Соціологія управління - теорія «людських відносин»

Теорія «людських відносин» Е. Мейо

У 30-ті роки XX ст. в соціології організацій поступово набирає силу, а потім стає панівним новий напрямок - доктрина «людських відносин», що сформувалася в полеміці з постулатами класичної школи. Основний внесок в її розвиток внесли Е. Мейо, Д.Макгрегор, А. Маслоу, Р.Лайкерт, Ф.Херцберг, Ф.Ротлісбергер, К.Арджіріс, в роботах яких проголошувалися принципи всебічного розвитку і всебічного використання організацією здібностей працівників, задоволення їх різнобічних потреб, використання механізмів самоорганізації, стимулювання процесів групової динаміки, демократизації управління, гуманізації праці.

В цілому, суть доктрини «людських відносин» може бути зведена до наступних положень:

• праця людини - якщо він цікавий і змістовний - може приносити йому не менше задоволення, ніж гра;

• середня людина прагне до відповідальності, і ці якості повинні бути використані на виробництві;

• роль економічних форм стимулювання праці обмежена, вони не є єдиними і тим більш універсальними;

• для підвищення ефективності діяльності організації необхідно відмовитися від принципів управління, заснованих на постулатах про владних відносинах, ієрархії, жорсткому програмуванні та спеціалізації праці.

Незважаючи на відмінності в поглядах, прихильники даного підходу були єдині в одному: жорстка ієрархія підпорядкованості, формалізація організаційних процесів несумісні з природою людини. Звідси - пошук нових організаційних структур, форм праці і методів мотивації працівників. Найбільш активний пошук в цьому напрямі вели А. Маслоу, Д.Макгрегор, Ф.Херцберг, Р.Лайкерт.

Критичні зауваження до теорії Херцберга (виноска 5)

Основні критичні зауваження були. далі