Влада переконання, все за спеціальністю менеджмент

Влада за допомогою переконання деякими дослідниками розглядається як найефективніший спосіб впливу. Керівник, який впливає шляхом переконання, не вказує виконавцю, що треба робити, а в даному разі «продає» йому свої ідеї, але в той же час як би визнає свою залежність від виконавця. Зробивши так, як хоче керівник, виконавець задовольнить власну потребу; щоб домогтися цього, керівник може користуватися логікою або емоціями, а часто тим і іншим - в залежності від схильності виконавця.
Вплив шляхом переконання має і ряд недоліків: повільне вплив і невизначеність; одноразова дія (керівник, що віддає перевагу метод переконання, кожен раз повинен починати все спочатку, що збільшує витрати часу на процес переконання).
Отже, форми влади в організації дуже різноманітні. Менеджер повинен вміло використовувати кожну з них в залежності від ситуації. Головне, щоб влада була досить сильною і здатною спонукати підлеглих до продуктивної і ефективної роботи.
Як ефективно використовувати переконання:
1. Постарайтеся точно визначити потреби слухача і апелюйте до цих потреб.
2. Починайте розмову з такої думки, яка обов'язково припаде до душі слухачеві.
3. Постарайтеся створити образ, що викликає велику довіру і відчуття надійності.
4. Просіть трохи більше, ніж вам насправді потрібно або хочеться (для переконання доводиться іноді робити поступки, а якщо з самого початку ви будете просити більше, ви, мабуть, отримаєте саме стільки, скільки вам дійсно потрібно). Цей метод може спрацювати і проти вас, якщо ви запросите занадто багато.
5. Говоріть, відповідаючи інтересами слухачів, а не своїми власними. Часте повторення слова «ви» допоможе слухачеві зрозуміти, яке відношення до його або її потребам має те, що ви, що впливає, хочете, щоб він зробив.
6. Якщо висловлюється кілька точок зору, постарайтеся говорити останнім: аргументи, прослухані останніми мають найбільший шанс вплинути на аудиторію
Керівник повинен заслуговувати довіри. Його аргументація повинна враховувати інтелектуальний рівень слухача: вона не повинна бути занадто складною, але і не повинна бути спрощеною. Мета, яку ставить перед собою керівник, не повинна суперечити системі цінностей його слухачів. Справа тільки виграло б, якби риси характеру і поведінку керівника подобалися б його підлеглим. Багато аргументи і спроби «продати» щось зазнали краху тільки тому, що потенційному покупцеві не сподобалася саме особистість продає, а не його товар або послуга.
Найслабша сторона такого впливу - повільне вплив і невизначеність. Щоб переконати кого-небудь у чому-небудь, потрібно, очевидно, більше часу і зусиль, ніж видати наказ, підкріплений владою, заснованої на примусі, традиції або харизмі. Не має значення, скільки вкладено зусиль - все одно ніколи не можна бути впевненим, що слухач сприйме вплив. Крім того, на відміну від інших форм, вплив шляхом переконання має одноразову дію. Керівник, що віддає перевагу метод переконання, кожен раз, коли він або вона хоче вплинути на кого-небудь, повинен починати все спочатку, що збільшує час, витрачений на процес переконання.
Перш за все, використання переконання не означає відмови від інших наявних інструментів впливу. Наприклад, харизма тільки сприяє переконання, допомагаючи слухачеві ототожнювати себе з керівником. Вплив за допомогою традиції і позитивного винагороди підсилює переконання, збільшуючи довіру до керівника. Якщо виконавець знає, що керівник має можливість примусити його, але намагається уникати цього, сила переконання може бути значно помножена підкріпленням потреби в повазі. Якщо переконання не допомагає, керівник, який має інші засоби впливу, може вдатися до них. А коли переконання досягає мети, можливість керівника впливати через розумну або сліпу віру зростає. Фактично, як часто і буває у взаєминах лінійного і штабного персоналу, постійний успіх методу переконання може дати людині здатність впливати через розумну віру.
Найбільша перевага у використанні переконання в організаціях полягає в тому, що виконання роботи людиною, на якого впливають, не потрібно буде перевіряти, і він, ймовірно, постарається виконати більше, ніж мінімальні вимоги, тому що він вважає, що ці дії допоможуть задовольнити його особисті потреби на багатьох рівнях. Людина, що отримав наказ, підкріплений примусом, зазвичай виконує його, але по мінімуму. Іноді здається, що методика примусу ефективна, але пов'язані з нею проблеми можуть виникнути декількома тижнями або місяцями пізніше на стадії виконання.

Сподобався цей матеріал?
Не соромся, постав лайк, розкажи про нас своїм друзям, однокурсникам, коротше, всім, кому був би корисним наш сайт! Тобі нічого не варто, а нам приємно, що не дарма намагаємося;)