Важлива інформація, київстар

Термін дії номера абонентів передплаченого зв'язку Київстар складає 365 днів з моменту:

будь останньої активності, а саме: вихідного SMS або MMS, сесії мобільного інтернету, успішного вхідного або вихідного дзвінка, окрім викликів прийнятих на «Автовідповідач»;
поповнення рахунку на будь-яку суму (на 50 грн і більше для тарифного плану «Інтернет») будь-яким чином, крім послуги «Переказ коштів».

Термін дії номерів, для яких надання послуг зв'язку було призупинено через порушення абонентами умов надання та отримання послуг, - 90 днів з моменту блокування.

Перевірити термін дії номера можна за допомогою комбінації * 114 #

Продовження терміну дії номера на 365 днів в режимі реального часу.

Щоб відновити номер, який був заблокований через закінчення терміну його дії, скористайтеся послугою «Поновлення номера».

Дізнатися свій тариф можна декількома способами:

Технічні особливості білінгової системи Київстар дозволяють абонентам передплаченого зв'язку уникати заборгованості завдяки виділенню (резервування) коштів або бонусів для отримання платних послуг на початку інтернет-сесії. Зарезервовані кошти відображаються на рахунку, але скористатися ними абонент не може.

Резервування коштів або мегабайт встановлюється на кожну сесію окремо, на основному або бонусному рахунку, таким чином:

по 10 МБ з наданого обсягу в рамках інтернет-пакета за умовами тарифного плану або підключеної послуги;
при відсутності такого обсягу - резервуються кошти в розмірі вартості інтернет-пакета за умовами тарифного плану або підключеної послуги.

Після завершення інтернет-сесії відбувається тарифікація використаного фактичного обсягу мегабайт.

Якщо наданий обсяг інтернет-пакета:

не вичерпаний - зарезервовані кошти знову будуть доступні для використання;
вичерпаний - зарезервовані кошти будуть зняті.

Гарантоване користування обсягами мегабайт, які надаються для доступу в мобільний інтернет, можливо при наявності мінімум 0,01 грн на основному або бонусному рахунку.

Зверніть увагу. Стартові пакети з абонентськими номерами, що містять найменування закритих для підключення тарифних планів (Архів тарифів), після активації обслуговуються за умовами тарифного плану, актуального на момент активації.

Тарифи вказані в гривнях з урахуванням ПДВ. Додатково утримується збір до Пенсійного фонду в розмірі 7,5% від вартості послуги без урахування ПДВ, якщо інше не передбачено умовами послуги або тарифного плану.

Дізнатися свій тариф можна декількома способами:

Зверніть увагу. Якщо кошти на рахунку абонента закінчилися, надання послуг мобільного зв'язку тимчасово припиняється. Щоб відновити надання послуг, потрібно поповнити рахунок: баланс після поповнення повинен бути більше 10 грн, якщо інше не передбачено умовами обслуговування. Для виконання заявки на заміну тарифного плану послуги зв'язку за номером повинні бути підключені.

У режимі реального часу тарифікуються

дзвінки по Україні (всередині мережі, на інші мобільні, на міську мережу, на короткі платні номери) та міжнародні дзвінки;
мобільний інтернет за технологією CSD;
передача даних в роумінгу (виняток: корпоративні тарифні плани М2М, WAP, Інтернет 3G або за підключеної послуги "Інтернет без меж" / "Бізнес Інтернет без кордонів").

Тарифікуються із запізненням

мобільний інтернет;
SMS-повідомлення.

Якщо під час дзвінка в межах України або за кордон, який тарифікується в режимі реального часу, баланс рахунку складе 0 грн, розмова буде перерваний.

Ці правила стосуються відображення залишку по USSD-запитами, в системі "Мій Київстар" і по інших каналах.

Для тарифних планів «Необмежений + СтарСвіт», «Необмежений VIP» і «Абсолютний Необмежений» тарифікація дзвінків посекундна, починаючи з першої секунди розмови. Для всіх інших тарифних планів тарифікація дзвінків здійснюється посекундно, тарифікується кожна перша секунда кожної хвилини розмови в розмірі зазначеної вартості хвилини. Секунди з другої по шістдесяту не тарифікуються.

Всі тарифи наведені в гривнях з урахуванням ПДВ. Додатково утримується збір до Пенсійного фонду в розмірі 7,5% від вартості послуги без урахування ПДВ, якщо інше не передбачено умовами послуги або тарифного плану.