Увага netprint ru! Купон на понівечені фото

Я хочу розповісти про прості речі, які складають і наповнюють людське життя змістом і бажанням рухатися далі.

Здавалося б, в 21 столітті є все, про що тільки може мріяти людина. Але справжні цінності незмінні за всіх часів. Та й радості, як писав хтось із великих, завжди прості і укладені в дрібницях.

Завжди цікаво спостерігати за тим, як батьки розглядають дитячі фотографії своїх уже дорослих нащадків. Люди похилого віку вдивляються в старі картки, де вони зовсім молоді і все було попереду. Діти з цікавістю вивчають себе "маленьких", а ми. ми посміхаємося, почувши і ці моменти назавжди вкарбувалися в пам'ять.

До чого це я? Все просто. Фотографії - це важлива частина життя будь-якої людини. Це історія нашої сім'ї і нашого життя. Саме з цієї причини я хочу торкнутися теми того, що фотодрук - це не просто бізнес. Це той вид бізнесу, де підприємець зобов'язаний рахуватися з очікуваннями клієнтів. Де неякісно виконана робота - це, в буквальному сенсі, плювок в душу. Де терміни мають значення. А якість завжди має бути на висоті.

Я замовила 2 полотна зі знижкою за 1798 рублів. Після повного оформлення замовлення з'ясувалося, замовлення виконати вони не можуть, так як, пункт видачі незважаючи на те, що є у них на сайті і його можна вибрати при оформленні (без цього вибору технічно не можна завершити замовлення), закритий. При цьому, якщо я вибираю новий пункт видачі, то втрачаю всі знижки і плачу повну вартість. Мова про знижку в 50%, яку мені дали за попередній велике замовлення в подарунок на наступне замовлення. Так ось мені кажуть, мовляв, терміново кладіть гроші на особовий рахунок, тільки так можна зберегти знижки. Я так і вчинила.

Після цього на пункті. без чеків, мені видають повністю оплачене замовлення. а там всюди шлюб.

Два полотна з браком друку.

Я пишу їм, докладаю всіх фото.

Після дуже тривалого очікування, шлюб визнають. Але, з якоїсь причини, тільки на один полотно. Другий просто ігнорують.

Після 9 (!) Листи про те, що на обох полотнах шлюб. Що їх 2. Два однаково зіпсованих і повністю оплачених полотна. Я вийшла з себе і написала лист в саркастичної манері, ніби я розмовляю з ідіотами і пишу одне і теж вже в дев'ятий раз. Власне, так і було.

Мені приходить відповідь, в дуже безпосередній манері, де мені говорять, що я повинна спілкуватися з ними в діловому стилі і шанобливо (скріншот прикріплюю).

І далі, проходить ще місяць активної і безрезультатною листування, де мені офіційно говорять про те, що чеків, накладних та іншого вони не повинні, так само, на особовий рахунок гроші не повернуть, коли вони надходять туди, я теж не повинна бачити, досить того, що їх бачать вони.

Гарантії, що браковані полотна передрукують без шлюбу так само не дають. Гроші повернути можна тільки витративши цілий робочий день і заповнивши купу формулярів. Так само, потрібно особисто з'явитися в їх офіс, який знаходиться у чорта на рогах і незважаючи на те, що оплата зроблена з особового рахунку, назад на нього або на карту гроші не повернуть. Створені всі умови, щоб клієнт в разі невдоволень пішов куди подалі і не повернув витрачені гроші ніколи.

Я вважаю, потрібно написати не тільки в Росспоживнагляд і Податкову, але і в Захист споживачів, так як, це дивовижне явище на Московському ринку послуг і товарів.

1 фото - Відповідь на 9 лист, де мені говорять, як і в якому стилі потрібно спілкуватися з ідіотами, ігнорують закони РФ.

2 фото - Вид особового рахунку, де немає можливості подивитися рух коштів.

4 фото - Скарга на те, що чек не видають і безликий відповідь без будь-яких дій і навіть уточнення, що саме за пункт порушує закон і не видає навіть на вимогу ніяких чеків. "

потім приступила до створення нового подарунка, нової книги, над якою працювала більше трьох тижнів. Коли книга була завершена - початку її як зазвичай відправляти через центр управління в замовлення. з 11:48 дня 31.03 до 19:05 замовлення все завантажувався.

приносимо свої вибачення. Я була вкрай обурена.

Якщо у Вас некваліфіковані співробітники, то відправте їх на навчання. Я через Вашу Тетяни втратила знижку в 30%.

підкачала старий макет натиснула на "оформити замовлення" - руху ніякого, повний нуль.

Я знову їм дзвоню, в чому справа. мені: змініть браузер, видаліть антивіруси, зніміть всі обмеження, якщо це робочий комп'ютер.

Я все зробила. Завантаження нуль.

знову телефоную, в чому справа. пишіть на сайті в розділі "допомогу" прикладіть скрін шот.

я написала, скріншот у них не прикладається ніякими долями.

довгоочікувана мить ні з того ні з сього настав, пішла завантаження.

завантажувалося все це добро години 4, після чого мені прийшло повідомлення, що в замовлення мій зупинений.

я знову телефоную, в чому справа. мені кажуть, почитайте лист!

цитую лист: "У вас в замовлення з макета недозагрузілісь фотографії на всіх сторінках.

зауважу, що книга у мене на 24 розвороту.

Я від Вас такого не очікувала. за стільки років і така підстава у найвідповідальніший момент. непрофесіоналізм і некваліфікованість співробітників. На листи на мої відповідей немає досі.

Вітаю! Ви відправляли своє звернення в зворотний зв'язок на нашому сайті? Приклавши фото і опис від отриманого товару?