Відмінний вибір чоловічого одягу та взуття з великобританії

RE: Дивний трек номер. Де ж посилка ... 26

А може, вона відправлена, тільки так як вона не відстежується ...

RE: Суперечка про неотслежіваніі посилки 4

А що ви хотіли щоб закрили суперечка і вам повернули гроші значить ...

RE: Дрібний пакет доставлений в аеропортУкаіни ... 1

RE: Доброго дня, підкажіть будь ласка ... 2

А вона скільки написала? Якщо поручився, пиши про що запитують ...

RE: В DUXE.ru товар неякісний і немає ... 1

Так що це за штуковина?

У DUXE.ru товар неякісний і немає гарантії 1

Відмінний вибір чоловічого одягу та взуття з великобританії

Еклектика? Зовсім ні, просто "концептуальний" (системний) погляд на сучасний міський стиль, де традиції і "ремісникування" неквапливий підхід класичних марок, може органічно поєднуватися з новітніми сучасними технологіями, а симпатії наприклад до трикотажу з органічної бавовни або традиційному селвідж-денім зовсім не виключає пристрасті до технологічним речей і урбаністичному дизайну. Чудова добірка марок, дуже зручне представлення кожної моделі з докладним описом і вимірами, нарешті просто чудова робота служби підтримки. Тут ви ніколи не почуєте шаблонних фраз, які рекомендують дивитися розмірну таблицю. Якщо виникне питання з вибором розміру, співробітники магазину обов'язково порівняють розмір кількох пар взуття і запропонують свої рекомендації.

Особисто я трохи можу згадати магазинів з таким вибором в одному місці і настільки клієнтоорієнтованим підходом. Відмінний бізнес з "людським обличчям". Щиро рекомендую :)

Країна: Великобританія. Ньюкасл.

Оплата банківськими картами: Оплата всіма типами банківських карт. Вимоги підтвердження особи покупця помічені не були.

Можливість вирахування / повернення ПДВ (VAT): ПДВ віднімається в ході оформлення замовлення автоматично.

Подвійні блокування: Подвійні блокування помічені не були.

Інші способи оплати: Можлива оплата PayPal.

Міжнародна доставка: Первісна доставка FedEx. Інші варіанти доставки можна обговорити зі службою підтримки магазину додатково.

Вартість і терміни міжнародної доставки: Фіксована вартість доставки 26.95 GBP при будь-якій сумі замовлення. Середній час доставки службою FedEx 4-5 днів.

Надання номера відстеження посилки: Трекінг-номер FedEx видається автоматично після відправлення посилки.

Вартість і терміни доставки по Європі: Чи не тестувався.

Безкоштовна доставка по Європі: Чи не тестувався.

Дроблення замовлення на кілька посилок: Так. У разі необхідності магазин може розділяти замовлення на кілька відправлень. Доплати з боку покупця не потрібно.

Знижки, коди, бонусні бали: Сезонні знижки до 50%, періодичні промо-коди до 25%, безкоштовна доставка по всьому світу в рамках промо-акцій.

Вихідні і державні свята: Прийом замовлень щодня і цілодобово, обробка замовлень з понеділка по п'ятницю.

Для реєстрації на сайті необхідно вибрати пункт My Account. У вікні, натискаємо Create an Account в лівій частині сторінки. Тут починаємо заповнювати персональні дані (всі поля заповнюються тільки латиницею):

First Name * - Ім'я.

Last Name * - Прізвище.

Password * - вводимо будь-пароль.

Confirm Password * - повторюємо пароль.

Далі натискаємо "And we're done!"

Переходимо до розділу "Address"

Street Address * - вводимо вулицю, будинок і квартиру. Якщо для інформації потрібно багато місця краще скористатися додатковими графами внизу. З мого досвіду графи стосуються вулиці краще заповнювати так, що б було зрозуміліше нашим працівникам пошти, але обов'язково латиницею. Наприклад Mira ul. d.3 kv.2

Сам магазин цікавить тільки країна доставки і індекс, решта будуть розбирати саме на нашому боці.

City * - вводимо місто

Zip / Postal Code * - це поштовий індекс. Вводите уважно, від цього буде залежати в яке поштове відділення прибуде посилка.

Country * - зі списку вибираємо Russia.

Далі можна переходити безпосередньо до вибору товару і оформлення замовлення.

Навігація по сайту і вибір товару в цьому магазині досить логічні і як правило не викликають труднощів. У лівій частині сторінки є дві вкладки Вrands - вибір по виробнику та Departaments - вибір за типом товару. Вгорі є кнопка для відстеження останніх надходжень Latest Product.

Крім того в правому верхньому кутку сторінки є віконце пошуку. Його зручно використовувати, якщо Ви наприклад знаєте якусь модель товару і бажаєте її швидко знайти.

Всі ціни після реєстрації відображаються без урахування ПДВ. Виглядає це наочно - вказується ціна з приставкою (Eх VAT).

Опис самого товару в Endclothing досить докладний. Як правило вказується склад тканини особливості тієї чи іншої моделі. Всі фото докладно ілюструють річ в декількох ракурсах. При бажанні річ можна розглянути більш детально, тому що всі фотографії клікабельні. Розмір вибирається в випадаючому меню. Ніяких позначень про відсутність товарів тут немає. Просто відсутні на складі розміри будуть недоступні в це меню.

