Система дисконтних карт вигідність і ефективність

Щороку компанія СКБ Контур проводить конкурс для підприємців «Я Бізнесмен», в ньому беруть участь сотні бізнесменів з різних городовУкаіни - від Конотопа до Кременчука.

Завдяки конкурсу ми створили надихаючу колекцію бізнес-історій, розказаних людьми, які перетворюють невеликі стартапи в успішні компанії.

Їх досвід і Поради будуть корисні кожному, хто замислюється про відкриття своєї справи.

Для старту необхідні деякі попередні умови: ідея, трохи грошей і, що найважливіше, бажання почати

Лише для своїх. Чи потрібно впроваджувати картки клієнта?

Мабуть, жодна велика мережева компанія зараз не обходиться без надання клієнтам своїх дисконтних карт. Споживача привчили, що всякий раз, коли він відвідує будь-якої магазин, де не був раніше, він отримує дисконтну карту. Вважається, що власник пластикової дисконтної карти, будь вона знижок або накопичувальної, купує товар за вигідною ціною, та ще й бонуси собі заробляє. Але наскільки вигідно самим компаніям купувати такі карти? І втрачають вони що-небудь, надаючи клієнтам знижки і бонуси?

Система дисконтних карт сьогодні один з найбільш популярних і ефективних інструментів, який застосовується для утримання покупців, переводячи їх в ранг постійних, і привертає все нових і нових клієнтів. При правильній організації і точно вивіреної політики звичайна пластикова картка може здорово збільшити обсяг продажів і вивести компанію на новий рівень. Тут відразу починає грати роль ланцюгова реакція: люди обмінюються між собою інформацією, і магазин отримує нових клієнтів. Для сьогоднішнього покупця дістати дисконтну карту - майже змагання: приїхати в потрібне місце, зробити покупки на певну суму і отримати карту безкоштовно або купити самому.

Деякі магазини, вручаючи карти, заохочують клієнта, який зробив дорогу покупку або кілька покупок на певну суму. Такий підхід завжди працює. Таким чином магазин як би викликає прихильність до себе покупця, висловлюючи йому свою повагу і запрошуючи співпрацювати з мережею і далі. Варіант покупки карти за гроші не так поширений і в рейтингу нижче, але такі карти гарантують клієнту сталість і шана в компанії. Є ще й універсальні карти, які належать кільком торговельним мережам, коли знижки по цій карті діють в десятках магазинів вУкаіни і за кордоном. Тут вже підприємець будь-якої великої мережі звертається або до холдингу, який працює з виробником таких дисконтних карт, і пропонує включити свою компанію, або безпосередньо до того, хто займається поширенням і впровадженням таких карт в торгові мережі.

Дисконтні картки можна умовно поділити на два типи: локальні, які діють в межах однієї торгової організації, і універсальні - вони дозволяють отримувати знижки в самих різних місцях.

Знижкова або накопичувальна пластикова карта може діяти в межах якоїсь однієї певної мережі, а може поширюватися на кілька мереж, куди включені магазини, кафе, спортзали, клуби. У цьому випадку компанії об'єднуються в дисконтний проект, якщо інтереси їх цільових аудиторій схожі. Існують системи-гіганти, які об'єднують тисячі торгових і сервісних компаній у всьому світі.

Звичайна пластикова карта - це самий пересічний вигляд дисконтної карти. При здійсненні покупки пластикова карта просто пред'являється касиру, який в свою чергу надає знижку за її наявність. Звичайно ж, така карта не має на увазі під собою ведення внутрішньої бази накопичення покупок і надання знижок. Вважається, що для малого бізнесу це найзручніша система дисконтних карт і найдешевша. Тут потрібно врахувати, що сучасний споживач вважає, що якщо в тій чи іншій мережі магазинів існує така штука, як дисконтна система, довіра клієнта зростає.

Дисконтна система - це дійсно корисна річ. Скоро практично у всіх сферах послуг та торгівлі будуть діяти знижки і накопичення по картах. Сама наявність у клієнта такого переваги говорить про те, що він не піде в іншу мережу магазинів, де у нього чи ні знижок, або знижка менше. Тобто за допомогою карт можна сильно збільшити приплив клієнтів і обороти компанії, тому дисконтна система може бути корисна не тільки для покупців.