10 Способів збільшити продажі вашого книгарні

Ви здаєте свої позиції? Продається менше книг? До вас заходить менше покупців? Що ви можете зробити для збільшення продажів?
Відповіді на ці питання пропонуються в статті Ісаака Фірі. керівника відділу розвитку видавництва «Девід С. Кук» (David C. Cook).

1. Змініть зовнішній вигляд і атмосферу вашого магазину.
Креативно виставте книги. Прикрасьте стіни. Наведіть стелажі. Вносьте невеликі зміни кожен місяць, а інші - такі, як наприклад привабливі сезонні інсталяції - відповідно сезону. Великі зміни, такі як раширение спектра послуг можуть проводитися раз на кілька років, так як вони вимагають великих витрат. Суть в тому, що зміни, незалежно від того, великі вони або маленькі, будуть привертати увагу і потенційних клієнтів.

2. Контролюйте асортимент товарів.
Які книги є в наявності? Погані книги погано продаються. Будуйте свій бізнес на ходові товари відповідних вашої мети і ринку збуту, добре виконаних, з приємним дизайном і справедливою ціною. Вони можуть продаватися повільно, але приносять дохід рік за роком.

3. Знайте своїх клієнтів.
Хто набуває ваші книги? Батьки, які купують книги для своїх дітей? Пастори? рядові члени церкви? Молодь? Існує багато форм вивчення ринку. Деякі є більш вдосконаленими, але і більш дорогими. Інші - прості і практично не вимагають витрат. Ви зможете обслуговувати своїх клієнтів краще, якщо будете знати про них більше.

4. Поліпшуйте роботу обслуговуючого персоналу.
Коли справи йдуть погано, перевірте роботу ваших службовців. Чи забезпечують вони клієнтам привітний прийом? Намагаються вони щосили, щоб покупці почували себе задоволеними? Чи люблять вони книги? Чи є у них навички та здібності до продажів? Чи відвідували вони коли-небудь курси або семінари з продажу книг? Сприяйте поліпшенню роботи вашого персоналу.

5. Будьте залучені до громадської діяльності.
Знайдіть ідею, яку ви можете втілити. Можливо ви можете працювати спільно з викладачами, щоб посприяти читання в місцевих школах. За якийсь громадські справи ви б не взялися, воно повинне збільшувати вашу появу на публіці і просування вашої компанії і її товарів.

6. Скажіть «амінь» церкви.
Покращуйте свої відносини в церкві. Вивчіть церкви в вашому районі. Розробіть стратегію. Заплануйте зустрічі з церковними лідерами. Ознайомте їх із зразками пропонованого вами асортименту книг. Запрошуйте їх до себе. Пропонуйте допомогу. Розглядайте церкви як головне джерело потенційних клієнтів. Проникнувши в церкви, ви отримаєте унікальну можливість показати те, що ви пропонуєте.

7. Будьте мобільні.
Якщо клієнти не приходять до вас, ідіть ви до них. Я знаю одну людину, яка продала більше книг в переповнених людьми поїздах, ніж багато книжкові магазини продають в звичайному режимі. Продавайте книги в церквах, на конференціях, на вулицях. Дана стратегія збільшує ваші продажі, але вона вимагає і ретельного управління. Існує багато деталей: отримання відповідних ліцензій, навчання реалізаторів і правильний облік.

9. Почніть видавати інформаційний листок.
Покращуйте спілкування з клієнтами. Повідомляйте про новинки. Публікуйте відгуки впливових особистостей і клієнтів. Дайте опис того, як ви покращуєте пропоновані вами послуги. Увімкніть історії, що викликають суспільний інтерес. Друкуйте інформаційний листок або розсилайте його по електронній пошті. Зведіть до мінімуму витрати на його виробництво.

10. Забезпечте можливість вибору вашим клієнтам.
Я пам'ятаю два книжкових магазини в Лузаке, в Замбії. Один з них представляв обмежена кількість брошур на євангельські теми. Інший пропонував широке розмаїття книг, що включає національну політику, регіональну економіку і християнське життя. Другий завжди був переповнений повними ентузіазму покупцями, тоді як перший був практично порожній, і, в результаті, я вважаю, був пізніше закритий.

Зниження продажів свідчить про те, що в житті вашої компанії щось вичерпується, тому використовуйте доступні для вас пропозиції, щоб підвищити ваші продажі.