Страховий випадок по каско - оформлення, що робити, дії

Від подій на дорогах не застрахований жоден водій. Аварія може статися як у досвідченої людини, так і у новачка. Адже в деяких випадках ДТП виникає через негоду. Незалежно від чинників, що спровокували аварію, водії можуть отримати матеріальну та моральну шкоду. Для їх компенсації введена система страхування цивільної відповідальності.

Поліс КАСКО отримують власники транспортних засобів на добровільній основі. Цей термін використовується міжнародною системою страхування і використовується у всьому світі. Такий вид страховки є найбільш вигідним в порівнянні з ОСАЦВ. Однак страхова премія, оплачувана клієнтом, буде в рази вище.

Підвищена вартість обумовлена ​​великим охопленням ризиків, за які покладається відшкодування. Тому оформлення КАСКО може вирішити безліч проблем при виникненні ДТП. Страхувальнику важливо знати, що входить в поняття страховий випадок по КАСКО і коли покладена виплата компенсації.

Як зробити заяву

При виникненні страхового випадку складається спеціальну заяву. Основою для нього служить бланк за уніфікованою формою, затвердженою на законодавчому рівні. Він протягнутий в пресі з двох сторін. Страхувальнику необхідно заповнювати його синьою ручкою розбірливим почерком.

Помилки в бланку не допускаються. У заяві не повинно бути зазначено виправлень. Тому варто знати правила заповнення бланка, щоб страхова компанія прийняла його без проблем.

У першій графі водієві необхідно позначити факт настання страхового випадку.

У ній містяться такі дані:

• вхідний номер;
• дата прийняття документа страховиками;
• час прийому;
• номер поліса КАСКО;
• відмітка про проведення оплати;
• термін дії договору між клієнтом і компанією;
• франшиза (її наявність або відсутність);
• коефіцієнт по компенсації.

Друга графа необхідна для надання інформації про страхувальника та його транспортному засобі.

Важливо вказати дані автомобіля, а саме:

• рік випуску;
• номер свідоцтва про державну реєстрацію транспортного засобу;
• марку машини;
• Модель.

Також в нижній частині цього розділу вказується особиста інформація про страхового агента, який був посередником при підписанні договору між страхувальником і страховиком.

Третій розділ містить дані про страховий випадок. Страхувальник повинен розповісти про подію, позначаючи його суть (наїзд на перешкоду, вплив третіх осіб і т.д.).

У четвертій графі зазначається дата події і час події і виявлення пошкоджень до хвилин. Водієві важливо описати всі видимі порушення цілісності.

П'ята графа містить інформацію про місце події. Варто вказати особу, яка в момент страхового випадку перебувало за кермом. Відзначаються його особисті дані, а також інформація з водійського посвідчення. При наявності довіреності в шостому розділі вказується її термін. Якщо за кермом в момент події нікого не було, це потрібно виділити.

При наявності свідків їх дані прописуються в сьомому пункті. Також тут відзначається номер страхового поліса другого учасника події, їли мова йде про аварію.

У восьмий графі вказуються органи, які повідомили про настання страхового випадку.

Перелік пошкоджень транспортного засобу мається на дев'ятій графі.

При заповненні заяви важливо не допускати помилок, однак, якщо вони були незначними, то можна зробити виправлення і позначити підписом «Виправленому вірити»

Приблизну вартість страхового поліса КАСКО від Згода можна розрахувати за допомогою онлайн-калькулятора на сайті компанії.

З переліком акредитованих страхових компаній по КАСКО в ВТБ24 можна ознайомитися тут.

Головні застереження

Оформлення страхового випадку по КАСКО вимагає наявності певного пакету документів. Також страхувальнику важливо ознайомитися з деталями процесу.

необхідні папери

При різних подіях, пов'язаних з транспортним засобом, потрібен певний набір документів:

• якщо було зафіксовано дорожньо-транспортна пригода, то необхідна наявність ксерокопії постанови про адміністративне правопорушення;
• при хуліганських діях стосовно автомобіля вимагається надання довідки про поломку або крадіжці деталей, талона-повідомлення, ксерокопії постанови про порушення кримінальної справи або відмову у виробництві із зазначенням причин;
• якщо автомобіль постраждав від стихійного лиха, то потрібно взяти довідку в метеослужбі про стан погоди в день події;
• при пожежі або загоряння транспортного засобу страхувальник повинен звернутися в Пожежну службу за довідкою, що фіксує факт події;
• якщо автомобіль був викрадений, то потрібно надати постанову про порушення кримінальної справи, талон-повідомлення про подання заяви.

Також страхувальнику потрібно мати при собі інші документи.

Страховики вимагають наявність:

• посвідчення особи (українського чи закордонного паспорта, військового квитка);
• поліса КАСКО з доданою квитанцією про оплату;
• свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу;
• посвідчення водія;
• талона про пройдений технічний огляд;
• банківських реквізитів для перерахування компенсації;
• ключів і брелока від сигналізації транспортного засобу (у разі викрадення).

