туристський продукт

Турпродукт. Будь-яка угода на туристському ринку опосередковується турпродуктом. Зустрічно узгоджуються інтереси продавців і покупців спрямовані на турпродукт, який є «фокусом» їх економічних відносин. Він постає як об'єкт ринку, а сама ринкова модель туризму відноситься до суб'єктно-об'єктному типу. Для здійснення обмінних операцій ціна, кількість і інші властивості продукту, а також умови укладання угоди повинні задовольняти обидві сторони.

Завдяки конкуренції за більш вигідні продажу і покупки в умовах вільного вибору турпродукт народжується, вдосконалюється і заперечує себе в новому, таким чином, виступаючи як засіб обміну.

У туризмі продукт може бути представлений в двох площинах. По-перше, як комплексне обслуговування, тобто набір послуг, який продається туристам в одному пакеті. Таке сприйняття турпродукту притаманне головним чином споживачам. По-друге, турпродукт є окремі складові пакету (авіаквиток, готель, екскурсія і т.д.).

Розбіжності в сприйнятті турпродукту споживачами і виробниками серйозно ускладнюють наукові дослідження в сфері туризму. Проблема полягає в тому, що продукти, які виносяться на ринок, не обов'язково збігаються з тими, що запитують покупці. Туристи розуміють турпродукт більш широко, ніж виробники. Крім того, купуючи тури, люди насправді шукають зовсім інше, ніж простий набір послуг. Кінцевими цілями перебування людини на відпочинку є релаксація, оздоровлення організму, а також придбання засмаги; у відрядженні успішне проведення ділових переговорів і укладання контрактів і т.д.

Туристи, отже, потребують не в продуктах в класичному сенсі слова, які виступають об'єктом торгових угод, а в нових відчуттях, пригоди, можливості розширити бізнес і т.д.

Відповідно до думки відомого англійського фахівця в галузі міжнародного туризму В. Мідлтон, комплексний туристичний продукт являє собою «набір, або пакет, матеріальних і нематеріальних елементів, склад яких визначається діяльністю людей в туристському центрі. Пакет сприймається туристом як доступні за ціною враження ».

Крім перерахованих вище характеристик, турпродукт має ряд інших відмінних рис. Серед них розмитість споживчих властивостей; невизначеність і в якійсь мірі анонімність джерела послуг, обумовлені многосуб'ектний виробника і роз'єднаністю продавця і споживача турпослуг; нетранспортабельність турпродукту, що породжує нову, дуже динамічну форму попиту, при якій покупець просувається до постачальника.

Туристський ринок виконує численні функції. інформаційну, посередницьку, регулюючу, ціноутворюючу, стимулюючу, творчо-руйнівну, дифференцирующую. Але в якості основних функцій туристського ринку можна виділити наступні:

· Реалізація вартості і споживчої вартості, укладених в туристському продукті;

· Організація процесу доведення туристського продукту до споживача (туриста);

· Економічне забезпечення матеріальних стимулів до праці.

В процесі виконання туристським ринком першої функції відбувається рух вартості, яке відбивається шляхом обміну: гроші - туристський продукт.

Завершення цього обміну означає закінченість акту товарно-грошових відносин, реалізацію вартості, укладеної в туристському продукті, і суспільне визнання його споживчої вартості. В результаті забезпечується нормальний хід суспільного відтворення, з'являються і накопичуються грошові кошти для розвитку туристичної індустрії.

Функція організації процесу доведення туристського продукту до споживача здійснюється через мережі туроператорів і турагентств по його реалізації.

Функція економічного забезпечення матеріальних стимулів до праці полягає в тому, що в процесі обміну «гроші - туристський продукт» на туристичному ринку розподіл як необхідна фаза відтворення постає в завершеному вигляді.

У працівників туристської фірми, які отримують за свою працю грошову винагороду, створюються матеріальні стимули до підвищення якості та збільшення кількості туристського продукту, виробництва його відповідно до запитів споживачів.

Туристський ринок характеризується наявністю суб'єктів, тобто юридичних і фізичних осіб, які є виробниками туристичного продукту.