З - першого разу, корисне читання

Для того щоб справити перше враження на співрозмовника, необхідні міцне рукостискання, прийнятний зовнішній вигляд і зоровий контакт. Це базові принципи, і ви напевно їх знаєте. Все це вірно, але недостатньо.

Якщо ви хочете запам'ятатися співрозмовнику після першого нетривалого контакту, варто подумати не тільки про те, як виглядати, але і тому, що і як говорити. Нижче ми наведемо поради Аннет Гран. яка кілька десятиліть займається тим, що вчить американських бізнесменів правильно поводитися на людях.

Переходьте на особистості

Не соромтеся доповнювати професійний підхід не відносяться до нього безпосередньо деталями.

А вже в реальному-то життя правило «робота окремо, особисте життя окремо» давно не працює.

Якщо ви хочете, щоб співрозмовник вас запам'ятав, сміливо змішуйте особисте і бізнес, але в правильній пропорції.

Якщо в перші ж хвилини спілкування ви спробуєте перекласти розмову виключно на рівень особистого, ви будете виглядати непрофесійно або не релевантні ситуації.

Якщо ж ви вдаючи роботом і будете контактувати тільки на професійному рівні, це, звичайно, буде прийнятно, але навряд чи ви залишите сильне враження.

На практиці це, на щастя, не означає, що ви повинні лякати незнайомої людини подробицями свого приватного життя.

Додати трохи персонального у формальний розмова-знайомство зовсім нескладно, і ніяка підготовка, крім бажання бути трохи більш дружелюбним, відкритим і уважним до деталей, вам не потрібна.

Розмовляючи з потенційними клієнтами, майбутніми працівниками або московським начальством, генеральний директор регіонального представництва однієї великої української компанії завжди змішувала приватне і бізнес. Але робила це ненав'язливо.

Припустимо, потенційний клієнт займався заміським будівництвом. А наша героїня будує велику дачу в мальовничому місці за містом.

Професіоналові завжди приємно, коли хтось запитує у нього ради у виборі підрядника або будматеріалів або ненав'язливо обговорює з ним складності ведення бізнесу. Тому формальний розмову двох абсолютно незнайомих один з одним людей швидко переходив з формальної стадії в неформальну.

Або, наприклад, московське керівництво відправляло на її підприємство нового менеджера середньої ланки. Це було досить поширеною практикою, яка тримала в тонусі генеральних директорів в регіонах.

Директор завжди дзвонила новій людині першої і завжди знаходила загальні теми для розмови, не гребуючи обговорювати особливості клімату в рідному місті нового працівника, розповідала, як йдуть справи з цінами на нерухомість, що з чергами в дитячі садки в її місті і т. П.

І це працювало. Перше враження, яке складалося у людини про нового начальника, було дуже яскравим і майже завжди позитивним.

Елементи виходу на межі формальної бесіди не повинні бути заготівлею, а повинні залишатися частиною природного процесу спілкування. Але важливо, щоб вони були сполучною ланкою між бізнесом і особистим життям.

Ця техніка відмінно підходить і для зав'язування відносин з абсолютно незнайомими людьми, якщо ви зумієте зловити хоч що-небудь. що може викликати у них відповідь інтерес.

Додайте трохи переконливою статистики

Та ж сама техніка може бути застосована і ефективна для спілкування один на один. Якщо ви здатні вразити когось даними, про які ваш співрозмовник ніколи раніше не чув, це допоможе вам залишитися в його пам'яті незалежно від контексту.

І чим ближче вражаюча статистика до його бізнесу або життя, тим краще.

Наприклад, клієнт, який працює в HR-агентстві сказав, що його фірма змогла послідовно передбачити, чи буде успішний той чи інший працівник після його перших тринадцяти тижнів роботи. Чи не дванадцяти і не чотирнадцяти тижнів, а саме тринадцяти - і це дивне знання засіло в голові.

Статистика не просто цікава сама по собі - вона може дати якийсь поштовх для розуміння того, що може бути важливо для мене і мого власного справи.

«А ви знали, що ...?»

Це не обов'язково повинна бути тема, безпосередньо відноситься до бізнесу вашого співрозмовника. Це може бути просто доречний ситуації цікавий факт, який в ідеалі можна використовувати в житті.

Припустимо, ви знаєте, що ваш співрозмовник захоплений здоровим способом життя, стежить за вагою і схиблений на дієтах.

«А ви знали, що скорочення кількості споживаних калорій на 30% істотно продовжує життя і покращує її якість?

Це результат дуже тривалого наукового дослідження. Дослідження, правда, проводилося на мавпах. Але результат дуже вражаючий, а вид мавп за генотипом максимально близький до людей. Так що, схоже, дієти мають сенс не тільки для краси! »

Звичайно, ви не повинні використовувати цей прийом поза контекстом бесіди, інакше ви ризикуєте виглядати повним дурнем. Але акуратно, доречно, не випадаючи з контексту і вміло змішуючи особисте і бізнес, - цілком можете!

Якщо розмова клеїться, можливість вкинути в нього щось цікаве, не завжди безпосередньо пов'язане з роботою, рано чи пізно з'явиться - так користуйтеся їй!

Якщо вам це вдасться - вас напевно запам'ятають.

Будьте змістовні

Якщо ви хочете справити незабутнє перше враження, навчитеся говорити коротко, але ємко.

Вкладайте якомога більше сенсу в якомога меншу кількість слів. Якщо ви будете говорити занадто довго. вас, може бути, і запам'ятають, але зовсім не так, як вам би того хотілося. Люди будуть просто мріяти вирватися і втекти від вас куди подалі. Влучне зауваження і увага до деталей - ось що вам потрібно насправді.

У спеціальній комірчині в моєму під'їзді сидить охоронець, який, як майже і всі його колеги, дуже стурбований своїм статусом і зазвичай не поспішає відкривати вхідні двері, якщо ти забув удома ключ від домофона.

Крім того, навіть ввічливі і доброзичливі охоронці часто змінюються і не можуть швидко запам'ятати всіх мешканців.

Коли в черговий раз, забувши вдома ключ від домофона, я винувато посміхалася одному з цих хлопців через скляну стіну його комірчини, щоб він таки відчинив двері в під'їзд, то помітила, що він сидить на дуже дивному стільці з різьбленою спинкою.

«Класний стілець!» - це все що я сказала.

Виявилося, що наш новий охоронець захоплюється реставрацією меблів, запросив вас переглянути старий стілець на смітнику, вклав в нього купу часу і праці, а я просто стала перехожим, який це помітив.

І що в результаті? Мені не просто відкривають двері з посмішкою (я завжди забуваю ключ, а домофон в нашій квартирі відключений), але тепер я знаю «таємний код», з яким ключ мені більше не потрібен.

Отже, для того щоб справити сильне перше враження, недостатньо правильно виглядати і відрізнятися міцним рукостисканням, для дівчат останнім взагалі не має ніякого значення.

Сила першого враження залежить від того, наскільки переконливу і сильну зв'язок ви можете встановити протягом декількох хвилин бесіди.

Так, час грає проти вас. Але для того, щоб використовувати наведені вище стратеги, багато часу і не потрібно. Ви можете стати переконливим і незабутнім співрозмовником досить швидко і без особливих приготувань.