Система франчайзингу - студопедія

Франчайзинг - така організація бізнесу, коли компанія (франчайзер) здійснює продаж бізнесу, підприємець або компанія (франчайзі) здійснює покупку бізнесу, тобто набуває готовий бізнес (франшизу) у вигляді права на продаж і / або виробництво продукту і послуг франчайзера, а також відповідної бізнес-системи.

Франчайзер - фізична або юридична особа, яка пропонує на продаж угоди на умовах франшизи і забезпечує зі свого боку виконання умов такої угоди.

Франчайзі - фізична або юридична особа, яка діє у відповідності з набутою франшизою.

Франшиза (від франц. Franchise - пільга) - готовий бізнес у вигляді франчайзингового пакету, який франчайзер продає франчайзі. Іноді франшизою називають також підприємство, яке працює за системою франчайзингу.

Франчайзинговий договір (договір комерційної концесії) - договір, за яким одна сторона (правовласник) передає другій стороні (користувачеві) за відповідну плату і на певний або невизначений термін права на використання фірмового найменування, на комерційну інформацію, товарний знак, знак обслуговування і т. д. Сторонами за договором комерційної концесії можуть бути юридичні та фізичні особи, зареєстровані як індивідуальних підприємців.

Існує кілька варіантів співпраці між франчайзинговою мережею і готелем, що розрізняються взаємними зобов'язаннями.

Франчайзинговий договір з продажу ліцензії на вико-вання торгової марки і прав на участь в системах збуту і маркетингу мережі вважається одним з найбільш успішних у світовій практиці ( «Марріотт Гранд», «Марріотт Ройал», «Марріотт Тверська» (Marriott), «Національ »(Le Royal Meridien),« Виноградові) »(Holiday Inn) і ін.). При цьому оператор не керує готелями і не змінюється власник. Так, московські готелі «Marriott» управляються американською компанією «Interstate», a «Національ» залишається муніципальним підприємством.

Франчайзинг може базуватися на контракті на управління, що включає кілька договорів - на використання торгової марки, на надання персоналу і ноу-хау, на участь в системах бронювання, на технічне обслуговування і т.д. Як приклад можна назвати «Шератон Невський Палас». Мережа приймає зобов'язання щодо впровадження ефективної моделі менеджменту в готелі, і її винагорода прямо залежить від досягнутого рівня доходів готелю.

Найбільш поширений варіант договору, за яким оплата послуг готельного оператора складається з вступного внеску (для висококласних готелів 100-150 тис. Дол.), Роялті (4-8% валового операційного прибутку), відрахувань на маркетингові цілі і комісійних за використання каналів збуту.

Готельний оператор може виступати власником готелю, але ця схема вимагає великих фінансових вкладень, що стримує розширення мережі. У таких моделях володіння готелем вважається запорукою стабільності бізнесу.

У Європі в групи і консорціуми входять лише 16% готелів, а в Північній Америці франчайзингові мережі охоплюють понад 70% всіх готелів. Практика ведення бізнесу показує, що входять в ланцюг готелі мають середній дохід на 60% більше і запов-няемость на 8% більше, ніж незалежні готелі.

При побудові відносин франчайзера і франчайзі можливі два основні варіанти:

прямий франчайзинг, коли франчайзер продає франшизу безпосередньо місцевому підприємцю (франчайзі). Якщо утворюється мережа міжнародного франчайзингу, де велике географічне відстань між франчайзером і франчайзі, то виникає проблема достатньої підтримки на місцевому рівні та обліку місцевих особливостей;

непрямий франчайзинг (субфранчайзингу), коли міжнародний франчайзер продає виключні права на розвиток усієї системи на території іншої країни одному франчайзі, який в подальшому буде укладати субфранчайзінговие договори з наступними франчайзі. Таким чином, франчайзі стає франчайзером в даній країні, продаючи і пропонуючи франшизи іншим підприємцям і збираючи з них сервісну плату (роялті).

При виборі варіанту франчайзингу потрібно враховувати фінансовий фактор, так як розширення діяльності в міжнародних масштабах вимагає від франчайзера значних грошових інвестицій, які потрібні для ведення переговорів щодо укладення франчайзингового договору або відкриття власного представництва, а також адаптації до місцевих умов. Доводиться вирішувати проблему найму місцевих менеджерів, знайомих з вимогами місцевого законодавства, традиціями і смаками кінцевого споживача, які проходять спеціальні курси навчання і в подальшому використовуються як консультанти.

Наявність в країні потенційного розвитку підприємців, що мають практичний досвід, що володіють фінансовими та кадровими ресурсами і здатних виконувати функції генерального франчайзі, завжди вигідно для центральної фірми - франчайзера, оскільки дозволить йому не вкладати значні кошти в формується міжнародну мережу прискорить впровадження даного бізнесу в цю країну.

Франчайзер зазвичай схиляється до висновку прямих франчайзингових договорів в країні, що має спільні кордони з країною франчайзера. Якщо країни географічно віддалені, то співпраця стає скрутним і вимагає великих трансакційних витрат, тому франчайзер буде схилятися до другої формі франчайзингу (непрямої). При цьому ступінь країнових відмінностей (різні мови, закони, релігії, традиції, уподобання споживачів, умови для підприємницької діяльності) поряд з іншими факторами впливає на вибір франчайзером варіанти франчайзингу.

Система франчайзингу повинна знайти в українських умовах широке застосування в організації та управлінні готельним господарством, оскільки вона не вимагає зміни форми власності.

Франчайзинг пропонує сучасні відпрацьовані технології ведення бізнесу, що дозволяє уникнути помилок організаційно-технічного характеру. Разом з тим франчайзинг як організаційно-економічний інструмент вимагає стабільної законодавчої основи, якою в нашій країні поки немає. Для вітчизняних підприємців входження до франчайзингової мережі пов'язано з наявністю відносно невеликого стартового капіталу (для внесення разового збору), проте отримати кредит на ці цілі непросто.