Три закони критики для правильних хлопців

Критика - це добре. Корисну дію критики - допомагати людям поліпшувати то, за що вони відповідають. Дизайнеру кажуть «інтерфейс незручний», він його покращує, виходить зручний інтерфейс. Письменникові кажуть «у тебе помилка», він її виправляє, тепер помилки немає. Завдяки критиці світ стає краще.

Але є проблема: іноді критику важко сприймати, тому що вона сформульована як особисту образу. Така критика не досягає корисної дії, через неї псуються стосунки і репутація.

Щоб досягати користі, зберігати відносини і не псувати репутацію, дотримуйтесь трьох законів критики.

Перший закон критики. Не подобається - критикуй

Критикуй все, що не подобається, незалежно від того, критикував це хтось інший і віриш ти в результативність критики.

Якщо тебе ігнорують в зв'язку з важливою проблемою, не соромся включати «клієнта з пекла» і винести мозок відповідальним. Так склалося, що диспетчери, дизайнери, президенти, програмісти, письменники і взагалі все ми раз у раз забиваємо на тих, хто не відстоює свою позицію. Якщо про проблему повідомив один чоловік, цієї проблеми немає. Але якщо сто чоловік виносять мозок цією проблемою кожен день, ми знайдемо спосіб її вирішити.

Не чекай, що проблема розсмокчеться сама собою. Чи не сподівайся, що за тебе про проблему розповість хтось інший. Не подобається - критикуй.

Другий закон критики. Критикуєш - доведи

Щоб критика принесла користь, потрібно пояснити, що саме тобі не подобається, і чому це погано:

• Кнопка натискається, але нічого не відбувається. Чи не приходить СМС, не можу оплатити.
• З тексту незрозуміло, що робити після приходу повідомлення. Я нічого не робив, і платіж не пройшов.
• Асфальт у дворі поклали погано: суцільні ями. На машині проїжджати незручно, а на велосипеді взагалі неможливо.

Завжди критикуйте роботу, але ніколи - людини. Не намагайтеся натякнути, що відповідальний некомпетентний. Ось так не можна:

Така критика ні до чого не призводить, тому що з боку виглядає зарозуміло. Так як критику сприймає жива людина, він не захоче відповідати на таку критику. Уяви, на твій сайт пишуть: «Що за ідіот зробив цей сайт?»

Третій закон критики. Якщо знаєш - запропонуй

Мій блог Новомосковскют дизайнери, письменники і розробники. Хороший дизайнер бачить навколо себе поганий дизайн і знає, як його поліпшити. Те ж стосується письменника і розробника:

Якщо знаєш, як поліпшити те, чим ти незадоволений, запропонуй поліпшення. Неважливо, правильне воно чи ні, впровадять його чи ні, врахуєш ти якісь тонкощі чи ні. Якщо знаєш - запропонуй.

Закон у дії

Ось як виглядає неконструктивна критика з пасивної агресією:

Ви бачили новий сайт Альфа-банку? Що за лютий п. Ц! @alfabank, навіщо ти з нами так?

Це зарозуміло і марно. Хіба що кинути дешеві понти перед друзями: дивіться, який я сміливий, кочу бочку на «Альфа-банк». На жаль, ця критика не допоможе ні вам, ні «Альфа-банку».

А ось як виглядає корисна аргументована критика:

Тепер у вас є шанс змінити «Альфа-банк», отримати від них запрошення на роботу, а від друзів - справжню повагу.

Запам'ятайте три закони:

1. Не подобається - критикуй.
2. Критикуєш - доведи.
3. Якщо знаєш - запропонуй.

Одне питання: з хуяль я повинен виконувати роботу програмістів альфа-банку? Ще й код їм показувати

Мені здається якщо альфа-банк сам не розуміє що у нього ебанутий сайт = він не користується своїм сайтом, то все ясно і можна сміливо слати його нахуй

У розробників ігор є правило: грай в свої ігри - відмінне правило для всіх видів бізнесу.

Їж свою шаурму, користуйся своїм сайтом, їдь на своїй машині.

Так, ви можете сказати що альфа відмінний банк, а міняти банк через сайту нерозумно. Тільки це значить що цей банк не відмінний: той, хто хоче бачити свій сад квітучим і пахучим, не залишає в ньому місця для бур'янів.