До кожної речі обов'язково додається розмірна таблиця. Причому ця не «загальна" умовна таблиця для всіх речей і виробників, яка несе дуже приблизну інформацію, а саме докладні виміри речі, вивчивши які покупець матиме цілком корисну інформацію про реальні розміри. Детальніше про те як робляться заміри речей і типових позначеннях розмірів ми вже розповідали в цій статті. Якщо річ подобається покупцеві і ціна його влаштовує, то має сенс додати її в кошик.

Річ поміщена в кошик при бажанні може бути видалена при натисканні на кнопку Remove, також може бути змінено кількість товарів, якщо змінити цифру в правій частині сторінки. Якщо буде потрібно додати додаткові пункти до замовлення, то легко можна перейти до вибору будь-якого бренду або марки. Додавши потрібну в кошик ми завжди будемо бачити там раніше додані речі.

Однак слід пам'ятати, що річ поміщена в кошик не резервується. Якщо цю річ куплять в цей же час вона залишиться в кошику, просто дооформити замовлення буде неможливо.

Іноді магазин може без попередження відправити замовлення Royal Mail. Однак відбувається це під час акцій з безкоштовної міжнародної доставкою і найчастіше саме при купівлі речей невеликій вартості і ваги. Розумно буде припустити, що одну футболку магазин, швидше за все, відправить саме державною поштою. У разі відправки замовлення Royal Mail відстежувати шлях посилки можна на сайті ПочтиУкаіни.

Чи не тестувалася. Однак, якщо є така необхідність, можна поцікавитися про можливість такої доставки в службі підтримки.

Скасувати замовлення можливо до того, як він відправлений з магазину. З огляду на той факт, що End часто відвантажує замовлення на наступний день після оформлення, а іноді і в цей же день, зв'язуватися в цьому випадку з магазином треба якомога швидше. Повернення грошових коштів здійснюється в повному обсязі на ту ж платіжну карту, якою здійснювалася оплата. Якщо списання грошових коштів ще не відбулося, а гроші тільки заблоковані, то така ситуація не вимагає повернення від магазину, гроші самостійно розблокуються у встановлені банком терміни. У ряді випадків можна прискорити цей процес написанням заяви або дзвінком в банк, що випустив карту (залежить від політики конкретного банку). Повернення на рахунок банківської карти при поверненні платежу, здійсненого за допомогою платіжної системи PayPal, зазвичай відбувається протягом 3-4 днів з моменту отримання інформаційного листа PayPal про повернення грошових коштів.

Іноді буває так, що куплений товар з тієї чи іншої причини не сподобався покупцеві (колір, розмір, фасон і т.п.) або ж покупець невірно розрахував розмір, що цілком нормально при дистанційній купівлі. У цьому випадку товар можна повернути в двотижневий термін з моменту його отримання. Для цього насамперед необхідно звернутися до служби клієнтської підтримки, вони вишлють реєстраційну форму для оформлення повернення. Цю форму треба буде заповнити і вкласти в посилку. Повернення здійснюється за свій рахунок. У ряді випадків товар простіше продати або подарувати на місці. Однак до Великобританії відправка не такі вже й вкрай дорога. Якщо використовувати саму звичайну доставку у ПочтиУкаіни, то доставка товару наземною поштою вагою 1 кг (наприклад одна пара кросівок) обійдеться 283р. Для розрахунку вартості відправлення досить скористатися тарифікатором міжнародних відправлень. Середній час доставки отУкаіни до Великобританії складає близько 10 днів, трекінг може працювати тільки на українській стороні.

У разі помилки магазину, коли покупець отримує не той розмір або артикул, магазин безкоштовно висилає заміну і повністю компенсує покупцеві витрати по поверненню. У разі, якщо покупець не хоче робити заміну, він отримає всі гроші після того, як посилка надійде в магазин. Здійснюється повернення грошових коштів на карту або повернення платежу PayPal.

У разі виявлення браку необхідно сфотографувати виявлений недолік і звернутися в службу підтримки магазину. В цьому випадку можливий часткове або повне повернення коштів, або додаткова знижка на розсуд магазину. Від себе додам, що з подібними проблемами в End мені не доводилося зустрічатися навіть близько.

Однак зауважу, що не варто скочуватися до такого низького явища, як "споживчий екстремізм". Не потрібно спеціально псувати речі з метою отримання знижки. Як правило, такі "практичні" покупці є причиною небажання (цілком виправданого) відправки в ту чи іншу країну магазином, або ж введення "загороджувальної" ціни доставки. Будемо людьми!

При виявленні недокомплекту замовлення слід також звернутися в магазин, відсутні речі магазин відправить безкоштовно за допомогою FedEx.

У разі втрати посилки компанією-перевізником необхідно звернеться в службу підтримки магазину. У цьому випадку можливе повернення грошових коштів або ж повторна відправка замовлення, якщо необхідний артикул присутній на складі. На моїй практиці не один десяток покупок в цьому магазині, з подібним зустрічатися не доводилося.

сторінка 1/6 2/6 3/6 4/6 5/6 6/6