Візитка (12 помилок)

Візитна картка, як відомо - особа бізнесмена і фірми. Поряд з костюмом і автомобілем, візитка - один з інструментів, що дозволяють створити перше враження. Але коштує вона, на відміну від костюма, сущі копійки. Тому інші бізнесмени, які ретельно вибирають собі піджак, над якістю візитної картки зовсім не замислюються. Мовляв, будь-яка зійде. І в результаті, вручаючи візитку, вони часто виглядають так само безглуздо, як людина, що з'явився на ділову зустріч в смокінгу і боксерських трусах.

Помилки першого роду.

За одягом зустрічають

Перша група помилок пов'язана з враженням, яке отримає про Вас і про Вашу фірму людина, взявши в руки Вашу візитку. Зрозуміло, Ви хотіли б зробити саме сприятливе враження - але будь-яка з наступних помилок (а тим більше кілька помилок одночасно) здатна повністю зруйнувати це враження.

Помилка № 1: М'ята, брудна візитна картка

Мені навіть незручно писати про настільки очевидної речі. Але на останній зустрічі з бізнесменами - Ви не повірите - одна людина таки вручив мені м'яту візитку, вимазані в чомусь брудному і липкому. Право слово, мало що може зрівнятися з огидно з цим відчуттям.

Будь ласка, запам'ятайте як "Отче наш" - якщо Ви з тих людей, що носять на роботі краватки, Ви просто зобов'язані завести собі кишенькову візитницю. Зобов'язані. Це такий же робочий інструмент для Вас, "як для геолога карта, як для пілота штурвал". Якщо Ви - керівник, перевірте, як Ваші менеджери носять візитки.

Якщо ж Ви - приватний підприємець. людина вільної професії і т.п. і користуватися візитниці не хочете з якихось принципових міркувань, то хоча б тримайте візитні картки в гаманці, щоб вони не м'яли і не бруднилися.

І в будь-якому випадку, перш ніж вручити співрозмовнику візитну картку, переконайтеся, що вона чиста і акуратна.

Помилка № 2: Занадто дешева поліграфія

Іноді бізнесмени прагнуть заощадити на всьому, в тому числі і на візитних картках. І в результаті або друкують їх самі, на офісному принтері, або віддають замовлення в найдешевшу друкарню. В обох випадках результат найкраще описується словом "дешевка".

Чим відрізняється дешева візитка від звичайної? По-перше, як правило, вона надрукована на паршивої папері, так що її просто неприємно тримати в руках. По-друге, фарби найчастіше бувають змащені, написи нечіткі, невеликий текст розпливчастий і погано Новомосковскется.

Зрозумійте мене правильно - боронь боже, я зовсім не закликаю Вас замовляти шедеври поліграфічного мистецтва вартістю в три-п'ять доларів за одну візитку. Але є якийсь мінімальний рівень якості, опускатися нижче якого просто непристойно. Інакше потенційний клієнт неминуче задумається про те, яка якість товарів або послуг фірми, якщо вона так зневажливо поставилася до своїх візиток.

Помилка № 3: Голий текст

Формально ця похибка не порушує етикету візиток. Але фактично чи не кожна людина, взявши таку візитку в руки, подумає: "Ну і дешевка! Ви б ще від руки написали."

Тільки, заради бога, не намагайтеся вирішити цю проблему самі за рахунок використання вигадливих шрифтів, картинок, різнобарв'я і т.п. - надто вже легко вдаритися в іншу крайність. Краще віддайте кесареве кесарю, а дізайнерово - дизайнеру.

Помилка № 4: Виправлення від руки

Причому чим "дорожче", ніж якісніше сама візитка, тим сумно виглядають на ній виправлення. Поєднання золотого тиснення і паперу "під слонову кістку" з виправленнями кульковою ручкою - це, вже вибачте, щось на зразок спічу Кіси Вороб'янінова: "Подайте що-небудь колишньому депутатові Державної думи".

Деякі можуть заперечити мені, що етикет візитних карток допускає такого роду виправлення. Сперечатися не буду - правила поводження з "візитними квитками" формувалися ще за часів Катерини Великої, коли візитки виробляли приблизно за тією ж технологією, що і гравюри, які висять в Ермітажі. Але в наш час оперативної поліграфії виправлена ​​від руки картка просто в голос кричить про те, що її власник намагається заощадити кілька доларів на нових візитках. Ви впевнені, що хочете зробити саме таке враження?

Помилка № 5: Ашіпкі і очепятки

Помилка № 6: Електронний бомж

Якщо вже Ваша фірма представлена ​​в Інтернеті, не мати власного доменного імені на зразок "firma.ru" і використовувати безкоштовне - в наш час це так само дивно, як призначати ділову зустріч не в офісі і не в ресторані, а в парку на лавочці. Право, панове, власний домен обійдеться Вашу фірму в 2-3 долари на місяць - зовсім не та сума, заради збереження якої варто жертвувати іміджем фірми, нехай і в дрібницях.

