Управління, як влада і мистецтво

· М. Мескон "Основи менеджменту"

· Academy of management journal (vol. 8 №1 1965)

Ключові поняття.

Мистецтво - високий ступінь уміння. майстерності в будь-якій сфері діяльності.

Управління - елемент. функція організованих систем різної природи. забезпечує збереження їх певної структури. підтримання режиму діяльності. реалізацію їх програм і цілей.

Управління як влада.

Керівництво полягає у використанні влади. Влада-це здатність змусити інших виконувати вашу волю.

Об'єднання влади в організації здійснюється за допомогою ієрархічної структури командування і підпорядкування. в якій кожної посади дано повноваження. керівник другого рівня має в підпорядкуванні групу керівників першого рівня і в свою чергу підпорядковується керівнику третього рівня. якому підпорядковуються всі керівники.

Виділяють різні джерела влади. зокрема :

· Контроль за розподілом ресурсів

· -доступ до інформації

Способи реалізації влади менеджера. через:

· -залучення в процес прийняття рішень

Значення влади особливо проявляється під час здійснення інтеграції окремих елементів організації або. навпаки. при їх перегрупування (реорганізації). впровадженні нових культурних зразків.

Розподіл влади в організації позначає її політичну систему.

Питання політичної діяльності рідко обговорюються в рамках організації в відкриту. але нерідко вони займають значну частину часу вищого керівництва. І хоча політичні питання. супроводжують прийняття рішень про розподіл ресурсів. можуть і не виникати на засіданнях комітетів керуючих. вони стають головною темою під час обідів. коктейлів. особистих зустрічей. А обговорюється таке - кого просунути на вакантне місце. яка група має владу. хто буде впливати на стратегічні рішення. як буде розподілено бюджет між відділеннями ...

Політична невизначеність виникає тоді. коли існує неясність з таких питань. хто має повноваження щодо прийняття рішень? Кого винагородять просуванням по службі? У кого буде можливість впливати на формування цілей організації?

Необхідність влади в управлінні.

На додаток до формальних повноважень керівнику потрібно влада. так як він залежить від людей як в межах свого ланцюга команд. так і поза нею. У всіх організаціях для досягнення ефективного функціонування необхідно належне застосування влади.

У різних підрозділах організації керівник залежить від свого безпосереднього начальства. підлеглих і колег. Фактично ці групи представляють собою навколишнього керівника середовища. Без сприяння цих людей керівник не може ефективно здійснювати свої функції. Багато керівників також прямо залежать від людей і організацій. що знаходяться поза їх власної організації, - постачальників, замовників, конкурентів, що регулюють їх діяльність відомств і профспілок. В ідеальному варіанті всі ці люди і сили будуть охоче співробітничати з керівником і пропонувати все необхідне для виконання роботи і досягнення цілей організації. на жаль. реальний світ робить цю роботу трохи складніше.

Навіть в тому випадку. коли керівник має чітко певними повноваженнями спрямовувати зусилля підлеглих. це не завжди виявляється можливим. Як зауважив Честер Барнард. підлеглі можуть відмовитися виконувати прохання керівника. тим самим зводячи нанівець його повноваження. Сучасні робочі зазвичай набагато більш освічені і менше згодні змиряться з традиційною владою. ніж їх попередники. навіть якщо такої проблеми не виникне. керівник часто залежить від людей. які йому формально не підпорядковані. Наприклад. за частиною інформації і послуг лінійний керуючий тепер все більше залежить від штабного управлінського персоналу. над яким у нього немає ніякого контролю. У деяких ситуаціях у штабного персоналу є тільки дорадчі повноваження. верб здійсненні своїх рекомендацій апаратники залежать від лінійних керівників.

Ця залежність від факторів і людей. якими можна управляти безпосередньо. є основною причиною труднощів. які відчуває керівний персонал. Однак страждають не тільки почуття. Якщо керівник не в змозі ефективно взаємодіяти з цими численними "некерованими" силами. він або вона не може виконувати свою власну роботу. а це обов'язково знизить ефективність як індивідуального трудового вкладу. так і Діяльності всієї організації. Влада і вплив. інструменти лідерства. є фактично єдиними засобами. якими володіє керівник для вирішення подібних ситуацій.

Різні форми влади.

Влада може приймати різноманітні форми. Френч і Рейвен. дослідники в області влади і керівництва. розробили зручну класифікацію основ влади. Згідно їх класифікації, є п'ять основних форм влади:

1. Влада. заснована на примусі. Виконавець вірить. що впливає має можливість покарати таким чином. який завадить задоволенню якийсь нагальної потреби. або взагалі може створити якісь інші неприємності.

2. Влада. заснована на винагороді. Виконавець вірить. що впливає має можливість задовольнити насущну потребу або допомогти в якійсь справі.

3. Експертна влада. Виконавець вірить. що впливає має спеціальними знаннями. які дозволять задовольнити потребу.

4. Еталонна влада (влада прикладу). Характеристики або властивості впливає настільки привабливі для виконавця. що він хоче бути таким же як впливає.

5. Законна влада. Виконавець вірить. що впливає має право віддавати накази і що його або її борг - підкорятися їм. Він або вона виконують накази впливає. так як традиція вчить. що підпорядкування призведе до задоволення потреб виконавця. Тому законну владу часто називають "традиційної владою". Всі керівники користуються законною владою. тому що їм делеговані повноваження управляти іншими людьми.

Якщо керівник не володіє достатньою владою. щоб впливати на тих. від кого залежить ефективність його діяльності. він або вона не зможе отримати ресурси. необхідні для визначення і досягнення цілей через інших людей .Отже. влада. хоча часто і неправильно використовується є умовою успішної діяльності організації. Як стверджує соціолог Роберт Бірстед. "Влада стоїть за кожною організацією і підпирає її структуру. Без влади немає організації та немає порядку ".

Управління як мистецтво.

Управлінська думка XX століття робить упор на перетворення управління в науку. І в міру просування до цієї мети велися безперервні дебати про те. чи можливо це в реальності.

З іншого боку. багато фахівців висували думка про те, що управління є скоріше мистецтвом. якому можна навчитися тільки через досвід і яким досконало опановують тільки люди. мають до цього талант .Деякі керівники - практики. включаючи цілий ряд людей. що досягли великих успіхів в цій області. вважають. що наукові теорії управління являють собою свого роду академічні вежі зі слонової кістки, а не реальний повсякденний світ життя організації.

Дійсно. деякі аспекти управління неможливо описати кількісно. виміряти. або точно проаналізувати.

Те ж саме можна сказати і про незліченні фактори зовнішнього середовища. які впливають на організацію. і про складне їх визначенні настільки. що часом навіть неможливо виявити наявність цих факторів.

Керуючі повинні вчиться на досвіді і відповідно модифікувати наступну практику з урахуванням висновків теорії. Це не означає однак. що теорія в області управління марна. Швидше це означає. що керівник повинен визнати деяку обмеженість теорії та наукових досліджень і користуватися ними тільки там де це доречно.

Висновок.

Можна зробити висновок. що для ефективного управління менеджеру природно будуть потрібні не тільки влада. особисті якості. володіння інформацією. знання теорії управління. економічної теорії. багатьох інших наукових дисциплін. але і інтерес до своєї справи. вміння знаходити компроміси. а також величезна кількість інших несхожих один на одного якостей і об'єднання цих якостей в систему. природно виконання цих умов потребують від менеджера високої майстерності і вміння. Отже. управління можливо частково. але є мистецтвом.