6 Типів контенту в соціальних мережах

Це записи, які спонукають користувача висловити думку. Самий пасивний вид комунікаційного контенту - опитування із заздалегідь заготовленими варіантами відповіді. Більш активні - обговорення, чати, дискусії.

Крім отримання зворотного зв'язку, даний тип контенту вирішує і іншу бізнес-завдання -підвищує залученість користувачів. Вони спілкуються один з одним і безпосередньо з брендом, що підсилює довіру.

Складність використання цього типу контенту полягає в особливих умовах: висока відвідуваність і охоплення, велику активне ядро. Без цього ви будете розмовляти з порожнечею. Це неприємно саме по собі, і для інших користувачів створює враження, що вас ніхто не чує, і говорити з вами не має наміру. Якщо ж у вас достатні показники для ефективного використання комунікаційного контенту, з'явиться інша проблема - модерація контенту.

Приклад комунікаційного контенту:

Ніхто не любить хвальків, тому публікуйте промо-контент помірно.

Це записи, які продають. Ми наполягаємо на тому, що це - вотчина відділу продажів. Але іноді продажу «в лоб» все ж приносять результати. Існування сотень книг з копірайтингу доводить, що коротко розповісти про продають текстах неможливо, але ми спробуємо викласти 2 техніки, якими користуємося самі.

Друга формула, якої ми користуємося, 4U. Це технологія створення продають заголовків, яка грунтується на 4U:

Usefulness (англ. - корисність). Продемонструйте, яку користь приносить продукт. Потрапте в біль клієнта, головну проблему. Наприклад, «Збільште конверсію в продаж з« ВКонтакте ».

Ultraspecificity (англ. - ультраспеціфічность). Ви не єдиний, хто на ринку вирішує цю проблему клієнта. Тому, продемонструйте, що ви вигідно відрізняєтеся. Це відповідь на питання «На скільки це вигідніше?» Наприклад, «в 9 разів»

Urgency (англ. - терміновість). Якщо клієнт почне взаємодію з вами прямо зараз, то коли він отримає цінність? Наприклад, «вже через 10 хвилин».

Uniqueness (англ. - унікальність). Як ви це зробите? За допомогою чого? Наприклад, «підключивши сервіс миттєвих повідомлень про заявках клієнтів в групі».

Підсумковий приклад 4U: «Збільште конверсію в продаж з« ВКонтакте »в 9 разів вже через 10 хвилин, підключивши сервіс миттєвих повідомлень про заявках клієнтів.

Приклади продає контенту: