Скільки ремонтують машину по каско

Страхування по КАСКО передбачає відшкодування збитку, заподіяного автомобільного транспорту, двома способами - компенсаційними виплатами і напрямком на ремонт авто.

Тривалість ремонту по КАСКО

Скільки ремонтують машину по КАСКО? За чинним законодавством за терміни проведення ремонту авто відповідає страхова компанія, а не СТО. Період проведення ремонтних робіт по відновленню пошкодженого автомобіля повинен бути зафіксований в страховому договорі. На жаль, часто страховики не вказують в договорах термінів ремонту.

Вони обмежуються лише пунктом про період видачі направлення на ремонт. Тому, водії не знають, коли буде відремонтовано їх пошкоджений при ДТП автомобіль. В такому випадку, автовласник може звернутися в страхову компанію з письмовою заявою, що включає прохання надати інформацію про термін відновного ремонту.

Можливі такі варіанти реакції страховика на таку заяву:

буде дано письмову відповідь, в якому вкажуть узгоджені між страховою компанією і СТО терміни ремонту по КАСКО;
порадять звернутися в СТО;
відмовляться надавати таку інформацію;
НЕ надішлють відповіді зовсім.

Звичайно, всі варіанти, крім першого, що не будуть корисними для водія, але результати цієї листування можуть стати в нагоді в суді, якщо справа дійде до такого етапу. Тому, обов'язково слід зареєструвати свою заяву в канцелярії страхової компанії. Візьміть копію документа з печаткою, датою реєстрації, а також ПІБ і підписом співробітника, який прийняв заяву.

Який максимальний термін ремонту?

Якщо терміни ремонту пошкодженої при автомобільній аварії машини не обумовлені ні в Правилах страхування, ні в договорі КАСКО, укладеного з потерпілим водієм, то вони регулюються законом «Про захист споживчих прав».

Законом передбачено, що тривалість ремонтних робіт не повинна перевищувати 45 днів.

Що впливає на тривалість ремонтних робіт?

Слід знати, що перш ніж давати направлення на ремонт сильно пошкодженої при ДТП машини, страховик приймає рішення про вигоду її відновлення.

Коли за результатами оцінки завданої шкоди, пошкодження автомобіля перевищують 75%, то співробітники страхової компанії повинні прийняти рішення, що буде більш вигідним - провести ремонт або визнати тотальну загибель авто і виплатити потерпілому водієві грошове відшкодування.

Тривалість ремонту залежить від таких об'єктивних факторів:

Ступеня тяжкості отриманих ушкоджень. Це зрозуміло, що на відновлення автомобіля, що має важкі ушкодження, автомайстра знадобиться більше часу, ніж на усунення незначних вад. При серйозних пошкодженнях потрібно замінити велику кількість деталей і не всі з них будуть в наявности. Доведеться чекати на поставку потрібної запасної деталі.
Унікальності запасних деталей. Цей фактор має суттєвий вплив на відновлення іномарок класу «люкс». Як правило, на СТО немає запасу деталей до таких дорогих автомобілів, і доводиться очікувати, поки здійснять доставку.

Крім об'єктивних факторів на тривалість ремонту автомобільного транспорту впливає суб'єктивний фактор - взаємини між страховою компанією і СТО. Якщо вони працюють злагоджено і немає заборгованостей, то ремонтні роботи будуть виконані без зволікань.

Які будуть потрібні документи

Для того щоб потерпілий водій отримав на руки направлення на ремонт йому необхідно представити страховику пакет документів. Перелік необхідних документів зазначено в Правилах страхування і укладеному страховому договорі.

Крім того, коли автовласник буде дзвонити в страхову компанію, щоб повідомити про те, що трапилося ДТП, то він може уточнити, які документи потрібні.

Незалежно від страхового випадку та програми страхування по КАСКО будуть необхідні:

поліс КАСКО;
водійське посвідчення;
свідоцтво про реєстрацію машини;
документ про техогляд автомобіля.

