10 Рад по навчанню співробітників
Ми не втомлюємося повторювати, що у кожної компанії в кожен момент часу є всього одне серйозне обмеження, яке не дозволяє їй розвиватися. Завжди потрібно починати саме з знаходження цього обмеження. Інакше сили і засоби можуть бути витрачені марно.
Після знаходження обмеження складається план необхідних перетворень. який завжди складається з двох складових: розвиток бізнесу і розвиток особистих компетенцій топ-менеджменту і персоналу. І якщо розвиток бізнесу завжди пов'язане зі змінами, іноді - революційними, особиста компетенція співробітників є базисом цих змін і надає стабільність компанії. Саме про розвиток особистих компетенції ми хочемо поговорити в цій статті.
Побудованим система навчання персоналу - ключ до успіху вашого плану перетворень. Дослідження показали, що найбільш успішні, продуктивні працівники - найчастіше ті, хто отримав серйозну підготовку. Вони - кращі з кращих, часто мають хороші перспективи для зростання в компанії.
В ідеальному світі ви могли б найняти людей, які вже мають навички, точно відповідають потребам вашого бізнесу. Але в сьогоднішніх умовах конкуренції на ринку праці, попит на кваліфікованих робітників значно перевищує пропозицію.
Ось тут навчання доводиться до речі. Це не тільки на руку вашим співробітникам, яким необхідно підвищувати свої професійні або технічні навички, але також демонструє їм, що ви інвестували в них гроші і зацікавлені в їх збереженні для компанії. Це допомагає поліпшити мотивацію і залучення працівників.
Для успішного запуску системи навчання співробітників у вашій власній компанії, дотримуйтесь 10 простих порад:
1. Навчання як інвестиції
Навчання часто вважається необов'язковими в багатьох компаніях тому, що воно розглядається як витрати, а не інвестиції. Звичайно, навчання може бути дорогим, але це довгострокові інвестиції в ріст і розвиток ваших людських ресурсів.
2. Визначте ваші потреби
Ймовірно, ви не маєте необмеженого часу і бюджету для виконання програми навчання співробітників. Тому ви з самого початку повинні зрозуміти, куди повинен бути націлений фокус вашої навчальної програми. Визначте, які навички дійсно необхідні для вирішення поточних обмежень компанії або ті, які забезпечать найбільшу окупність. За Теорії обмежень правильне питання звучить так: «Як це навчання допоможе компанії в досягненні мети?» Повторюйте це питання, як тільки вашому бізнесу будуть потрібні зміни.
3. Формуйте культуру навчання
У швидко розвивається економіки, якщо бізнес не вчиться, він починає відставати. Але бізнес вчиться, коли вчаться його люди. Всі співробітники повинні постійно відточувати свої навички, щоб залишатися на вершині своєї професії. Переконайтеся, що ви підтримуєте ці зусилля, надаючи ресурси, необхідні для досягнення цієї мети. Розвивайте і підтримуйте наставництво на робочих місцях.
4. Підтримка для вищого керівництва
Після того як ви розробили список пріоритетних тем, вам потрібно переконати керівництво об'єднатися навколо ініціативи. Без зацікавленості керівництва нічого не вийде.
5. Виберіть кращих викладачів і матеріали
Вибір тренера буде відігравати важливу роль в успіху ваших зусиль, будь то професійний викладач або просто знає співробітник. Вибирайте кращих, яких тільки зможете собі дозволити. Отримати право на використання навчальних матеріалів також важливо - після навчання ці матеріали стають цінним посібником для стажистів.
Перед масовим розгортанням вашої програми навчання, продумайте її з невеликою групою користувачів для збору їх відгуків. Таке неформальне тестування дозволить виявити недоліки в ваших планах навчання і допоможе вам внести зміни в процес навчання.
7. Перевірте приміщення для навчання
Приміщення повинно бути достатньо тихим і просторим. Переконайтеся, що місце оснащене комп'ютерами і проектором, так як візуальні матеріали значно стимулюють процес навчання.
8. Поясніть мету навчання
Деякі співробітники можуть вирішити, що навчання не має відношення до їхньої роботи. Важливо допомогти їм зрозуміти зв'язок з самого початку, щоб вони не розглядали навчання як марнування свого дорогоцінного часу. Співробітники повинні розглядати додаткову підготовку як важливе доповнення до своїх професійних портфоліо. Нагородите людей сертифікатами про навчання в кінці програми.
9. Зробіть навчання постійні
Не обмежуйте можливість підготовки виключно для нових співробітників. Постійно тривають програми навчання підтримають рівень кваліфікації всіх ваших службовців, і будуть змушувати їх постійно зростати і поліпшуватися професійно.
10. Відстежуйте результат
Без вимірювання результатів майже неможливо розглянути навчання як що-небудь крім витрат. Вирішіть, як ви збираєтеся отримати прийнятну норму прибутку на свої інвестиції. Визначте, який розумний зростання показників компанії має забезпечити ваше навчання. Вам буде набагато легше отримати у вищого керівництва бюджет для майбутнього навчання, якщо ви зможете продемонструвати конкретні позитивні результати.