизливі вчинки витончені, невловимі

Безсловесно-агресивне зневажливе поведінку.
У цій ситуації ми не так явно принижені, так як ми не чули слів. Однак, тут ми легко помічаємо безсловесні натяки: важкий блискучий погляд нервова поза, стиснутий кулак, тверда агресивна по

Словесно-пасивне образлива поведінка.
У порівнянні зі словесно-агресивним зневажливим поводженням, цей вид поведінки не так ясно проявляється, і що має на увазі інша людина, не так просто визначити. Наприклад: Ви - Мекси

Безсловесно-пасивне зневажливе поведінку.
У типових випадках це навіть не навмисні дії, спрямовані на те, щоб кого-небудь засмутити або принизити, а як би автоматичні дії. Ось один із прикладів: дружина просить чоловіка подзвонити їй

Явна самозневажливим поведінку.
Це означає, що коли ми в колі інших людей, ми явним або прихованим чином як би «випромінюємо сигнали» самозневажливим властивості. Наприклад, почувши про успіхи подруги в спорті, К. говори

Приховане самозневажливим поведінку.
Цей тип поведінки має місце, коли ми в душі впевнені, що ми погані, некрасиві, позбавлені талантів, не можемо зробити того або іншого і т. Д. Ця внутрішня касета із записом починає обертатися, як

Вираз позитивних емоцій - турботи і любові.
Ми виявили, що людям, яким властива пасивна чи агресивна манери поведінки, вираз добрих почуттів і позитивних емоцій дається важче, ніж впевненим у собі людям. Свобода

Протягнути руку.
Ви знаходитесь у великій групі людей, серед яких Ви не бачите знайомих облич. Раптом незнайомий (ая) підходить до Вас і починає розмову, звільняючи Вас від незручного почуття «розгубленості». Або: Чере