Що таке хороший керівник

Хороший керівник, як майстер Йода в балетній пачці, видовище дивне і протиприродне. В першу чергу він не повинен бути хорошим. Занадто ласкаве слово для сучасних економічних реалій, чи не так? Доброю може бути мама, вихователька чи вчителька фізкультури. Щодо останньої, між іншим, народжуються сумніви.

Визначимося з поняттями

Що значить бути «хорошим» керівником? Добрим, ефективним, працьовитим, лояльним, ідейним, справедливим, заповзятливим, щедрим? Поняття «гарності» досить широке, і трактувань може бути безліч.

Для найманого працівника «хорошим» керівником в більшості випадків буде милосердний, справедливий, розуміє і щедрий начальник. Запізнився на планерку? Ну-ну, нічого страшного. Пробки ж. Накосячілі в важливому проекті? Ех, все ми люди і від помилок не застраховані. Понаднормово попрацював? За таке можна і премію дати. Всьому відділу, чого вже. Словом, ідеальний керівник будь-якої компанії!

Для найманого працівника «хорошим» керівником в більшості випадків буде милосердний, справедливий, розуміє і щедрий начальник.

Однак радіймо - в реальному житті таких практично не зустрічається, інакше більшість компаній не мало б шансів на успіх. Люб'язно надамо рідкісним представникам такого типу керівників можливість вправлятися, скажімо, в кухонній філософії.

Міркуємо далі. Чи можна брати за точку відліку думку керівника про самого себе? «Я - хороший керівник, мої підлеглі мене поважають, HR-фахівець навіть опитування проводив», - як вам таке? Все одно що повірити Карлсон, який назавжди відмовився від булочок. Недостовірно.

Виходить, що єдиний і максимально об'єктивний критерій для високої оцінки керівництва - компанія, яка розвивається. При цьому "компанією" може бути що завгодно: комерційна організація, церковна громада, сільська лікарня, місто, регіон, держава. Будь-яку, навіть найбільш стійку структуру в найстабільніші часи можна розхитати і перетворити в більш ніж ніщо, якщо дуже постаратися. Головне - поставити на місце «талановитих» керівників, вірно?

Виходить, що єдиний і максимально об'єктивний критерій для високої оцінки керівництва - компанія, яка розвивається.

Справжній керівник: який він?

І все-таки що представляє собою справжній керівник? Пітер Друкер, один із засновників менеджменту, був особисто знайомий з сотнями успішних керівників. Уважно вивчивши їх біографію, характер, темперамент, стиль спілкування і управління, здібності, інтереси, він прийшов до приголомшливим висновку. Приготуйтеся. Виявляється, вони все жахливо різні. Один успішний керівник був зовсім несхожий на іншого, такого ж успішного. Чи це не вражаюче?

«Якби люди народжувалися зі здібностями до ефективної роботи, як вони народжуються, наприклад, з талантом музиканта або художника, нам би довелося дуже погано. Адже відомо, що тільки дуже незначна кількість людей народжується з видатними талантами до тієї чи іншої справи. [...] Сучасна цивілізація стала б вкрай вразливою, а можливо, навіть нежиттєздатною », - міркував Друкер.

Можна видихнути: справа не у володінні таємничими особистісними характеристиками і певними рисами, а в якомусь «умінні робити правильні вчинки», як зазначено в книзі Друкера.

Це вміння базується на п'яти звички, які, на думку дослідника, допоможуть керівнику як невеликого відділу, так і великого підприємства стати дійсно ефективним. Ось вони:

Знати, на що витрачається час, і прагнути їм управляти.
Приділяти основну увагу кінцевим результатом, а не процесу роботи як такого або конкретним методам.
Використовувати і розвивати сильні сторони, не тільки свої, але і підлеглих, колег. Чи не починати з завдань, які не в силах виконати.
Зосередитися на областях, в яких при відмінній роботі буде чудовий результат. Правильно розставляти пріоритети, не братися за другорядні завдання.
Приймати ефективні рішення - не швидкі, що не численні, необов'язково компромісного характеру, в основі яких завжди система і стратегія.

У зв'язку з цими пунктами план навчання керівника стає досить ясним. Якщо немає генетичної схильності і «дару керівництва», навчання можливо і навіть має бути. Отримавши знання про те, яким повинен бути ефективний керівник, їх потрібно перевести в навички.

Скажімо, прочитавши цю статтю, ви зрозуміли, що недостатньо уваги приділяєте управління часом. Значить, пора впроваджувати основи тайм-менеджменту в своє життя. Відшліфувавши навички, ви отримаєте майстерність в управлінні цим важливим ресурсом.

І, наостанок, невелика екскурсія в кабінет керівника. Стіл з цільної деревини, крісло-вертушка (зі шкіри колишнього директора, зрозуміло), м'який бежевий килим (огинаємо його, входячи в кабінет), красень-фікус вище людського зросту, концептуальна картина на стіні ... І інша атрибутика, яка асоціюється з Керівництвом. Смішно? Є трохи. Кабінет може бути різним, чесне слово, хоч нора хоббіта. Головне, в ньому повинні прийматися рішення. І бажано - правильні.

Кабінет може бути різним, чесне слово, хоч нора хоббіта. Головне, в ньому повинні прийматися рішення. І бажано - правильні.

Що в підсумку?

Ефективний керівник - це не людина-мультиварка, вміє все і вся. Це людина пріоритетів, дбайливого ставлення до часу, правильних рішень, і на цьому за фактом його компетенції можуть закінчуватися. Або інший варіант: хороший керівник повинен просто добре керувати, як би шокуюче це не звучало. Вести свою компанію до процвітання - в цьому полягає, мабуть, головний критерій ефективності керівництва.

Перемагає той, у чиєму війську все чини натхнені одним і тим же духом. Сунь-Цзи, китайський стратег і мислитель