Стандарти iso 9000

Стандарти серііISO9000 - це пакет документів по менеджменту якості, підготовлений технічно-ким комітетом 176 Міжнародної організації зі стандартизації (ISO / TC 176).

Розробляються ISO стандарти об'єднуються в родини. ISO 9000 - сімейство стандартів, що відносяться до якості і покликаних допомогти організаціям усіх видів і розмірів розробити, впровадити та забезпечити функціонування ефективно діючих систем управління якістю (СУЯ). Серія стандартів ISO 9000 являє собою узагальнення національних і міжнародних стандартів по системах якості. Стандарти ISO 9000 визнані практично в усьому світі і прийняті в якості національних стандартів більш ніж в 70 країнах.

Версії стандартів iso 9000

Принципові відмінності третьої версії:

На передньому плані знаходяться питання визначення очікувань клієнта і задоволеність клієнта.

Більшою мірою підкреслюється відповідальність керівництва.

Стандарт спрямований на реальні процеси в діяльності підприємства.

Покращена можливість інтеграції з іншими системами (наприклад, з системою управління охороною навколишнього середовища відповідно до стандарту ISO 14001).

Покращена можливість застосування стандартів будь-якими компаніями, незалежно від їх розмірів, галузі або продукції.

З'явилася вимога вимірювання задоволеності клієнта.

Висунуто нові вимоги, що стосуються управління ресурсами.

Усунена плутанина із застосуванням деяких термінів.

- ISO10012 "Забезпечення якості вимірювального обладнання".

Автентичний український переклад цієї версії стандартів був зроблений пізніше. У таблиці наведено стандартиISOі відповідні їм ГОСТи.

У таблиці наведено стандартиISOі відповідні їм ГОСТи, які є чинними на сьогоднішній день.

СтандартиISO9000 містять мінімальні требова-ня, яким повинна відповідати організація робіт по забезпеченню гарантії якості незалежно від того, яку саме продукцію випускає підприємство або які послуги воно надає. Якщо система управління ка-кість, в рамках якої реалізуються процеси управління в даній організації, відповідає вимогам стандартів ISO, то це сприймається споживачами як переконливий доказ здатності фірми забезпечити випуск продукції, виконання робіт або надання послуг необхідного рівня якості.

Однією з найважливіших рис цих стандартів являє-ся їх універсальність, тобто принципова застосуй-ність до всіх без винятку видів діяльності.

Відмінною особливістю міжнародних стан-дартовISO9000 є те, що вони встановлюють ступінь відповідальності керівництва організації за якість.

Сімейство стандартів ISO 9000 зображено на рис. 43.