Жінку попросили вийти з літаки, як виявилося пізніше, то це було на благо
"Місія" Southwest Airlines »- надати високу якість обслуговування наших клієнтів, щоб вони відчували нашу відповідальність, теплоту і дружелюбність» - сказано на офіційному сайті компанії '.
Пеггі УХЛ була готовий вже готова до зльоту з аеропорту Мідуей, Чикаго, в Колумбус, штат Огайо. У якийсь момент літак з'їхав з посадочної смуги і знову попрямував в сторону аеропорту. Стюардеса підійшла до УХЛ і попросила її покинути
Жінка припустила, що вона села не на той літак. Однак, підійшовши до реєстраційної стійки, вона дізналася, що з її сином сталося нещастя ...
"Я думала, що села не на той літак", - розповіла вона. "Стюардеса сказала мені повернутися на стійку реєстрації і подзвонити своєму чоловікові. І тоді я зрозуміла, що сталося щось жахливе »
Коли вона це зробила, то отримала страшну звістку: її син, який жив в Денвері, штат Колорадо, отримав травму голови і був у комі.
УХЛ почала панікувати. Вона не могла летіти в Огайо, коли її син перебував у небезпеці. Їй необхідно було відправитися в Денвер!
Незабаром до неї підійшов працівник авіакомпанії і сказав їй, що вони про все вже подбали: у неї вже був заброньований квиток на наступний рейс в Денвер.
»Вони сказали мені, що наступний рейс до Денвера відбудеться через кілька годин».
Більш того, авіакомпанія відмовилася брати у неї будь-яку плату через зміну квитка. Ясна річ, жінка була вражена!
"Вони запропонували мені місце в кімнаті очікування, а коли я приземлилася в Денвері, то мій багаж чекав мене в аеропорту».
»Через кілька годин співробітники аеропорту подзвонили мені і поцікавилися здоров'ям мого сина».
За словами жінки, вона знала, що ця авіакомпанія завжди якісно обслуговує своїх клієнтів. Але вона точно не уявляла, що може трапитися таке!
На щастя, син УХЛ знаходиться в стабільному стані.
"Мій син переніс черепно-мозкову травму і продовжує відновлюватися", - сказала УХЛ!