Помилка № 7: Претензії на незвичайність

Якщо є хоч найменші сумніви, має сенс протестувати макет візитки. Покажіть його семи-десяти неупередженим людям, по можливості з числа Ваших потенційних клієнтів. І якщо хоча б третини з них візитка не сподобається - ймовірно, дизайн варто переробити.

Помилки другого роду.

Візитки - "невидимки"

Вашу візитку зберегли? Вітаю. Це добре, але недостатньо. Потрібно, щоб коли потенційний клієнт стане шукати в альбомі для візиток картку ріелтора, китайського ресторану або школи танців, він не пропустив би Вашу. Причому врахуйте, що людина зазвичай не Новомосковскет кожну картку окремо, а побіжно переглядає цілі сторінки. Не дивно, що будь-який з наступних помилок може бути досить, щоб візитка стала "невидимкою".

Помилка № 8: Нестандартний розмір

Якщо Ваша картка не влазить в кишеню стандартного альбому для візиток - швидше за все, вона або буде викинута, або виявиться де-небудь в ящику столу або в коробці для нестандартних візиток. Відповідно, шанси на те, що в потрібний момент саме Ваша візитка попадеться людині на очі, стануть близькі до нуля.

Частково то ж відноситься і до вертикальної орієнтації візитки. У більшості альбомів немає спеціальних кишеньок для візиток з вертикальним дизайном. Якщо ж візитка лежить на боці, чоловік може просто не встигнути прочитати її, побіжно переглядаючи альбом. Або навіть свідомо пропустить її, не бажаючи вивертати голову.

Помилка № 9: неконкретність текст

При створенні візитки треба виходити з того, що людина не пам'ятає Вас. І в той момент, коли йому попадеться на очі Ваша візитка, людина навряд чи зуміє відтворити в пам'яті хоч щось понад написаного на самій картці.

Якщо на візитній картці Вашої друкарні написано щось на кшталт "ЗАТ« ТирПир », Іванов Іван Іванович, генеральний директор" - чи зверне на неї увагу людина, яка шукає друкарню? А якщо навіть і зверне - чи зможе він здогадатися, що це візитка саме друкарні, а не пральні або таксопарку? Не зможе? Прийміть мої співчуття, Ви тільки що упустили клієнта.

Подібних ситуацій можуть не боятися лише фірми, відомі всім і кожному, та ще, мабуть, фірми з "промовистою" назвою на кшталт "Доктор Айболить" або "Мир іграшок". Всім іншим я настійно рекомендую вказувати на візитках не тільки назва фірми, але і те, чим вона займається.

Помилка № 10: Незрозуміла картинка

Малюнки сприймаються легше і швидше тексту. Тому при побіжному прокручування альбому з візитними картками людині буває зручніше орієнтуватися на картинки і логотипи. Зображення зуба - ясно, зубний лікар. Танцююча фігурка - напевно, дискотека або школа танців. А ось що символізує собою веселка в черевиках? Не знаю. Виникають мені ніколи - я вже перевертаю сторінку.

Якщо малюнок на візитній картці не відповідає їй тематично, то в "момент істини", коли людина шукає в альбомі для візиток якусь фірму Вашого профілю - саме Вашу візитку він може не помітити взагалі або прийняти за щось інше.

У мене в альбомі є візитки трьох тутешніх китайських ресторанів. Перша - в китайському стилі: золотий дракон на густо-синьому тлі. Друга - в сучасному стилі, але на ній стоять ієрогліфи. А ось третя не несе на собі нічого китайського. Я хотів поглянути, що ж на ній зображено, але не знайшов її серед сотень інших візиток.

Перш, ніж поставити на візитку якийсь малюнок, переконайтеся, що він відповідає Вашим товарам або послугам. Наприклад, логотип Центру Дистанційного Навчання KURSY.RU тестувався на сотні чоловік, щоб переконатися, що малюнок асоціюється саме з навчанням через Інтернет.

Помилка № 11: нечитабельним шрифт

Щоб уникнути цієї проблеми, можна не використовувати незвичайні шрифти взагалі. Або вибрати з них такий, який легко Новомосковскется. Або використовувати химерний, "нечитаний" шрифт тільки для оформлення - а всі важливі написи робити чітким, простим для сприйняття шрифтом. Тут би я порадив покластися на дизайнера - але перевіряти його.

Інший варіант тієї ж проблеми - занадто дрібний шрифт. Людина начебто і бачить напис, але не вчитується в неї, не бажаючи напружувати очі. Результат виходить той же - "дивився, але не бачив".

Помилка № 12: неконтрастний кольору

Використання пари близьких кольорів для фону і тексту візитки - ще одна груба помилка. Напис, зроблений червоним по коричневому, жовтим по білому або блакитним по сірому сприймається не як текст, а як пляма. В результаті візитка створює відчуття безглуздого шматочка кольорового паперу, на якому погляд не затримується і ковзає далі.

Ще одна помилка, візуально перетворює текст в пляма - "сіре поле". Якщо на візитку намагаються втиснути якомога більше написів, щільний текстовий блок сприймається не як окремі рядки, а як одне сіра пляма. Щоб уникнути ефекту "сірого поля", намагайтеся не перевантажувати свою візитку текстом понад необхідне.