Уз «гомельська обласна стоматологічна поліклініка»
Відкололася пломба в двох зубах одночасно, терміново потрібно було запломбувати, подзвонила в дану поліклініку, на що мені сказали, що попередній запис тільки на слід. тиждень, щоб потрапити на прийом (зі слід. дня) потрібно дзвонити з пів 8 ранку в реєстратуру. Гаразд, один день можна почекати, на слід. день починаю дзвонити з 7:30, через 20 хвилин спроб нарешті потрапляю в реєстратуру, де мене записують на цей же день. Прийшла до призначеного часу, лікар (або практикантка, не знаю, хто у них працює в кабінеті 2-33, але після відвідування даного кабінету завжди залишаються негативні враження) запізнилася на 10 хвилин до запису і взяла іншу пацієнтку, яка була у неї раніше. В цілому прийом за записом був затриманий на 20 хвилин. Цікаво, який сенс тоді в запису за часом, якщо вона не дотримується?! Уже в стоматологічному кріслі пояснила, що у мене дві дірки, які треба запломбувати, відповідно попередні пломби теж повністю замінити на цих зубах. Лікар оглянула тільки один зуб, сказала, що по-хорошому треба повністю прибирати пломбу і ставити хорошу (я так і просила!), Але замість цього мені поставили пломбу тільки на місце дірки (вийшло на одному зубі дві пломби: стара і нова). На моє зауваження, що є ще одна дірка в іншому зубі, яку теж треба залікувати, мені сказали, що в один прийом - один зуб, далі пішов монолог, що якщо вона буде по два зуба лікувати, то коні рушить і черга буде збиратися . Я просто в шоці! Тобто за логікою даного "лікаря" можна ходити кожен день і лікувати по одному зубу, причому про якість даного лікування сказати нічого хорошого не можна! Якщо в даній поліклініці працюють недосвідчені фахівці, то про це потрібно попереджати заздалегідь, щоб не доводилося потім потім переробляти в іншого лікаря! Уже не перший раз потрапляю в кабінет 2-33, до різних лікарів, але кожен раз там не можуть нормально залікувати зуби! З чого роблю висновок, що в цьому кабінеті "набивають руку" недосвідчені молоді фахівці, але про це в реєстратурі не повідомляє! Щоб якісно залікували зуби, потрібно заздалегідь записуватися до конкретного лікаря, який зробить все якісно, а не "за один прийом - один зуб" і "дві пломби в одному зубі". У разі форс-мажорних обставин, коли прийом до стоматолога не був запланований, потрібно досконально в реєстратурі дізнаватися про лікуючим лікаря, до якого вас відправлять, або скористатися послугами іншої поліклініки!
Медрегістратор на прізвище Вінниця (можу трохи помилятися) - абсолютно некомпетентний і непрофесійний працівник. При спробі запису нічого роз'яснила щодо правил платного / безкоштовного прийому, дала напрямок до неназваному зубного фельдшеру без будь-яких роз'яснень, відповідала на питання за принципом "відвалите" і ще розмовляла в такому тоні, ніби я їй був чимось зобов'язаний, не кажучи вже про зауваженнях щодо мого говірки і сумнівів в моїй здатності чути. Після скарги у відповідній книзі продовжила вести себе хамськи по відношенню до мене, і замовкла лише коли я пригрозив залишити другий запис.
Найсумніше, що в даній поліклініці, судячи з усього, дійсно працює багато хороших фахівців, але через таке ставлення зникає будь-яке бажання лікувати зуби в державних установах. І поки в реєстратурі сидітимуть такі мадам з минулого століття, нічого хорошого з загальнодоступною стоматологією в країні не буде.
Гапеева Тетяна Євгенівна