Активні продажі - визначення і опис процесу
Які підходять під активні продажі визначення - це діалог, який призводить до вигідного вирішення обидві сторони.
Як це не дивно звучить, але навіть менеджери з продажу не завжди розуміють різницю між поняттями «продажу» і «активні продажі». Давайте розберемося. У чому ж відмінність пасивних продажів від активних? І чи можна взагалі їх таким способом розмежовувати? Щоб відповісти на ці питання, варто з'ясувати що таке «пасивні продажі» і що таке «активні продажі». Визначення останнього поняття може бути наступним:
Активні продажі є повний цикл взаємодії з клієнтом, починаючи зі знайомства і закінчуючи отриманням від нього грошей за певний товар.
Повний цикл робіт включає:
- пошук клієнта;
- виявлення потреб;
- формування пропозиції;
- бесіда з клієнтом;
- відповіді на заперечення;
- продаж товару;
- підтримка стосунків з клієнтом після завершення угоди.
Приклад: менеджер з продажу в будівельній компанії або в сфері кондиціонування.
Пасивні продажу - це варіант, коли клієнт сам приходить до менеджера, озвучує свої потреби, які потім цей менеджер без праці задовольняє.
Приклад: продавець в магазині госптоварів або продуктів.
Активні продажі: визначення багато прояснить
Отже, ми виявили визначення поняттю «активні продажі». Тепер варто зрозуміти, що ж воно в собі несе. Менеджер з активних продажів повинен сам
- шукати клієнтів;
- цікавитися їх потребами;
- презентувати сформований пропозицію;
- боротися за можливість здійснення угоди.
Кінцевий підсумок активних продажів - укладення договору з клієнтом. Продавець продуктового магазину буде просто чекати клієнта, стоячи за прилавком.
Продаж - це процес, під час якого ви повинні переконати вашого співрозмовника в тому, що ваш товар має для нього велику цінність, ніж та ціна, яку він повинен за нього заплатити.
Брайан Трейсі
Не варто змішувати активні продажі з банальним впаривание товару. Активні продажі не закінчуються підписанням договору і оплатою рахунку. Можна сказати, що вони на цьому етапі тільки починаються. Менеджер з продажу повинен підтримувати зв'язок з кожним своїм клієнтом після операції.
Варто додати, що успішними активні продажі можуть бути тільки в тому випадку, коли менеджер - це досвідчений і кваліфікований людина. У нього повинен бути певний багаж особистих навичок: вміння заводити дружбу і підтримувати розмову, вміння шукати компроміси і домовлятися.
У висновку хотілося б сказати, що активні продажі більш затребувані в нашому суспільстві, ніж пасивні, але продавців в магазинах продуктів ще ніхто не відміняв!
Оцініть статтю (голосів: 3. оцінка: 5,00)
Ви займаєте керівну посаду - а значить, періодично вам доводиться наймати нових людей. І з великою часткою ймовірності ви при цьому наступаєте на ті ж граблі, на які наступає більшість роботодавців. В першу чергу абсолютна більшість рекрутерів в першу чергу дивиться на кваліфікацію співробітника - його навички, його стаж. Вони за звичкою пишуть довжелезні списки [...]
Покажіть мені людину, яка не задолбался. Доведено: помірний стрес корисний. Чи не сильна і не постійна тривога. Вона «підігріває» мозок, нервові клітини, відповідальні за довгострокову пам'ять, починають розмножуватися швидше. Але корисний тільки помірний стрес. Тому що від непомірного стресу запускається атрофія ділянки мозку, який відповідає за самоконтроль. Ну і покажіть мені людину, яка розумно відчуває тільки [...]
Коли в справах - я від веселий ховаюся; Коли дуріти - дурити; А змішувати два ці ремесла Є тьма умільців; я не з їх числа. репліка Чацького, «Лихо з розуму», Олександр Грибоєдов Звичайно - ваш успіх не залежить від того, як ви відпочиваєте. Він визначається тим, як ви працюєте. Але ось те, як ви працюєте ... як [...]
Чи не всьому вчать в школах і університетах. І ось невдача - головному якраз-таки не вчать. Синуси, косинуси, «я помню чудное мгновенье» ... Це все факультативно. Характеристики, необхідні для успішного життя, можливість перемагати себе і обставини - ось що головне. Нам всім доводилося осягати цю науку самостійно. А завдання освіти і виховання - скоротити шлях людини. [...]
Три питання з заголовка тісно пов'язані. Вибір співробітників для вашої команди взагалі багато в чому крутиться саме навколо ліні і звички до імітації бурхливої діяльності. Таким чином, якщо ми зрозуміємо, як обчислити ледаря, що приховує свою сутність - і найкраще, звичайно, зробити це якомога раніше - то проблема підбору співробітників буде здебільшого вирішена. [...]