При ДТП потрібні такі додаткові документи:

довідка за формою 12 - в неї внесені дані всіх учасників автоаварії і пошкодження транспортних засобів, які стали учасниками зіткнення;
довідка за формою 748 - є дані, які будуть потрібні страховику;
копія протоколу про адміністративне правопорушення;
копія постанови по справі про адміністративне правопорушення;
копію документа про відмову порушення справи про адміністративне правопорушення.

Відновлювальний ремонт.

Автолюбитель пред'являє страховику ті документи, які складалися співробітниками ДІБДР, що оформляють і розглядають конкретне дорожньо-транспортна пригода.

Якщо машина постраждала від дії третіх осіб, то потерпілому автолюбителю слід здати в страхову компанію такі документи:

повідомлення з ОВС;
довідку за формою 3 з ОВС;
копію документа про порушення кримінальної справи або про відмову.

Коли машина горіла, то знадобляться: акт про пожежу та довідка з пожежної служби. При пошкодженнях автомобіля, завданих в результаті стихійного лиха, власнику ТЗ необхідно взяти довідку з Гідрометеослужби.

Порядок проведення відновлювального ремонту

Для того щоб водій сам не затягував період ремонтних робіт потрібно ознайомитися з процедурою відшкодування збитку по КАСКО шляхом проведення ремонту пошкодженого транспортного засобу.

Правилами страхування передбачені наступні етапи:

Коли відновлювальний ремонт машини виконаний неякісно, то автолюбитель має право вимагати усунути виявлені дефекти. Обов'язково слід подати письмову претензію і реєструвати її на СТО. Тоді, при відмові, буде аргумент для подачі в суд позову про неякісно виконані ремонтні роботи.

Що робити при тривалому ремонті?

До ремонту і після.

Якщо так сталося, що відновлення вашої ластівки затягнулося, то обов'язково дотримуйтесь досудовий порядок розгляду інциденту.

Спочатку напишіть претензію в СТО з вимогою роз'яснити вам підстави порушення термінів ремонту по КАСКО. Після цього зверніться до страховика з письмовою вимогою завершити ремонт автомобіля або компенсувати збитки грошима на вказаний вами банківський рахунок.

Якщо страхова компанія ігнорує спрямоване їй вимога, то власник має право забрати машину і відремонтувати її в інший автомайстерні, а рахунок за виконані роботи направити страховикові.

Страхова компанія зобов'язана оплатити роботу іншої СТО в межах страхової суми. У разі, відмови добровільно сплатити витрати на ремонт водій стягне суму через суд.

Для того щоб ремонт, пошкодженої при автомобільній аварії машини, не затягнувся на невизначений час автолюбителю потрібно дотримуватися наступних рекомендацій:

при укладенні договору КАСКО, стежити за тим, щоб був вказані термін проведення ремонтних робіт, і не підписувати документ без наявності такого пункту;
уточнити у страховика, вартість і тривалість ремонту узгоджену зі станцією техогляду;
при передачі автомобіля на СТО переконатися, що майстер вніс в документи дату приймання та узгоджений період відновлення транспортного засобу;
періодично дзвонити в автомайстерню і уточнювати на якому етапі ремонтних робіт знаходиться машинка.

Зробивши викладений комплекс заходів, автолюбитель уникне тривалого очікування відновлення своєї машини для подальшого використання.

Удачі вам на дорогах!

Вам може бути цікаво:

Винуватець залишив місце ДТП: як отримати виплату по ОСАГО?

Одним з найбільш неприємних моментів після аварії є розгляд зі страховою. Як потрібно діяти, щоб уникнути відмови у виплаті по ОСАГО?

Як правильно розрахувати збиток по ОСАГО?

Потрапляючи в ДТП, автовласник, який застрахував свою машину, задається питанням: «Як розрахувати страховий збиток по ОСАГО, не ставши при цьому об'єктом обману?».

Як виплачують страховку по ОСАГО потерпілому?

Не кожен водій знає, що виплата страховки ОСАЦВ при ДТП, якщо він не винен, може здійснюватися простим способом прямого врегулювання.