6 капелюхів мислення
І мене озаріло- дійсно, не складно придумувати щось використовуючи методи мислення. важко зрозуміти з чого почати! Будь-яка нова ще не має вирішення раніше завдання, природним шляхом є певним ступором, аж до відмови її вирішувати. З'являється відчуття "глухого кута" і питання: "як про це почати думати?". Якраз для вирішення цієї проблеми і існує метод мислення розроблений Едвардом де Боно "Шість капелюхів Мислення".
Випадок в кафе не унікальний. Як це зазвичай і буває, замість вирішення завдання людина злився на замовника, проклинав себе, долю і так далі за списком. думаю всім це знайомо. Метод "Шести капелюхів" тим і хороший, що дозволяє не тільки відокремити емоції, але і прибрати плутанину з голови, сум'яття і спробу вирішити все і відразу.
Вся справа в капелюсі.
Суть методу полягає в розподілі мислення на шість різних режимів або шість капелюхів. Кожен раз надягаючи певну капелюх ми думаємо тільки в притаманному їй режимі. Це можна порівняти з ролями в театрі.
Є роль лиходія і людина яка її грає, просто зобов'язаний творити на сцені підступи герою, який в свою чергу зобов'язаний бути прикладом для наслідування. У звичайному ж житті актор грає лиходія може бути прегарним людиною, а грає роль героя - останньої тварінушкой, але. не на сцені. Тут той же принцип: кожна шляпа- це роль, яку потрібно грати до кінця.
Які ж бувають ролі?
Давайте коротко з ними познайомимося:
Червоний капелюх: в ній ми висловлюємо свої емоції, передчуття. без будь-яких пояснень. "Замовник мені не подобається", "Попой чую не варто так поступати", "Ой, ну вона така няшка! ^ _ ^".
Жовтий капелюх: в ній ми обговорюємо тільки переваги, чому за це варто братися, чому спрацює. "Грошей не заробив, зате відпочив", "Подумаєш перелом, зате можна в школі не писати диктант".
Білий капелюх: тільки інформація про те що ми знаємо і про те чого не знаємо, факти без домислів і припущень. "Путін набрав 60% голосів", "Ми знаємо що не знаємо як включати цю чортівня", "3 ложки цукру, 2 яйця, склянка борошна".
Зелений капелюх: творчість, ідеї, альтернативи. але без критики. "А давайте об'єднаємо літак з тумбочкою?", "Ми не будемо продавати, а будемо купувати!", "А може нам це взагалі і не треба?".
Чорний капелюх: обережність, перевірка, можливі небезпеки, що тут не правильно. "А хто сказав що у Путіна 60% голосів?", "Це ніколи не спрацьовувало, чому вийде зараз?", "Ідея хороша, але витрати збільшаться в 10 разів!".
Синій капелюх: рефлексія, мислення про мислення, визначення напрямку. "Сьогодні нам потрібно розробити план.", "В результаті ми маємо.", "Спочатку обговоримо факти, потім визначимо завдання".
Стандартна технологія використання - визначення послідовності капелюхів на самому початку дискусії. Послідовність підбирається під конкретну задачу або ситуацію. Потім починається робота, під час якої учасники одночасно надягають капелюхи в заданій послідовності. Завдання модератора - стежити за ходом події і поправляти капелюхи, якщо хто вирішить їх змінити. В кінці підбиваються підсумки (у синій капелюсі).
Вся родзинка - це навчитися створювати послідовності з капелюхів, тому що універсальної послідовності на всі випадки життя просто не існує. Як не існує універсальної одягу слушною і для спеки, морозу, дощу, весілля, прибирання. кожен раз ми надягаємо різні речі, так і при рішення задач потрібно кожен раз складати різні послідовності.
У кафе я накидав таку послідовність:
- червоний капелюх: випустити пар.
- біла капелюх і збагнув я як давно людина працює дизайнером, скільки часу працює з замовником, інформація про замовника, попередні замовлення, варіантах відмов і переробок і т.д.
- зелений капелюх: подивилися альтернативи в картинках на flickr.com, подумали як би ця листівка виглядала якби замовником було кафе, поліцейська служба, компанія алкоголіків собакоедов.
- жовта капелюх: відібрали цікаві варіанти,
- чорний капелюх: пропрацювали можливі відмови і виправлення, які могли б прийти на розум замовнику,
- жовта капелюх: виправили знайдені недоліки,
- синій капелюх: відрефлексувати =)
В результаті накидали близько п'яти аркушів А4 ідей, відібрали 7.
До речі, хлопець з кафе, я геть забув як тебе звали =) свою-то візитку я тобі дав, а ось твої контакти не взяв, мені дуже-дуже соромно. Напиши плиз як все пройшло, і спасибі за роботу, було весело :)
Погодьтеся якби у кожного з нас спочатку був такий план дій, це заощадило б купу часу. Все просто - бери і роби по списку. Початкова проблема: ". Але я не знаю з чого почати саме тут!" - взагалі перестала існувати.
Як навчитися самому?
Бажаючим освоїти це метод, я можу порадити 2 варіанти:
1. Для старанних і допитливих.
Купити книгу "Шість капелюхів Мислення" про яку я вже писав тут.
2. Для любителів "все і відразу".
Пройти тренінг (пишіть в личку) або безкоштовно подивитися запис вебінару "Шість капелюхів мислення".