Вербальне спілкування, що робить його ефективним

Спілкування - одна з головних особливостей людини, мало знайдеться людей, кому б не була потрібна хоча б маленька дещиця уваги, зверненої до тебе мови, так хоча б раз на рік прийшла листівки. А вербальне спілкування. як тема нашого сьогоднішнього поста, це спілкування найпростіше для нашого менталітету, спілкування за допомогою мови, слів.

На відміну від невербального спілкування (спілкування за допомогою міміки, жестів, положень тіла, виразів обличчя, особливими інтонаціями, поглядом), вербалика зрозуміліша. Не потрібно мати сім п'ядей у чолі, що розмовляти з іншими. Правда, то що ви висловитеся, зовсім не означає що вас тут же зрозуміють. І зрозуміють правильно. А так як ми всі в своєму житті прагнемо до взаєморозуміння, то варто все ж розібратися, що таке вербальне спілкування. І чому воно так важливо для людини?

Що лежить на поверхні? Наші помилки. Якщо у нас неясна заплутана мова, логічно не вибудувана або ми схильні ходити по колу, знову і знову повторюючись, то нас просто перестануть слухати, і відповідно, розуміти. У кращому випадку увагу слухача буде неуважно, і він буде вихоплювати з промови лише шматки. Навряд чи з таким відволіканням ви зможете кого-то переконати ...

Діалог, з моєї точки зору, більш досконала форма вербалика, постійно обмінюючись думками, ми на ранніх стадіях здатні помітити, що ми чогось не зрозуміли і повідомити про це співрозмовнику. І стати більш ефективним, як слухачем, так і співрозмовником.

Що робить вербальне спілкування ефективним?

Треба бути по справжньому зацікавленим в спілкуванні і не шкодувати часу на попередню підготовку спічу. Це дозволить говорити не стільки багато, скільки чітко, структуровано і по справі.
Повага до співрозмовника, звернення лічностностное - по імені.
Комбінувати вербальне спілкування з невербальним, отзеркалівая міміку, жести свого візаві.
Постійно давати співрозмовнику зворотний зв'язок, зрідка повторюючи слова партнера, в ключових моментах перепитуючи, чи правильно ви зрозуміли.
Стиль вашого спічу бажано повинен відповідати стилю партнера, його субкультурі.
Не варто агресивно нав'язувати свою думку, перебивати, грубіянити, це явно зіграє проти вас.

Якщо ж все-таки не дотримуватися цих правил ефективного вербального спілкування, цілком можливі непорозуміння, розчарування. а то і відкриті конфлікти. Може бути таке і в рамках сім'ї, і в діловому спілкуванні, в бізнесі. Десь втрачаються гроші, десь теревенять нерви, але суті це не міняє, нам треба по-справжньому вчитися вербально спілкуватися, розуміти інших людей, поважати альтернативні думки. Причому, в незалежності від віку. Це потрібно і дітям, і молоді, і старшого покоління.