8 Лідерських якостей справжнього керівника
На підприємствах, в організаціях, компаніях лідерськими якостями повинен володіти керівник, якого зазвичай призначають або вибирають. Обов'язки керівника - відповідати за роботу очолюваного ним підприємства, відділу і т. Д. Заохочувати або карати тих, хто неналежним чином виконує свої обов'язки. При відсутності у керівника необхідних лідерських якостей в колективі може з'явитися неформальний лідер, що не завжди сприяє підтримці нормальної робочої обстановки.
Завдання лідера як керівника:
- Підвищення продуктивності праці і розвиток підприємства або бізнесу.
- Мотивування співробітників на зростання і вдосконалення.
- Створення умов, що зменшують причини для невдоволення співробітників.
Бути лідером непросто. Одні люди, як би не старалися, не можуть оволодіти цим мистецтвом. Іншим же цей талант дається від народження. Причому, як можна помітити, одні лідери спокійні і врівноважені, інші ж емоційні і динамічні. Проте, як керівники вони можуть бути однаково ефективні.
Так якими ж лідерськими якостями повинен володіти керівник?
1. Здорове честолюбство
Здорове честолюбство (не плутати з болючим) - це прагнення бути кращим у своїй справі, домогтися майстерності. Ця риса допомагає досягати поставлених цілей.
За словами американського експерта з питань лідерства Дж.Максвелла, «Калібр лідера можна виміряти проблемами, за які він береться. Лідер завжди шукає ті, які співрозмірні йому самому ».
Керівник-лідер працює більше і наполегливіше інших, адже те, що він робить, набагато важливіше того, що він говорить. Він повинен вміти робити те, чого не може більше ніхто. Своїм прикладом він спонукає інших слідувати за ним і довіряти його думку. При цьому він не повинен піддаватися спокусі безперестанку контролювати і перевіряти ще раз підлеглих.
2. Відданість своїй справі
Керівник-лідер наполегливий і ініціативний. Він має сильну волю, що допомагає йому долати всі перешкоди на шляху до мети. Він витривалий і працездатний навіть у форс-мажорних обставинах. У критичні моменти він готовий взяти ініціативу на себе, тому на нього завжди можна покластися.
Шотландський журналіст, засновник журналу Forbes Б. Ч. Форбс писав. «За успіх треба платити. Практично всі, хто досяг вершин, працювали важче і більше, старанніше вчилися і будували плани, більше жертвували собою, подолали більше труднощів, ніж ті з нас, хто ще не піднявся ».
3. Рішучість і вміння розумно ризикувати
4. Філософське ставлення до невдач
Багатьом відома фраза: «Не помиляється той, хто нічого не робить». Хоча існує чимало людей, які сприймають невдачі надто болісно: у них падає самооцінка, опускаються руки і пропадають інтерес і бажання що-небудь робити. Такі якості не можуть бути притаманні керівникові-лідеру, адже, як говорив автомобільний магнат Генрі Форд: «Хто боїться невдач, той обмежує свою діяльність. Невдача - це можливість почати все заново, але вже більш мудро ».
З ним солідарний і засновник компанії Honda Motor японський інженер і підприємець С. Хонда. За його словами, «Успіх може бути досягнутий тільки через повторювані невдачі і самоаналіз. Фактично успіх-це тільки 1% вашої роботи, а інші 99% - це невдачі. ... Мої помилки ніколи не виникали по одним і тим же приводів ».
А вже згаданий канадець Б.Трейсі радив не впадати у відчай при невдачах, оскільки «В середньому кожен мільйонер, сам заробив свої гроші, два-три рази бував банкрутом або майже банкрутом».
5. Правильно будувати відносини з підлеглими
Керівник-лідер повинен цінувати своїх підлеглих, дбати про них, бути для них наставником і прагнути їм допомогти. Він повинен бути людяним, терпимим, тактовним і уважним. Вимагаючи від співробітників максимальної віддачі і піднімаючи їм високу планку, він не повинен їх лаяти. При необхідності висловити критичне зауваження він повинен критикувати роботу підлеглого, а не його особисто.
У той же час не можна проявляти слабкість і говорити співробітникам лише те, що вони хочуть чути. Керівник-лідер повинен бути емоційно гнучким і вміти знаходити з підлеглими спільну мову, не даючи волю емоціям. У свою чергу, підлеглі повинні мати можливість сказати керівнику, що він неправий.
Відомий американський мільярдер Рокфеллер вважав, що «Уміння поводитися з людьми - це товар, який можна купити точно так же, як ми купуємо цукор або каву, і я заплачу за таке вміння більше, ніж за що-небудь інше на світі».
А один з провідних співробітників компанії General Motors зауважив: «Поля самих різних галузей промисловості усіяні кістками тих організацій, де стиль лідерства був наскрізь просякнутий моральним розкладанням ..., де вірили в те, що потрібно брати, замість того, щоб віддавати ... де не розуміли, що єдиний актив фірми, які не піддається легкої заміни, це її люди ».
6. Розуміння необхідності мотивації персоналу
Мотивація підлеглих до роботи передбачає вміння ставити перед ними зрозумілі, чіткі і досяжні цілі. Вони повинні представляти, як будуть виконувати поставлене завдання.
При цьому праця персоналу повинен відповідним чином заохочуватися, наприклад різними преміями і бонусами. Перш ніж вимагати від підлеглих всецілої віддачі, керівник повинен запитати себе: «А став би я працювати в кілька разів більше, щоб збільшити свій дохід на 2-3%?».
Звичайно, підлеглі повинні мати достатній рівень кваліфікації. В іншому випадку, вийде так, як передбачав американський підприємець Джим Рон: «Однією мотивації недостатньо: якщо у вас є ідіот і ви його мотивували, то в результаті ви отримаєте мотивованого ідіота».
7. Не боятися змін
Керівник-лідер - це людина, яка не зупиняється на досягнутому, а значить, завжди готовий до змін. А, як відомо, зміни - це нові можливості. Проте, «Більшість людей не беруть інформацію, що з'явилася можливість. Тому що вона буває одягнена в комбінезон і на вигляд нагадує роботу ». Ці слова належать відомому американському винахіднику Томасу Едісону. І він уже своїх можливостей не упустив!
Сучасний світ постійно змінюється, і щоб залишитися лідером, необхідно йти в ногу зі змінами.
8. Здатність до самовдосконалення
Деякі керівники, домігшись значних успіхів, заспокоюються і «спочивають на лаврах». Задоволеність досягнутим - небезпека, яка чатує на багатьох лідерів. Вони вважають, що володіючи впливом і користуючись повагою, ні до чого займатися подальшим саморозвитком.
Мужність визнати, що «Я знаю те, що нічого не знаю», готовність до навчання та самовдосконалення - неодмінні якості сучасного керівника-лідера.