7 Причин, за якими швидке зростання може вбити компанію

Компанія нарешті домоглася визнання, і її доходи ростуть як сніжний ком? Не поспішайте радіти - швидке зростання загрожує безліччю проблем, які можуть покласти край вашому бізнесу.

7 Причин, за якими швидке зростання може вбити компанію

1. Недолік операційної готівки

2. Плутанина в операціях

80% незадоволених покупців можуть стати вашими постійними клієнтами, якщо ви відреагуєте на проблему швидко і по суті

3. Перевантаження служби підтримки

4. Успіх веде до звички тринькати гроші

43% невдало найнятих працівників потрапляють в компанію саме через поспіх на етапі бурхливого зростання

5. Проблема з кадрами

Швидке зростання компанії спершу призводить до того, що навантаження на всіх співробітників збільшується - адже тепер їм доводиться здійснювати істотно більше операцій, багато з яких до того ж виявляються зовсім новими. Виникає необхідність в рекордно короткі терміни набрати нових співробітників, що часто загрожує наймом профнепридатних працівників. Згідно з дослідженням компанії CareerBuilder, 43% невдало найнятих працівників потрапляють в штат через поспіх: у компанії відсутня можливість витратити два-три місяці на пошук гідного кандидата, і вони заповнюють вакансію ким попало. Тим часом, 41% компаній втрачають на поганому рекрутингу $ 25 000 кожна, а 24% - навіть по $ 50 000. Невеликі компанії, у яких немає свого HR-відділу, тут демонструють найгірші результати.

6. Зміни в процесах прийняття рішень

Роль лідера в період швидкого зростання критично зростає, і саме по собі це непогано. Однак чолі компанії стає все важче входити в різноманітні деталі роботи організації, які можуть бути важливі для процесу прийняття рішень. Йому доводиться делегувати повноваження, а для цього потрібно побудувати надійну «вертикаль влади». Не всі керівники виявляються до цього здатні. У книзі «Хвороба росту: перетворення у велику компанію» Ерік Флемхольц радить переключитися з питань бізнесу на менеджмент: поки вам не вдасться налагодити організаційну структуру, ви не зможете делегувати повноваження співробітникам.

7. Більш жорсткі вимоги до лідера

Всі погані риси лідера стають тим помітніше, чим далі зростає компанія. Уявіть, що крісло директора Apple довірили б керівнику якої-небудь фірми «Шкарпетки секонд-хенд», який до цього займався в основному тим, що зганяв на співробітниках свої комплекси, а економіку вивчав, торгуючи на базарі в рідному райцентрі. Колапс буде неминучий. Джим Кліфтон, гендиректор Gallup, в своєму блозі висловлює думку, що з 10 млн менеджерів американських компаній 7 млн ​​- «нездари». Сказане бізнесмен підтверджує статистикою за низькою залученості співробітників компаній в роботу і повідомляє: поганий менеджмент обходиться фірмам щорічно в $ 450-550 млрд.