деталі оформлення

При страхуванні КАСКО до уваги береться збиток, який був нанесений транспортному засобу. Це може бути не тільки ДТП, але і викрадення. нанесення ушкоджень. При процедурі оформлення страхового випадку страхувальнику необхідно виконати певні дії.

В першу чергу потрібно оцінити ситуацію. Для цього буде потрібно уважне вивчення договору страхування. У ньому буде зазначений список ризиків, а також сума, яка може бути виплачена в якості компенсації.

Власнику авто потрібно залучити документальні підтвердження і показання свідків. Це важливо для виключення підозр у шахрайстві з боку страховиків. Вони перед виплатою будуть ретельно перевіряти всі обставини.

Страхова компанія повинна бути поставлена ​​до відома про настання страхового випадку в найкоротші терміни. Також власнику автомобіля потрібно мати в наявність довідки від ДАІ, Пожежної служби або ОВС.

При викраденні варто заявити про подію в органи поліції. Важливо отримати документальне підтвердження подачі заяви. У разі зіткнення необхідно взяти у інспектора ДПС все довідки, а також фотографії з місця ДТП.

принцип захисту

Не завжди власник поліса КАСКО знає, що робити у разі виникнення того чи іншого події. Крім того, багато хто не мають повну інформацію про страхові випадки відповідно до власного договором страхування. А без усвідомлення гарантій домогтися справедливості і дотримання прав власнику транспортного засобу буде не легко.

КАСКО, на відміну від ОСАГО. є добровільною страховкою. Тому страховики можуть самостійно формувати власний список страхових випадків і вносити деякі корективи.

Основні положення по виплаті компенсацій схожі у багатьох страхових компаній. При цьому вони можуть скласти певні пакети, які надаються на вибір клієнта. І вже від його рішення буде залежати порядок і розмір виплат.

Всі договори діляться на два види:

При викраденні максимальні виплати передбачаються в разі:

• викрадення транспортного засобу зловмисниками;
• розбою;
• крадіжки;
• грабежу.

Нанесення шкоди транспортному засобу

При відшкодуванні шкоди зачіпаються інші страхові випадки.

• дорожньо-транспортна пригода різного ступеня, в ході якого можуть бути отримані мінімальні і максимальні пошкодження;
• пожежа через вплив зовнішнього фактора або самозаймання ТЗ;
• підрив авто;
• лихо стихійного характеру;
• вплив зовнішніх факторів, в результаті якого порушується цілісність ТЗ (падіння бурульок, предметів, снігу);
• вандалізм, крадіжка деталей.

КАСКО покриває всілякі ризики, які можуть виникнути під час володінні транспортним засобом. Однак страховики далеко не завжди прагнуть платити згідно з договором компенсацію. Особливо часто це відбувається у випадках неаварійного типу.

нюанси виплат

Компенсація після подачі документів проводиться протягом 15-30 днів. Сума розраховується залежно від умов договору. Страховики нерідко затягують з виплатами, а також можуть зменшити розмір компенсації або повністю відмовити клієнту.

В середньому виплата проводиться протягом двох тижнів. Однак перевищення термінів може не вважатися порушенням. Головне, щоб страховик перерахував гроші в не пізніше, ніж через 3 місяці після подачі документів. Якщо все терміни пройшли, то страхувальник може подати позов до суду.

В ході судового розгляду зі страхової компанії стягується штраф за порушення термінів виплат. Про них повідомляється клієнту при оформленні поліса, а також інформація розміщується на сайті компанії.

Компенсацію можна отримати двома способами. Страхувальник має право отримати гроші на ремонт автомобіля. Також йому надається можливість відновлення транспортного засобу в СТО, яка співпрацює зі страховою компанією.

Як діяти при настанні страхового випадку по КАСКО

Страхові випадки можуть бути різними. Клієнту необхідно знати, як поводитися при нанесенні збитку, пошкоджень транспортного засобу, а також викрадення автомобіля.

нанесення шкоди

Нерідко буває, що власник вранці виявляє транспортний засіб, пошкоджене хуліганами.

Діяти в таких випадках потрібно відповідно до алгоритму:

Поки не прибули співробітники правоохоронних органів, варто оповістити страховиків про виявлення пошкоджень.

У розмові з поліцейськими потрібно бути гранично акуратним.

Варто контролювати розмову:

• не можна говорити співробітникам, що шкода є незначною;
• забороняється підписувати документи і говорити про те, що претензій до порушників немає, а довідка потрібна для галочки;
• на питання оцінки збитку потрібно відзначити, що він є значним.

Після розмови зі співробітниками на руках у клієнта повинні бути певні документи.

• талон-повідомлення, що підтверджує фіксацію події;
• довідку для страхової компанії з особистими даними, інформацією про транспортний засіб, місці події;
• ксерокопію про порушення кримінальної справи або відмову в процесі з обґрунтуванням.

Останній пункт особливо важливий. Відмова може бути при відсутності складу злочину. В цьому випадку страховики не будуть компенсувати збитки.

Після цього автовласникові потрібно:

• залишити автомобіль на місці до обговорення евакуації зі страховиками;
• не ремонтувати ТЗ до отримання компенсації;
• вчасно подати заяву в страхову компанію;
• мати в наявність всі необхідні документи;
• зареєструвати заяву і зберегти номер;
• надати страховикам ТЗ для огляду;
• відмовлятися від виплат, які не відповідають умовам договору.

Якщо клієнт відзначає будь-яке порушення, він може подати позов до судових органів

пошкодження ззовні

Взимку на автомобіль можуть впасти бурульки, брили снігу або льоду. В результаті добитися компенсації при такому збиток можна таким же способом, що і при пошкодженні ТЗ іншими особами. Однак виділяють деякі нюанси, про які варто пам'ятати.

Якщо на автомобіль впала бурулька або дерево, то автовласникові потрібно:

При спілкуванні з представниками правоохоронних органів потрібно пам'ятати про вищевказані правила. Після бесіди і записи свідчень важливо взяти документи з точними даними про подію.

Якщо вийшовши на вулицю водій не виявив свій транспортний засіб, він повинен діяти відповідно до певних правил:

1. Важливо не створювати паніку. Насамперед потрібно оповістити поліцію, виклавши чітко і коректно обставини події.
2. При наявності протиугінної системи, встановленої на автомобілі, потрібно зв'язати з обслуговуючої її компанією і повідомити про викрадення.
3. Обов'язково необхідно сповістити страхову компанію.

До приїзду поліції потрібно знайти свідків і постаратися залучити їх до співпраці в упійманні викрадачів і компенсації збитку.

Коли приїхали поліцейські, водієві потрібно:

• передати зібрані дані;
• вказати час події;
• надати інформацію про очевидців;
• скласти заяву про викрадення в двох примірниках (один з них для власного користування);
• зафіксувати інформацію про працівника, який прийняв заяву;
• отримати талон-повідомлення про прийняття заяви;
• при вилученні особистих речей скласти акт вилучення.

Окрема увага приділяється складанню заяви про викрадення.

Автовласникові потрібно вказати:

• особисті дані, номер посвідчення водія;
• номер свідоцтва про реєстрацію ТЗ;
• дані техпаспорта;
• марку, модель авто, його номер і особливості;
• пробіг;
• кількість бензину в баку;
• дані про попереднього хазяїна ТЗ (якщо є);
• відомості про компанії, яка встановлює сигналізацію;
• інформацію про осіб, допущених до керування ТЗ.

Поліцейські повинні оглянути разом з нарядом прилеглу територію.

Після цього варто звернутися до страховика з усіма документами. Обов'язково потрібно пам'ятати про наявність постанови про порушення або відмову в порушенні кримінальної справи.

Якщо автомобіль знаходиться в кредиті, то потрібно повідомити кредитну організацію, що видала позику. Це робиться в письмовій формі у вигляді рекомендованого листа.

Коли можуть не визнати

Іноді страховики йдуть на хитрощі, щоб не платити компенсацію при виникненні страхового випадку. Але виділяють і моменти, коли відмова є законним і обґрунтованим.

Страхові виплати не призначаються при:

Також відмовити в компенсації можуть при порушенні правил експлуатації транспортного засобу. Серед них виділяють невикористання ручного гальма при стоянці.

У разі пожежі виплати не будуть проведені, якщо водієм були порушені правила поводження з вогнем, що призвело до загоряння.

Страховики можуть обгрунтувати відмову тим, що водій рухався не по проїжджій частині, а по березі озера, крижаний його поверхні.

Страховка не буде виплачена, якщо були незаконно змінені деякі деталі автомобіля.

• двигун;
• гальмівну систему;
• рульове управління;
• паливну систему.

Особливо уважно страхові агенти перевіряють факт наявності шахрайства. У разі його виявлення у виплатах також буде відмовлено.

винятки

У різних страхових компаніях виділяють деякі випадки, які виключаються зі списку страхових. Вони оцінюються самими страховиками на основі розроблених критеріїв.

Компенсація не буде виплачена, якщо:

• викрадене транспортний засіб було викрадено разом з документами на автомобіль і ключами всередині;
• були вкрадені автомобільні колеса, ковпаки;
• нанесені ушкодження мають незначний характер або відзначається скол фарби;
• не порушені вузли і агрегати ТЗ при пошкодженні дисків, покришок.

Список може доповнюватися страховиками самостійно. При цьому клієнту потрібно заздалегідь вивчити страхові випадки, щоб доводити власну правоту.

Якщо подряпали машину у дворі, що робити з КАСКО. краще пізнати в страховій компанії, звернувшись на гарячу лінію або до свого менеджера.

У чому полягає перевага КАСКО від Согаз, детально викладено за цим посиланням.